hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...
HP klantenondersteuning - kennisdatabase

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Meer informatie over upgraden naar Windows 11

    Handleiding over upgraden naar Windows 11.

    Informatie

    Los het updateprobleem van Windows 10 op een HP computer of printer op. Klik hier

  • Feedback

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

Knipperende lampjes op de HP PSC 1500 en Photosmart C3100 All-in-One printerserie

Knipperende lampjes

In de volgende gedeelten worden de meest voorkomende combinaties van knipperende lampjes op het bedieningspaneel van het product omschreven, gevolgd door oplossingen voor elke combinatie. Zoek het patroon van de knipperende lampjes dat u ziet en volg daarna de stappen om het probleem op te lossen.
opmerking:
Mogelijk verschijnt ook een E in het scherm Aantal exemplaren. Dit is een extra aanduiding dat er een probleem is met het product en dat het probleem moet worden opgelost. De aanwezigheid van een E heeft geen invloed op de betekenis van de knipperende lampjes en kan worden genegeerd wat de probleemoplossing betreft.
    Afbeelding van het bedieningspaneel van het product met de namen van alle lampjes
  1. Controleer Papier-lampje
  2. Controleer Cartridge-lampje
  3. Start kopiëren-lampjes
  4. Aan-uitlampje

Probleem: Alle lampjes knipperen.

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert
  • Controleer papier-lampje: Knippert
  • Controleer cartridge-lampje: Knippert
  • Start kopiëren-lampjes: Beide knipperen
Alle lampjes knipperen.
Het aan/uit-lampje knippert
Afbeelding: Alle lampjes knipperen.
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert
Oorzaak: Er is een fatale fout opgetreden op het apparaat.

Probleem: De Controleer cartridge- en Start kopiëren-lampjes knipperen

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Aan
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Knippert
  • Start kopiëren-lampjes: Eén of beide lampjes knipperen
Het Controleer cartridge-lampje en beide Start kopiëren-lampjes knipperen
Het Controleer cartridge-lampje en het Start kopiëren zwart-lampje knipperen
Het Controleer cartridge-lampje en het Start kopiëren kleur-lampje knipperen
Afbeelding van knipperende Controleer cartridge-lampje en beide Start kopiëren-lampjes
Afbeelding van knipperend Controleer cartridge-lampje en Start kopiëren zwart-lampje
Afbeelding van knipperend Controleer cartridge-lampje en Start kopiëren kleur-lampje
Oorzaken
  • De cartridgeklep is open.
  • De cartridges ontbreken.
  • De cartridges zijn niet goed geplaatst.
  • De beschermtape zit nog op een cartridge.
  • Een cartridge is leeg.
  • Een cartridge is defect.

Probleem: Het Controleer papier-lampje knippert

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Aan
  • Controleer papier-lampje: Knippert
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden
Het Controleer papier-lampje knippert
Het aan/uit-lampje brandt
Afbeelding: Het Controleer papier-lampje knippert
Afbeelding: Het aan/uit-lampje brandt
Oorzaken:
  • De papierlade is leeg.
  • Er is een papierstoring opgetreden.
  • Het papier in de lade komt niet overeen met de driverinstelling.

Probleem: Het Controleer papier-lampje en het Controleer cartridge-lampje knipperen

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Aan
  • Controleer papier-lampje: Knippert
  • Controleer cartridge-lampje: Knippert
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden
Het Controleer papier-lampje en het Controleer cartridge-lampje knipperen
Het aan/uit-lampje brandt
Afbeelding: Het Controleer papier-lampje en het Controleer cartridge-lampje knipperen
Afbeelding: Het aan/uit-lampje brandt
Oorzaak: De wagen is vastgelopen.

Probleem: De Papier controleren-, Cartridge controleren- en Aan/uit-lampjes knipperen

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert
  • Controleer papier-lampje: Knippert
  • Controleer cartridge-lampje: Knippert
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden
Het Controleer papier-lampje en het Controleer cartridge-lampje knipperen
Het aan/uit-lampje knippert
Afbeelding: Het Controleer papier-lampje en het Controleer cartridge-lampje knipperen
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert
Oorzaak: Er is een probleem met de scanner van het apparaat.

Probleem: Het aan/uit-lampje knippert snel gedurende drie seconden en blijft vervolgens branden

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert gedurende drie seconden en blijft vervolgens branden
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden of knipperen
De Start kopiëren-lampjes branden of knipperen
Het Aan/uit-lampje knippert gedurende drie seconden en blijft vervolgens branden
Afbeelding: Start kopiëren-lampjes branden of knipperen
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert drie seconden en blijft vervolgens branden
Oorzaak: Het product is bezig met een afdruk-, kopieer, scan- of onderhoudstaak, zoals een uitlijning.

Probleem: Het aan/uit-lampje knippert snel gedurende 20 seconden en blijft vervolgens branden

Bij deze foutconditie worden de volgende knipperlichtpatronen op het bedieningspaneel weergegeven:
Als het apparaat niet reageert wanneer u op de knop Scan.
Het volgende lampjespatroon verschijnt op het bedieningspaneel:
  • Aan/uit-lampje: Knippert gedurende twintig seconden en blijft daarna branden
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden of knipperen
De Start kopiëren-lampjes branden of knipperen
Het Aan/uit-lampje knippert gedurende 20 seconden en blijft vervolgens branden
Afbeelding: Start kopiëren-lampjes branden of knipperen
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert twintig seconden en blijft vervolgens branden
Oorzaak: U hebt op de knop Scan gedrukt en de computer reageerde niet.

Probleem: Het aan/uit-lampje knippert en de Start kopiëren-lampjes branden

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden
De Start kopiëren-lampjes branden
Het aan/uit-lampje knippert
Afbeelding: Start kopiëren-lampjes branden
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert
Oorzaak: Het product is aan het opstarten.

Probleem: Het aan/uit-lampje en de Start kopiëren-lampjes branden

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Aan
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Beide branden
De Start kopiëren-lampjes branden
Het aan/uit-lampje brandt
Afbeelding: Start kopiëren-lampjes branden
Afbeelding: Aan/uit-lampje brandt
Oorzaak: Het product is gereed voor een taak.

Probleem: Het lampje Start kopiëren zwart en het Aan/uit-lampje knipperen

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Zwart knippert
Het Start kopiëren zwart-lampje knippert
Het aan/uit-lampje knippert
Afbeelding: Start kopiëren zwart-lampje knippert
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert
Oorzaak: Het apparaat is bezig met een kopieertaak in zwart-wit.

Probleem: Het lampje Start kopiëren kleur en het aan/uit-lampje knipperen

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Knippert
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Kleur knippert
Het Start kopiëren kleur-lampje knippert
Het aan/uit-lampje knippert
Afbeelding: Start kopiëren kleur-lampje knippert
Afbeelding: Het aan/uit-lampje knippert
Oorzaak: Het apparaat verwerkt een kleurkopie.

Probleem: Alle lampjes zijn uit

In deze normale situatie wordt het volgende knipperpatroon op het bedieningspaneel van het product weergegeven:
  • Aan/uit-lampje: Uit
  • Controleer papier-lampje: Uit
  • Controleer cartridge-lampje: Uit
  • Start kopiëren-lampjes: Uit
Afbeelding van het bedieningspaneel van het apparaat met alle lampjes uit
Oorzaak: U kunt het product niet inschakelen.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...