Het bericht 'Papierstoring: De foutmelding 'Verhelp de storing en druk vervolgens op Enter' wordt weergegeven voor de HP PSC 2100, 2110, 2170 en 2200 All-in-One printerserie

• Er heeft zich onlangs een papierstoring voorgedaan.
• Het apparaat drukt niet af.
• Het afdrukken stopt onverwacht.
• De wagen met cartridges blijft vastzitten.

opmerking:

Een bericht over een papierstoring is niet altijd terecht. Het apparaat kan melding maken van een papierstoring terwijl er geen papier is vastgelopen. De volgende oplossingen zijn van toepassing op zowel echte als onechte papierstoringen.

1. Maak het netsnoer aan de achterzijde van het apparaat los.
2. Open de klep voor de printcartridges tot deze in de geopende stand is vergrendeld.
   Afbeelding : De cartridgeklep openen

   
3. Trek vastgelopen of gescheurd papier voorzichtig naar buiten via de voorkant van het apparaat.
4. Zorg dat er geen papier of etiketten vastzitten op de rollen binnenin het apparaat.
   Gebruik een pincet of een vergelijkbaar gereedschap om eventuele stukjes voorzichtig te verwijderen.
5. Sluit de cartridgeklep.
6. Sluit het netsnoer aan op het apparaat.
7. Als het apparaat niet inschakelt, gebruikt u de aan/uit-knop () om het in te schakelen.
8. Probeer de afdruktaak nogmaals uit te voeren.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

1. Druk op de aan/uit-knop () om het product uit te schakelen.
2. Maak het netsnoer aan de achterzijde van het apparaat los.
3. Open de klep voor de printcartridges tot deze in de geopende stand is vergrendeld.
4. Druk de papierpadgeleiders met de vinger naar beneden zodat ze gelijk komen met het omliggende plastic als de papierpadgeleiders niet naar beneden gedrukt zijn.
5. Sluit de cartridgeklep.
6. Sluit het netsnoer aan op het apparaat.
7. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.
8. Probeer de afdruktaak nogmaals uit te voeren.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, opent u de toegangsklep voor de cartridges. Mogelijk probeert het printmechanisme zich naar het toegangsgebied te verplaatsen. Indien dit het geval is, laat het printmechanisme zich dan naar die positie verplaatsen.
2. Maak zonder het apparaat uit te schakelen het netsnoer los van het apparaat en het stopcontact.

     waarschuwing:

   U moet het netsnoer loskoppelen om onderdelen met de hand te kunnen bewegen zonder risico te lopen op een elektrische schok.

3. Kijk binnenin het apparaat via de toegangsklep voor cartridges of via de uitvoerlade, om zeker te stellen dat de cartridges stevig in het printmechanisme vastzitten en niet los kunnen raken. Controleer ook of er geen belemmeringen onder of rond het printmechanisme zitten die verhinderen dat het zich verplaatst.
4. Controleer of het printmechanisme vrij kan bewegen over de gehele breedte van het apparaat door het printmechanisme voorzichtig naar links en vervolgens naar rechts te duwen. Verwijder eventuele blokkades.
   Mogelijk moet u door de uitvoerlade reiken om bij het printmechanisme te kunnen komen.
5. Sluit de klep voor de inktcartridges en sluit het netsnoer weer aan op het apparaat en het stopcontact.
6. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

1. Zorg ervoor dat het product is ingeschakeld.
2. Open de klep voor de printcartridges tot deze in de geopende stand is vergrendeld. De wagen gaat naar het midden van het apparaat.
3. Zodra de wagen niet meer beweegt, tilt u de vergrendeling van elke inktcartridge omhoog, trek de cartridges naar u toe uit de sleuven en leg ze op een vel schoon papier. Raak de spuitmondjes en de koperkleurige contactpunten niet aan.
   Afbeelding : Verwijder de inktcartridges

   
   Afbeelding : Raak de inktsproeiers of koperkleurige contactpunten niet aan.

   
4. Vergrendel de lege sleuven op de wagen opnieuw.
5. Controleer elke inktcartridge op schade.
6. Laat de toegangsklep voor de cartridges zakken.
7. Druk op de aan/uit-knop () om het product uit te schakelen.
8. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat weer in te schakelen. Een melding 'Plaats de juiste cartridge' wordt weergegeven op het bedieningspaneel van het apparaat.
9. Open de klep voor de printcartridges tot deze in de geopende stand is vergrendeld.
10. Ontgrendel de sleuven van de wagen.
11. Druk de zwarte inktcartridge in de juiste sleuf totdat deze vastklikt.
    Afbeelding : De zwarte inktcartridge in de juiste sleuf plaatsen

    
12. Druk de drie-kleuren inktcartridge in de linkersleuf totdat deze vastklikt.
13. Trek het uiteinde van elke vergrendeling naar u toe en druk er vervolgens op totdat deze niet verder kan. Zorg dat de vergrendelingen goed vast komen te zitten onder de onderste lipjes.
    Afbeelding : Maak de vergrendelingen vast

    
14. Laat de toegangsklep voor de cartridges zakken. Het apparaat vraagt u om de inktcartridges uit te lijnen.
15. Volg deze stappen om de inktcartridges uit te lijnen.
    1. Druk op Enter op het bedieningspaneel. Er worden twee pagina's afgedrukt, één met instructies en één met patronen.
    2. Plaats de pagina met patronen op het glas en druk op Scan starten. Het apparaat lijnt de inktcartridges uit.
16. Probeer de afdruktaak nogmaals uit te voeren.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

• Gescheurd, opgekruld of gekreukt papier.
• Er is te veel papier in de invoerlade geplaatst.
• Er ligt teveel papier in de uitvoerlade.
• Het papier is niet goed geplaatst.
• Verschillende soorten of formaten papier in de automatische documentinvoer of papierlade.
• Het papier is al bedrukt.
• Kringlooppapier.
• De achterklep is niet goed geïnstalleerd.
• Vuil op de papierinvoerrollers.
• De instellingen voor papierformaat of papiertype komen niet overeen met het geplaatste papier.
• Het wordt niet aangeraden op de volgende papiersoorten af te drukken:
  • Papier met uitsparingen of perforaties.
  • Materiaal met veel textuur, zoals linnen.
  • Erg glad, glanzend of gecoat papier dat niet speciaal voor uw HP apparaat is ontworpen.
  • Formulieren met meerdere vellen (bijvoorbeeld formulieren met twee of drie doorslagen).
  • Enveloppen met klemmetjes of vensters.
• Het wordt niet aangeraden op de volgende papiersoorten te kopiëren:
  • Papier met uitsparingen of perforaties.
  • Ander fotopapier dan HP Premium Plus fotopapier.
  • Enveloppen.
  • Andere transparanten dan HP Premium of Premium Plus.
  • Doorslagformulieren of etiketvellen.