hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Belangrijke beveiligingsupdate voor het afdrukken

    HP is onlangs op de hoogte gebracht van een kwetsbaarheid in bepaalde inkjetprinters. HP heeft updates beschikbaar om te downloaden om het beveiligingslek te verhelpen. Details en meer informatie zijn beschikbaar in het beveiligingsbericht.(in het Engels)

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - Papierstoringen verhelpen in de duplexeenheid - 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.9z

Papierstoringen verhelpen in de duplexeenheid - 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.9z
Wanneer er een storing is, ziet u op het bedieningspaneel een foutbericht en een animatie die u helpt bij het verhelpen van de storing. Papierstoringen in de duplexeenheid kunnen een van de volgende foutcodes produceren:
  • 15.D1.yz
  • 15.D2.yz
  • 15.C1.5z
  • 15.C1.8z
  • 15.C1.9z
Ga als volgt te werk om het vastgelopen papier te verwijderen:
  1. Open de rechterklep.
    Afbeelding : De rechterklep openen
  2. Verwijder vastgelopen papier.
    Afbeelding : Verwijder het vastgelopen papier
  3. Verwijder de duplexer als er geen vastgelopen papier zichtbaar is.
    Afbeelding : Verwijder de duplexeenheid
  4. Trek vastgelopen papier recht naar buiten.
    Afbeelding : Verwijder het vastgelopen papier
  5. Plaats de duplexeenheid terug in de printer.
    Afbeelding : De duplexeenheid terugplaatsen
  6. Sluit de rechterklep.
    Afbeelding : De rechterklep sluiten
  7. Als er nog pagina's in de printer zitten, leest u op het bedieningspaneel hoe u de resterende pagina's kunt verwijderen.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...