Als de niet-reagerende app een systeemapp is die niet kan worden verwijderd, gebruikt u de volgende stappen om de meest recente app-updates te verwijderen. Als de app geen systeemapp is, gebruikt u de volgende stappen om de niet-reagerende app van uw tablet te verwijderen:
-
Tik in het beginscherm op het pictogram Alle apps en tik vervolgens op het pictogram Instellingen.
-
Tik in het gedeelte Apparaat op Apps.
Afbeelding : Apps
-
Zoek de niet-reagerende app op in de lijst met actieve apps. Tik op de app om de infopagina van de app te bekijken.
Afbeelding : Lijst met actieve apps
-
Tik op Updates verwijderen of Verwijderen.
Afbeelding : Updates verwijderen
-
Tik op OK om te bevestigen.
Als het probleem hiermee is opgelost, bent u klaar. Als de app nog steeds niet reageert, gaat u door naar de volgende probleemoplossingsstap.