1. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One uit te schakelen.
2. Wacht 60 seconden.
3. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One in te schakelen.

     opmerking:

   Mogelijk duurt de opwarmperiode van de All-in-One twee minuten. Mogelijk knipperen er lampjes en verplaatst de wagen met cartridges zich. Wacht totdat deze opwarmperiode is voltooid voordat u naar de volgende stap gaat.

1. Plaats gewoon, wit papier in de papierlade.
2. Druk op de knop Instellingen ().
3. Druk op de knop met de pijl omlaag () om Rapport afdrukken te selecteren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op de knop met de pijl omlaag () om Zelftestrapport te selecteren en druk vervolgens op OK. De All-in-One drukt een zelftestrapport af.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

  let op:

Verwijder op dit moment nog geen vastgelopen papier. Als u probeert de papierstoring via de voorzijde van het product te verhelpen, kunt u het afdrukmechanisme beschadigen.

  let op:

Probeer de papierstoring niet via de voorkant van de All-in-One op te lossen. Het afdrukmechanisme kan daardoor beschadigd raken. Probeer vastgelopen papier altijd via de achterklep van de All-in-One te verwijderen voordat u probeert het via de voorkant te verwijderen.

1. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One uit te schakelen.
2. Koppel de USB-kabel los van de achterkant van de All-in-One.
3. Haal het netsnoer uit de achterkant van de All-in-One.
4. Verwijder het accessoire voor automatisch dubbelzijdig printen (duplexmodule) van de achterzijde van de All-in-One. Druk de knoppen aan den beide zijden van de duplexmodule in en trek de module vervolgens naar u toe.
   Afbeelding : De Duplexer verwijderen

   
5. Trek vastgelopen papier voorzichtig uit de rollen in de All-in-One.
   Afbeelding : Vastgelopen papier verwijderen

   

     let op:

   Als het papier scheurt, controleer dan of er stukjes papier op de rollen of wieltjes in de All-in-One zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit de All-in-One verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen.

6. Controleer de rollen van de duplexmodule nadat u de duplexmodule hebt verwijderd. Controleer of er rollen ontbreken, of ze vrij kunnen bewegen en of ze enigszins meegeven als u erop drukt. Deze omstandigheden kunnen betekenen dat de rollen het papier niet goed invoeren. Plaats de duplexmodule terug.
   Afbeelding : Controleer de rollen van de duplexmodule

   
7. Verwijder papier uit het bovenste gedeelte van de papierbaan.
   Afbeelding : Bovenste gedeelte van de papierbaan

   
8. Plaats de duplexmodule terug. Duw de duplexmodule voorzichtig naar voren totdat deze op zijn plaats klikt.

1. Open de cartridgeklep.
   Afbeelding : De cartridgeklep openen

   
2. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan.

     opmerking:

   Verwijder papier zo voorzichtig mogelijk via de voorkant van de All-in-One. Als er stukjes gescheurd papier in de All-in-One achterblijven, vergroot dat de kans dat er later weer papier vastloopt, wat het afdrukmechanisme kan beschadigen.

3. Sluit de cartridgeklep.
   Afbeelding : De cartridgeklep sluiten

   
4. Sluit het netsnoer aan op de achterkant van de All-in-One.
5. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One in te schakelen.

1. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One in te schakelen.
2. Open de cartridgeklep.
   Afbeelding : De cartridgeklep openen

   
3. Koppel zonder dat u de All-in-One uitschakelt het netsnoer los aan de achterzijde van de All-in-One.

     let op:

   U moet het netsnoer loskoppelen zodat u onderdelen met de hand kunt bewegen zonder dat u het risico loopt op een elektrische schok.

4. Haal het netsnoer uit het stopcontact.
5. Kijk in de All-in-One om te zien waar de wagen met cartridges vastzit en controleer vervolgens of er gescheurde stukjes papier of andere voorwerpen zijn die de wagen met cartridges kunnen blokkeren.
   Afbeelding : De wagen met cartridges

   

     opmerking:

   U hebt mogelijk een zaklamp nodig om bepaalde delen beter te kunnen zien.

6. Verwijder stukjes papier of eventuele andere obstructies.
   Afbeelding : Voorbeeld van papier dat de loop van de wagen met cartridges belemmert

   
7. Steek uw hand via de cartridgeklep in de All-in-One en verplaats de wagen met de hand.

     let op:

   Probeer de wagen met cartridges niet met geweld te verplaatsen als deze zich bevindt op de parkeerpositie aan de rechterzijde en u geen obstructies ziet. Hierdoor kan de All-in-One beschadigen.

   • Als de wagen met cartridges aan de rechterkant van de All-in-One vastzit, verplaatst u de wagen naar de linkerkant van de All-in-One.
   • Als de wagen met cartridges aan de linkerkant van de All-in-One vastzit, verplaatst u de wagen naar de rechterkant van de All-in-One.
   • Als de wagen met cartridges in het midden van de All-in-One vastzit, verplaatst u de wagen naar de rechterkant van de All-in-One.
8. Controleer of de wagen vrij kan bewegen over de breedte van de All-in-One. Duw de wagen met cartridges zachtjes naar links en vervolgens naar rechts.
9. Sluit de cartridgeklep.
   Afbeelding : De cartridgeklep sluiten

   
10. Sluit het netsnoer aan op de achterkant van de All-in-One.
11. Sluit het netsnoer weer aan op het stopcontact.
12. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One in te schakelen.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

• Gebruik het netsnoer dat bij de All-in-One is geleverd.
• Als er een computer op de All-in-One is aangesloten, controleert u of de computer is aangesloten op een geaard wandstopcontact.
• Zorg ervoor dat het netsnoer goed is aangesloten op de All-in-One en het stopcontact.

1. Haal het netsnoer uit de achterkant van de All-in-One.
2. Koppel het netsnoer los van een stekkerblok of piekbeveiliger.
3. Steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact.
4. Sluit het netsnoer aan op de achterkant van de All-in-One.
5. Druk op de aan/uit-knop () om de All-in-One in te schakelen.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als de testpagina wordt afgedrukt, maar u een ander probleem met de printer ervaart, gaat u naar HP introductiepagina voor productondersteuning en zoekt u naar een ander document dat betrekking heeft op de problemen die u ervaart.

    opmerking:

  Als de pagina voor de verkeerde regio of in de verkeerde taal wordt weergegeven, klikt u op de koppeling Regio - Taal rechtsboven in uw browser. U kunt vervolgens de juiste regio en taal selecteren.

• Als het apparaat geen testpagina afdrukt, is er mogelijk een hardwareprobleem met het product. Ga verder met de volgende oplossing.