Op basis van artikel 7:17 (en verder) Burgerlijk Wetboek wordt een verkoper van producten verplicht om in geval van een aankoop door een consument die voldoet aan artikel 7:5 Burgerlijk Wetboek, de garantie te geven dat het door hem aan de consument geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst (het conformiteitsvereiste). Het aan de consument geleverde product dient daarbij de eigenschappen te bezitten die de consument redelijkerwijs mocht verwachten gelet op de aard van het product en de mededelingen van de verkoper hieromtrent.
Als u een consument bent en de aankoop van uw HP product valt onder de definitie van artikel 7:5 Burgerlijk Wetboek, en uw HP product heeft een afwijking van het overeengekomene die zich binnen een termijn van 6 maanden na aflevering openbaart, dan wordt vermoed dat het HP product bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, tenzij de aard van het HP product of de afwijking zich daartegen verzet. In geval een afwijking van het overeengekomene zich na een termijn van 6 maanden na aflevering openbaart, is het aan u als koper om aan te tonen dat het HP product bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord. U dient de verkoper van het HP product binnen bekwame tijd op de hoogte te stellen van het feit dat het afgeleverde HP product niet aan het overeengekomene voldoet.
Indien het door u aangekochte HP product inderdaad een afwijking van het overeengekomene bevat, heeft u recht op:
-
Aflevering van het ontbrekende; of
-
Herstel of vervanging van het geleverde HP product tenzij dit onmogelijk is of van de verkoper niet (in redelijkheid) kan worden gevergd.
Indien herstel of vervanging niet mogelijk of redelijk blijkt of de verkoper daarin tekortschiet, heeft u als de koper de bevoegdheid om:
-
de koopovereenkomst te ontbinden tenzij de afwijking van het overeengekomene deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt; of
-
de koopprijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.