HP bedrijfsnotebook en mobiele-werkstationcomputers - Windows 10 installeren

• Zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden.

    let op:

  Maak altijd een back-up van alle belangrijke gegevens (zoals persoonlijke bestanden, foto's, video's, documenten, applicaties en software) voordat u begint, om te voorkomen dat u gegevens verliest. Raadpleeg Een back-up van uw bestanden maken (Windows 10, 8) voor meer informatie.

• HP biedt installatie-instructies, compatibele software en bijgewerkte stuurprogramma's voor de meeste computers die zijn verkocht na augustus 2013.
• HP biedt ondersteuning aan Windows 10 en Windows 8 in UEFI-modus op alle zakelijke en mobiele-werkstationnotebookcomputers.
• HP raadt de installatie aan van en biedt alleen stuurprogramma's aan voor de 64-bits versie van Windows 10 voor persoonlijke werkstationcomputers.
  • HP raadt aan om Windows 10 te installeren op een GPT-geformatteerde schijf voor opstarten in UEFI voor de beste ervaring met Windows 10.
  • Persoonlijke werkstationcomputers met een gepartitioneerde schijf van MBR moeten een schone installatie van Windows 10 uitvoeren. Bij een schone installatie (niets behouden) worden alle bestanden op de vaste schijf gewist en alle partities op de vaste schijf verwijderd voordat Windows 10 wordt geïnstalleerd. De instructies voor een schone installatie kunt u later in dit document terugvinden.
• Als u uw computer vóór augustus 2013hebt gekocht, heeft HP geen stuurprogramma's voor uw computermodel getest en ontwikkeld. Het is mogelijk dat bepaalde functies niet werken of dat de installatie niet kan worden voltooid.
• Als u Windows 10 hebt geïnstalleerd, ontvangt u automatisch updates en beveiligingsoplossingen van Microsoft. U kunt niet van deze service afzien.
• Niet alle functies van Windows 10 zijn beschikbaar op alle computers en uw ervaring met Windows 10 wordt bepaald door de mogelijkheden van uw computer.
• Apps worden afzonderlijk verkocht.
• Software die is ontworpen voor Windows 8.1 of vroegere besturingssystemen, werkt mogelijk niet na het installeren van Windows 10.
• Als u software van derden hebt geïnstalleerd na de aankoop van uw HP computer, moet u controleren of deze wordt ondersteund na de installatie van Windows 10 door contact op te nemen met de softwareleverancier.
• Sommige grafische hardware biedt geen ondersteuning voor het nieuwe ontwerp van het WDDM 2.0-stuurprogramma. Hoewel de grafische kaarten op Windows 10 moeten werken, zal de computer niet kunnen profiteren van de beschikbare prestatieverbeteringen voor grafische kaarten die ondersteuning bieden voor WDDM 2.0.
• Als u momenteel een dvd-codec gebruikt om dvd-films af te spelen, zoals de encoder die bij Windows 7 Professional wordt geleverd, kunt u mogelijk geen dvd-films meer afspelen na de installatie van Windows 10. Als u ook na de installatie van Windows 10 dvd's wilt kunnen afspelen, moet u een nieuwe mediaspeler-app installeren via de Windows Store (in het Engels) of een andere vertrouwde bron.
• Windows Media Center werkt niet meer na de installatie van Windows 10. Het wordt tijdens de installatie verwijderd en kan daarna niet meer worden geïnstalleerd.
• Voor computers met een beschikbare opslagruimte van 128 GB of minder, moet u voor de installatie mogelijk een vaste USB-schijf verstrekken (van 32 GB of groter). HP raadt het gebruik van een SD-kaart niet aan.
• SD-kaartsleuven werken mogelijk niet na de installatie van Windows 10. Daarom is het verstandig alleen een extern USB- of microUSB-opslagapparaat te gebruiken als installatiemedia van Windows 10, en geen SD-kaart.
• Microsoft heeft een gratis voice recorder-app toegevoegd aan Windows 10 om interviews, lessen, vergaderingen en spraaknotities op te nemen. Deze applicatie werkt mogelijk niet zoals verwacht op alle apparaten. Raadpleeg Windows Update voor het nieuwste stuurprogramma als opnamefunctionaliteit ontbreekt op uw toestel.
• Gezichtsverificatie vereist specifieke hardware zoals een infrarood (IR) camera. Als de computer niet over deze hardware beschikt, zal de optie om gezichtsverificatie in te stellen in de app Instellingen niet beschikbaar zijn.
• Vingerafdruk-verificatie kan worden geïnstalleerd in de app Instellingen voor computers die veeg- of vingerafdruklezers hebben. Als de optie voor het instellen van de vingerafdruklezer in de app Instellingen niet beschikbaar is, moet u mogelijk de beveiligingssoftware op uw computer upgraden. Download en installeer in Windows 10 de nieuwste HP SimplePass of Digital Persona-software. Als u beveiligingssoftware van een andere fabrikant gebruikt, neem dan contact op met de fabrikant van die software.
• De Cortana personal assistant functie maakt gebruik van specifieke hardware zoals een microfoon, luidsprekers, GPS en een internetverbinding. De microfoon in uw computer moet mogelijk worden geconfigureerd om te werken met Cortana en de resultaten variëren op basis van de betreffende microfoon. Cortana is mogelijk niet in alle landen/regio's beschikbaar.
• Wireless Display (Miracast) kan in Windows 10 mogelijk geen verbinding maken met een extern beeldscherm of kan de verbinding worden verbroken. U moet de stuurprogramma's voor video en draadloze toepassingen bijwerken om deze functies in te schakelen. Gebruik Windows Update om de nieuwste stuurprogramma's te zoeken en installeer ze wanneer ze beschikbaar zijn.
• Microsoft Vernieuwen en resetten herstelt de stuurprogramma's en aanpassingen specifiek voor uw HP systeem mogelijk niet correct. Gebruik HP Recovery Manager alleen om de fabrieksimage te herstellen, of Downgraden om terug te keren naar Windows 8.1. Nadat de optie Downgraden is verlopen, kunt u HP Recovery Manager gebruiken en Windows 10 opnieuw installeren als een herstel nodig is.
• De Multi-finger precisie-touchpad, een nieuwe functie van Windows 10, biedt een uiterst nauwkeurige muisaanwijzer en nieuwe bewegingsfuncties. Uw computer biedt geen ondersteuning voor de hardware-vereiste voor het Multi-finger precisie-touchpad. Deze functie vereist specifieke hardware om te functioneren in Windows 10. In Windows 10 werkt uw touchpad goed.
• Computers die zijn geconfigureerd met Intel Broadwell (Intel Core i3-5xxx, Core i5-5xxx, Core i7-5xxx; Pentium 38xx, Celeron 37xx/32xx) of Haswell (Intel Core i3-4xxx, i5-4xxx, i7-4xxx; Pentium 35xx, Celeron 29xx)-processors en 32-bits versies van Windows 8.1 zijn niet geschikt voor de installatie van Windows 10 32-bits met behulp van het hulpprogramma Windows upgrade. Als u Windows 10 64-bits wilt installeren, schaft u Windows 10 64-bits aan via Microsoft en voert u een schone installatie van Windows 10 64-bits uit via de downloadwebsite van Microsoft. In sommige gevallen biedt HP geen compatibele software en bijgewerkte stuurprogramma's voor uw model.
• Sommige computers met IDT-audiocontrollers hebben mogelijk geen volledige functionaliteit na de installatie van Windows 10. Het Windows 10-stuurprogramma biedt audio voor de computer, maar sommige functies werken niet.
• Op de 2-in-1, x360 en convertible notebooks, kan de continuum functie in Windows 10 niet automatisch detecteren wanneer de computer in de tablet- of desktopmodus is. U kunt handmatig overschakelen tussen de modi in het actiecentrum.

1. Klik op Start en vervolgens op Instellingen.
2. Klik op Accounts.
3. Selecteer Opties voor aanmelden.
4. Onder Windows Hello worden er opties voor gezicht, vingerafdruk of iris weergegeven als uw computer een vingerafdrukkiezer of een camera heeft die dit ondersteunt.

1. Verbinding maken met internet als uw computer nog niet is verbonden.
2. Installeer de nieuwste updates van Windows Update.
3. Meld u aan bij Windows Store en werk alle Windows-apps bij.
4. HP Support Assistant installeren. HP Support Assistant scant uw computer en detecteert en installeert automatisch de nieuwste beschikbare softwarestuurprogramma's van HP. Ga naar HP Support Assistant om HP Support Assistant voor Windows 10 te downloaden en te installeren.
5. Bijgewerkte videostuurprogramma's installeren. Download en installeer de nieuwste grafische stuurprogramma's voor uw computer voor de best mogelijke kijkervaring. Ga naar HP Customer Support, selecteer Software en Stuurprogramma's en voer het modelnummer van uw computer in. Download en installeer de Windows 10 videostuurprogramma's voor uw computer.
6. Bijgewerkte audiostuurprogramma's installeren. De audio van uw luidsprekers en hoofdtelefoons zou correct moeten werken nadat Windows 10 is geïnstalleerd, maar installeer ook de nieuwste HP audiostuurprogramma's om het beste uit uw audiosysteem te halen.
7. Bijgewerkte stuurprogramma's voor de touchpad installeren. Het touchpad werkt prima nadat Windows 10 is geïnstalleerd, maar als u het stuurprogramma voor het Windows 10 touchpad installeert, kunt u de functie vegen naar zijkant gebruiken om te schakelen tussen geopende applicaties en andere nuttige functies.
8. Problemen met de printer oplossen. Als uw printer niet werkt zoals verwacht of als u een probleem ondervindt na de installatie van Windows 10, raadpleegt u Print and Scan Doctor gebruiken voor Windows om printerproblemen op te lossen.
9. Informatie over het gebruik van Windows 10. Lees het HP ondersteuningsdocument Windows 10 gebruiken en begrijpen voor informatie over nieuwe functies in Windows 10, de apps die worden geleverd met Windows 10 en nog veel meer.

opmerking:

De optie Downgraden is slechts 10 dagen na de installatie van Windows 10 beschikbaar. Als u een schijfopruiming uitvoert, vernieuwt of reset in Windows 10, hebt u de optie om te downgraden niet. Als u het bestand windows.old van uw computer hebt verwijderd, kunt u de optie Downgraden niet meer gebruiken. Als uw installatie een externe USB-station vereiste, moet u hetzelfde station gebruiken om terug te gaan.

1. Voorbereiden om te downgraden.
   • Hoewel uw persoonlijke bestanden niet zullen worden gewijzigd door te downgraden, raden we u aan om een back-up te maken van alle belangrijke gegevens (persoonlijke bestanden, foto's, video's, documenten, toepassingen, software, enz.) voordat u downgradet, om te voorkomen dat u belangrijke gegevens verliest. Raadpleeg Een back-up van uw bestanden maken (Windows 10, 8) voor meer informatie.
   • Als u bij de vorige versie van Windows op uw computer een ander wachtwoord gebruikte, moet u mogelijk uw oude wachtwoord invoeren.
   • Zorg ervoor dat uw computer is ingeschakeld en aangesloten op een voedingsbron voor de volledige duur van het Downgraden-proces.
   • Nadat u bent teruggekeerd naar een vorige versie zult u sommige apps en programma's opnieuw moeten installeren en alle gewijzigde instellingen zullen verloren zijn.
2. Zoek in het zoektekstvak op de taakbalk naar downgraden en klik vervolgens op Downgraden naar een eerdere versie.
   Het Herstelvenster wordt geopend in Instellingen.
   Afbeelding : Klikken op Downgraden naar een eerdere versie

   
3. In het gedeelte Downgraden naar een eerdere versie klikt u op Aan de slag.
   Afbeelding : Klikken op Aan de slag

   
4. Op het scherm Waarom gaat u terug? selecteert u een antwoord, geeft u meer informatie in het veld Vertel ons meer (optioneel), en klikt u vervolgens op Volgende.
   Afbeelding : Scherm Waarom gaat u terug?

   
5. Lees het scherm Wat u moet weten en klik vervolgens op Volgende.
   Afbeelding : Scherm Wat u moet weten

   
6. Windows herinnert u eraan dat u uw oude wachtwoord nodig hebt, indien van toepassing. Klik op Next (Volgende).
   Afbeelding : Scherm Zorg ervoor dat u niet wordt geblokkeerd

   
7. Klik op Teruggaan naar een eerdere versie.
8. Wacht totdat uw systeem is hersteld naar de vorige versie van Windows. Uw computer niet uitschakelen of ontkoppelen.
   Wanneer Downgraden is voltooid, meld u dan aan met de gebruikersaccount en wachtwoord van uw vorige versie van Windows.