hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Problemen met de apparaatsoftware oplossen (Windows)

Er wordt geen stuurprogramma voor het product weergegeven in de map Printers

  1. Installeer de productsoftware opnieuw.
    opmerking:
    Sluit alle actieve toepassingen. Als u een toepassing wilt sluiten waarvoor een pictogram in het systeemvak wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
  2. Sluit de USB-kabel op een andere USB-poort op de computer aan.

Er werd een foutbericht getoond tijdens de installatie van software

  1. Installeer de productsoftware opnieuw.
    opmerking:
    Sluit alle actieve toepassingen. Als u een toepassing wilt sluiten waarvoor een pictogram in het systeemvak wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteert u Sluiten of Uitschakelen.
  2. Controleer de hoeveelheid vrije ruimte op het station waarop u de productsoftware installeert. Maak zo nodig zoveel mogelijk ruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.
  3. Voer zo nodig Schijfdefragmentatie uit en installeer de productsoftware opnieuw.

Het apparaat bevindt zich in de modus Klaar, maar er wordt niets afgedrukt

  1. Druk een configuratiepagina af en controleer de functies van het apparaat.
  2. Controleer of alle kabels goed zijn bevestigd en zich binnen de specificaties bevinden. Dit geldt ook voor de USB- en stroomkabel. Gebruik een andere kabel.
  3. Controleer of het IP-adres van het apparaat op de configuratiepagina overeenkomt met het IP-adres dat in de software voor de poort is ingesteld. Gebruik een van de volgende procedures:
    Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 en Windows Vista
    1. Klik op Start. In Windows Vista klikt u op het Windows-pictogram in de linkeronderhoek van het scherm.
    2. Klik op Instellingen.
    3. Klik op Printers en faxapparaten (via de standaardweergave van het menu Start) of klik op Printers (via de klassieke weergave van het menu Start).
    4. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatdriver en selecteer vervolgens Eigenschappen.
    5. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.
    6. Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.
    7. Verwijder de driver als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer de driver opnieuw met het juiste IP-adres.
    Windows 7
    1. Klik op het Windows-pictogram in de linkeronderhoek van het scherm.
    2. Klik op Apparaten en printers.
    3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatdriver en selecteer vervolgens Printereigenschappen.
    4. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.
    5. Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.
    6. Verwijder de driver als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer de driver opnieuw met het juiste IP-adres.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...