Error:

Javascript is in deze browser uitgeschakeld. Voor deze pagina is Javascript vereist. Pas de instellingen van uw browser zodanig aan dat Javascript kan worden uitgevoerd. Zie de documentatie van uw browser voor meer specifieke instructies.

hp-support-head-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties

Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties

Bezig met laden...

Informatie

Los het HP-printerprobleem op macOS op
Een [softwarecomponent] zal uw computerbericht beschadigen tijdens het afdrukken of installeren - Klik hier

Informatie

Maak vandaag nog een HP-account aan!
Maak sneller verbinding met HP-ondersteuning, beheer al uw apparaten op één plek, bekijk garantie-informatie en meer. Leer meer

Informatie

Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties

Bezig met laden...

HP notebook-pc's - Verbinding maken met een 3G WWAN-netwerk met Connection Manager 3.x

Een Wireless Wide Area Network (WWAN) is een draadloze verbinding naar internet die wordt opgezet via het mobiele netwerk. Een WWAN verschilt van een Wireless Local Area Network (WLAN) omdat een WWAN op meer manieren verbinding met internet kan maken en omdat er andere hardware wordt gebruikt. Met WWAN kunt u op internet surfen, uw e-mail checken en verbinding maken met een Virtual Private Network (VPN), overal binnen het servicegebied van uw mobiele netwerkaanbieder. Veel mobiele netwerkaanbieders, zoals AT&T, Verizon en Sprint bieden een WWAN-service tegen een maandelijks tarief.

Om een notebook te gebruiken dat WWAN ondersteunt hebt u het volgende nodig:

Een WWAN-abonnement dat u bij een mobiele netwerkaanbieder hebt afgesloten	Neem contact op met uw mobiele netwerkaanbieder voor meer informatie over de WWAN mogelijkheden en de maandelijkse kosten.
Sim-kaart (alleen voor AT&T- en Sprint-klanten)	Er zijn speciale S-kaarten en aanbiedingen van mobiele netwerkaanbieders die bestemd zijn voor buitenlandse klanten.
HP Connection Manager programma	Als uw mobiele netwerkaanbieder een eigen systeem gebruikt om verbinding te maken met het WWAN, kunt u dit document negeren en de instructies van uw mobiele netwerkaanbieder volgen.

Als u een probleem heeft met uw WWAN-verbinding nadat u dit document heeft gelezen, kunt u contact opnemen met uw mobiele netwerkaanbieder voor verdere ondersteuning.

Wanneer u uw WWAN opzet, dan zult u:

Moeten controleren of uw notebook WWAN ondersteunt
Een notebook dat WWAN ondersteunt heeft een WWAN-kaart nodig (mobiele breedbandmodule). Als uw mobiele netwerkaanbieder AT&T of Sprint is, heeft u ook een S-kaart nodig. Er zijn twee manieren om na te gaan of uw notebook WWAN ondersteunt: de kaarten zelf bevinden zich ergens aan de onderkant van uw notebook of u kunt Apparaatbeheer gebruiken.
- De WWAN-kaart en S-kaart in de behuizing vinden
  U kunt de fysieke locatie van uw WWAN-kaart en S-kaart vinden door de gebruikershandleiding te raadplegen die met uw notebook is meegeleverd.
  
  Afbeelding : De locatie van de meeste WWAN-kaarten met het klepje verwijderd
  
  Sleuf van WWAN-kaart
  
  Accusleuf
  
  Afbeelding : Locatie van de meeste S-kaartsleuven met klepje op zijn plaats
- De WWAN-kaartverbinding in Apparaatbeheer vinden
  U kunt Apparaatbeheer gebruiken om te controleren of de WWAN-kaart door uw computer wordt herkend. Apparaatbeheer zal ook aangeven of er problemen zijn met uw WWAN-kaart.
  
  Volg de onderstaande stappen om Apparaatbeheer te gebruiken.
  
  Klik op Start > Configuratiescherm en dubbelklik op Apparaatbeheer in het Configuratiescherm.
  
  WWAN mobiele breedbandmodules zoals de HP un2400 mobiele breedbandmodule kunt u vinden in de volgende drie apparaatcategorieën: Modems, Netwerkadapters en Poorten.
  
  Met een WWAN-kaart kunt u gebruik maken van WWAN-mogelijkheden van uw notebook.
  
  Afbeelding : Voorbeeld Apparaatbeheer - mobiele breedbandmodules
  
  Als u een pictogram van een geel uitroepteken ziet (!) naast de WWAN-kaart in Apparaatbeheer, wil dat zeggen dat er een probleem is met de driver. In de meeste gevallen zal het downloaden van de laatste driverupdates dit probleem oplossen.
  
  Zie de HP Support website om de laatste updates van uw WWAN-driver te downloaden.
  
  opmerking:
  Als de WWAN-kaart niet in Apparaatbeheer wordt vermeld, controleert u of de accu in de notebook is aangesloten. In dat geval is het niet voldoende door uw notebook alleen op netstroom aan te sluiten.
  
  Nu u hebt geverifieerd dat uw notebook WWAN ondersteunt, kunt u de WWAN-kaart activeren.
De WWAN-kaart in/uitschakelen
Gebruik HP Connection Manager 3.0 om de WWAN-kaart in of uit te schakelen wanneer u verbinding met internet wilt maken. Sommige mobiele netwerkaanbieders hebben hun eigen hulpprogramma's om verbinding te maken. Het is belangrijk dat u altijd hetzelfde programma gebruikt om verbinding te maken en waarmee u het WWAN in- en uitschakelt om conflicten te vermijden.

Als u nog niet de laatste versie van HP Connection Manager hebt, kunt u HP Connection Manager 3.0 of hoger downloaden. U moet een computer hebben die WWAN ondersteunt om HP Connection Manager te kunnen installeren.

U kunt accustroom besparen door de kaart uit te schakelen wanneer u de WWAN-verbinding niet gebruikt. Volg de onderstaande stappen om WWAN in te schakelen.
1. Om HP Connection Manager 3.0 te openen, klikt u op Start > Programma's > HP > HP Connection Manager.
  Afbeelding : Connection Manager 3.0
  
  Hoofdscherm
  
  Pictogram Aan/uit
  
  Signaalsterktebalkjes
  
  Connect/Activate (JA)-knop
  
  Connection Information (Informatie over verbinding)
  
  Apparaatinformatie
  
  Programma-instellingen
2. Klik op het pictogram Aan/uit.
  
  Als het WWAN is ingeschakeld, is het pictogram voor de Aan/uit-knop groen.
3. U schakelt het WWAN uit door op de Aan/uit-knop te klikken.
  
  Als het WWAN is uitgeschakeld, is het Aan/uit-pictogram rood.
Nu u de WWAN-kaart hebt ingeschakeld, bent u gereed om de WWAN-kaart te configureren voor uw mobiele netwerkaanbieder.
Uw WWAN-kaart configureren voor uw mobiele netwerkaanbieder
Voordat u de WWAN-kaart kunt gaan gebruiken, moet u deze configureren voor uw mobiele netwerkaanbieder. HP raadt u aan HP Connection Manager 3.0 te gebruiken. Als uw mobiele netwerkaanbieder een andere verbindingsprogramma adviseert, kunt u het beste dat programma gebruiken.

HP Connection Manager biedt informatie over hoe u verbinding kunt maken met een vermelde mobiele netwerkaanbieder. Als uw mobiele netwerkaanbieder niet in de lijst met bekende mobiele netwerkaanbieders staat, raadpleegt u het gedeelte Een profiel aanmaken en verbinding maken met een niet-vermelde mobiele netwerkaanbieder op deze pagina.

Afbeelding : Bekende mobiele netwerkaanbieder

Om HP Connection Manager 3.0 te openen, klikt u op Start > Programma's > HP > HP Connection Manager.
- Een verbinding maken met een bekende mobiele netwerkaanbieder
  Om de WWAN-kaart te configureren en verbinding te laten maken met een bekende mobiele netwerkaanbieder, opent u HP Connection Manager en volgt u de onderstaande stappen.
  
  In het hoofdscherm van HP Connection Manager klikt u op het pictogram Toepassingsinstellingen.
  
  Het venster Toepassingsinstellingen wordt geopend.
  
  Klik op het tabblad Mobiel breedband en klik op Provider selecteren om de lijst met bekende mobiele netwerkaanbieders weer te geven.
  
  Selecteer uw mobiele netwerkaanbieder in de lijst en klik op Volgende.
  
  Afbeelding : Toepassingsinstellingen - Tabblad Mobiel breedband
  
  Aangezien u een in de lijst vermelde aanbieder hebt gekozen, beschikt HP Connection Manager al over een bestaand profiel met de naam van de provider, een gebruikersnaam, een wachtwoord en IP-adressen.
  
  Selecteer de gewenste activeringsmethode en klik op Volgende:
  
  Afbeelding : Activeringsmethode
  
  Met Online zelfactivering kunt u uw account opzetten en uw notebook activeren via de website van uw mobiele netwerkaanbieder.
  
  Met One Touch Automatic Provisioning kunt u een account activeren die al is opgezet.
  
  Met Handmatig kunt de gegevens van de mobiele netwerkaanbieder invoeren als u de activeringscode, het Mobile Directory Number (MDN) en de Mobile Station Identification (MSID of MIN) hebt. Deze gegevens kunt u ook verkrijgen door contact op te nemen met uw mobiele netwerkaanbieder.
  
  Klik op Verbindingsinstellingen en controleer of Auto geselecteerd is bij Zwervend en Gegevensnetwerk.
  
  Afbeelding : Verbindingsinstellingen
  
  Klik op Algemene instellingen en selecteer Uitschakelen na afsluiten en Inschakelen bij start.
  
  Afbeelding : Algemene instellingen
  
  Klik op Afsluiten om de instellingen op te slaan.
  
  U bent weer in het hoofdscherm en de optie Activeren is veranderd in Verbinden.
  
  Afbeelding : Mobiel breedband is veranderd in Verbinden
  
  Klik op de knop Verbindenom een verbinding met uw mobiele netwerkaanbieder tot stand te brengen.
  
  U moet nu via WWAN verbonden zijn met uw mobiele netwerkaanbieder. Als u geen verbinding kunt maken met uw mobiele netwerkaanbieder, raadpleegt u het gedeelte Een profiel maken en verbinding maken met een niet-vermelde mobiele netwerkaanbieder of neemt u contact op met uw mobiele netwerkaanbieder voor verdere hulp.
- Een profiel maken en verbinding maken met een niet-vermelde mobiele netwerkaanbieder
  Als u een verbinding probeert op te zetten met een onbekende mobiele netwerkaanbieder, moet u extra configuratiegegevens invoeren om een profiel te kunnen maken. Om het profiel te maken, moet u de naam van de mobiele netwerkaanbieder, een gebruikersnaam en wachtwoord, een Access Point Naam (APN) en het IP-adres opgeven (als HP Connection Manager dit niet automatisch kan vinden).
  
  Om een WWAN-kaart te configureren en om verbinding te maken met een onbekende mobiele netwerkaanbieder, opent u HP Connection Manager en voert u de stappen hieronder uit.
  
  In het hoofdscherm van HP Connection Manager klikt u op het pictogram Toepassingsinstellingen.
  
  Het venster Toepassingsinstellingen wordt geopend.
  
  Op het tabblad Mobiel breedband klikt u op Aanbieder selecteren om de lijst met bekende mobiele netwerkaanbieders te openen.
  
  Afbeelding : Toepassingsinstellingen- Aanbieder selecteren
  
  Klik op Andere aanbieder.
  
  Klik op Profiel en klik op Toevoegen om een nieuw profiel voor een mobiele netwerkaanbieder te maken.
  
  Voer de informatie in die u van uw aanbieder hebt ontvangen: Naam van de verbinding (naam van de mobiele netwerkaanbieder), Gebruikersnaam, Wachtwoord en APN (Access Point Naam).
  
  Afbeelding : Nieuw profiel voor mobiele netwerkaanbieder
  
  Klik op Geavanceerd om te controleren of de standaardopties Automatisch een IP-adres laten toewijzen en Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen zijn geselecteerd.
  
  Als uw mobiele netwerkaanbieder gegevens voor een ander IP-adres of DNS-serveradres heeft gegeven, selecteert u de opties Het volgende IP-adres gebruiken en Het volgende DNS-serveradres gebruiken en voert u die gegevens handmatig in elk veld in.
  
  Klik op Voltooien om de instellingen in het profiel op te slaan.
  
  Klik op Verbindingsinstellingen om te verifiëren of de opties Zwervend en Gegevensnetwerk zijn ingesteld op de standaardwaarde Auto. Auto Zwervend- en Gegevensnetwerk is bedoeld voor gebruikers die vaak onderweg zijn met hun notebook en gebruikmaken van WWAN.
  
  Afbeelding : Verbindingsinstellingen
  
  Klik op Algemene instellingen om te verifiëren of de standaard opties Uitschakelen na afsluiten en Inschakelen bij start zijn geselecteerd.
  
  Afbeelding : Algemene instellingen
  
  Klik op Afsluiten om de instellingen op te slaan.
  
  U moet nu via WWAN verbonden zijn met uw mobiele netwerkaanbieder. Als u geen verbinding kunt maken met uw mobiele netwerkaanbieder, raadpleegt u het gedeelte Problemen met het WWAN-signaal oplossen of neemt u contact op met uw mobiele netwerkaanbieder voor verdere ondersteuning.
Op dagelijkse basis uw WWAN verbinden met behulp van HP Connection Manager

Als u eenmaal de WWAN-kaart voor uw mobiele netwerkaanbieder hebt geconfigureerd, kunt u verbinding met uw WWAN maken door op het Aan/uit-pictogram van HP Connection Manager te klikken en uw WWAN-kaart in en uit te schakelen. Controleer of er ten minste 2 tot 3 signaalsterktebalkjes te zien zijn, zodat het signaal ook sterk genoeg is voor een verbinding met internet.

Als het niet lukt verbinding te maken, raadpleegt u Problemen met het WWAN-signaal oplossen of neemt u contact op met uw mobiele netwerkaanbieder voor verdere ondersteuning.

Problemen met het WWAN-signaal oplossen

De signaalsterkte kan binnenshuis laag zijn, met name als u in een ruimte zonder ramen zit.

Als de signaalsterkte laag is of als er geen WWAN-signaal is en u bent niet binnenshuis, doet u het volgende:

Controleer of de correcte netwerkaanbieder is geselecteerd in de instellingen van HP Connection Manager. Deze informatie wordt weergegeven in HP Connection Manager.

Als de verkeerde aanbieder is ingesteld, klikt u achtereenvolgens op het tabblad Mobiel breedband, op Netwerkaanbieder instellingen en op Netwerkaanbieder selecteren. Selecteer uw actuele mobiele netwerkaanbieder in de lijst met aanbieders.
Nadat u uw mobiele netwerkaanbieder heeft geselecteerd, wacht u totdat het apparaat de nieuwe Code Division Multiple Access (CDMA) firmware opnieuw heeft geladen.

Raadpleeg het gedeelte Een profiel maken en verbinding maken met een niet-vermelde mobiele netwerkaanbieder op deze pagina.
Voor Global System for Mobile Communications (GSM)-netwerken zoals van AT&T en Sprint moet u controleren of een geactiveerde S-kaart in uw notebook zit. U zou een geactiveerde S-kaart van uw mobiele netwerkaanbieder ontvangen moeten hebben bij aanschaf van uw WWAN-pakket.

Een S-kaart die niet is geactiveerd, geeft geen status van de netwerksignaalsterkte weer.

Als de signaalsterkte nog steeds laag is, vraag dan bij uw mobiele netwerkaanbieder na of er problemen met de antenne of het profiel zijn.

Veelgestelde vragen over WWAN

In dit volgende gedeelte ziet u de antwoorden op enkele veelgestelde vragen met betrekking tot de WWAN-service.

Is er meer dan één WWAN-kaart die werkt?

Alleen de Qualcomm Gobi WWAN-hardwaremodule werkt op alle platforms.

Welke aanbieders in de Verenigde Staten worden ondersteund?

De WWAN-kaart ondersteunt AT&T, Sprint, Verizon en enkele andere aanbieders in de Verenigde Staten.

Kan ik mijn WWAN-kaart vervangen?

De WWAN-kaart kan op geen van de apparaten door de gebruiker zelf worden vervangen. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor het vervangen van onderdelen en de reparatiemogelijkheden.

Zijn S-kaarten vereist?

S-kaarten zijn alleen nodig voor AT&T en voor Sprint. De S-kaart wordt onder de accu geplaatst. S-kaarten worden in de fabriek geïnstalleerd voor de meestgebruikte platforms. In modellen die exclusief door winkels van telefoonaanbieders worden verkocht, zit mogelijk geen S-kaart als deze niet nodig is.

Hoe weet ik welke hardware verkrijgbaar is?

Sommige apparaten hebben misschien een S-kaartslot, maar geen WWAN-kaart. Daarom is het belangrijk om de specificaties van uw computer te controleren in uw gebruikershandleiding of in Apparaatbeheer voordat u concludeert dat er een probleem met het WWAN is.

Kan elke computer worden geüpgraded met WWAN-ondersteuning?

Niet alle apparaten van elk model kunnen worden geüpgraded naar WWAN-ondersteuning. Een nieuwer apparaat van een specifiek apparaat kan bijvoorbeeld wel WWAN ondersteunen, terwijl een eerder apparaat uit dezelfde modelserie bijvoorbeeld geen sleuf voor een WWAN-kaart of een S-kaart heeft, of geen WWAN-antenne heeft.

Welke software moet ik gebruiken om mijn WWAN in te stellen?

HP Connection Manager is de software die in eerste instantie moet worden gebruikt om de WWAN-verbinding te configureren, om deze op te zetten en om nadien de status ervan te controleren. Bepaalde mobiele netwerkaanbieders hebben mogelijk restricties waardoor u alleen specifieke software kunt gebruiken.

Is Connection Manager hetzelfde als Netwerkcentrum?

Nee. Met Netwerkcentrum kunt u WLAN-, Bluetooth- en WWAN-verbindingen in- of uitschakelen, maar HP Connection Manager helpt u naast het in- en uitschakelen ook bij het activeren en opzetten van uw WWAN mobiele breedbandverbinding.

Netwerkcentrum	HP Connection Manager

Hoe weet ik of mijn WWAN-kaart is ingeschakeld?

Netwerkcentrum geeft informatie over de status van het WLAN, Bluetooth en WWAN-kaarten. U kunt Netwerkcentrum gebruiken om deze onafhankelijk van elkaar in of uit te schakelen; HP adviseert u echter HP Connection Manager te gebruiken om de WWAN-kaart in of uit te schakelen.

Het is belangrijk dat welke methode u ook gebruikt om de apparaten in te schakelen, u dezelfde methode gebruikt om ze weer uit te schakelen. Als u een ander programma of methode gebruikt om de onderdelen uit te schakelen, zal dat niet werken.