Foutmelding 'Papierstoring' wordt weergegeven op de HP Deskjet 5550 printerserie

1. Plaats gewoon papier in de papierlade.
2. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.
3. Houd de aan/uit-knop () ingedrukt.
4. Druk vier keer op de knop Doorgaan (). De zelftestpagina wordt afgedrukt.

  let op:

Verwijder op dit moment nog geen vastgelopen papier. Wanneer u probeert de papierstoring via de voorzijde van het apparaat op te lossen, kan het afdrukmechanisme beschadigd raken.

  let op:

Til het voorpaneel nooit op om het vastgelopen papier uit het HP apparaat te trekken als u het uit de achterzijde van het apparaat of uit de papierlade kunt trekken. Als u papier vanuit de voorklep trekt, kunt u het HP apparaat beschadigen.

  let op:

Verwijder het papier voorzichtig. Als het papier scheurt, kan een gedeelte in de papierbaan blijven steken en het product beschadigen. Verwijder voorzichtig alle stukjes papier die u kunt vinden.

  let op:

Trek het papier langzaam van onder het voorpaneel uit de printer, maar doe dit slechts als laatst mogelijke oplossing. Als u het papier via de achterkant of de papierlade van het HP apparaat kunt verwijderen, til dan nooit het voorpaneel op om papier uit het HP apparaat te trekken.

Als u het papier snel uit het HP apparaat trekt, is de kans groter dat het apparaat beschadigd raakt. Verwijder het papier langzaam.

1. Druk op de aan/uit-knop () om het apparaat in te schakelen.
2. Open de voorklep terwijl het product is ingeschakeld. Mogelijk probeert de wagen met cartridges zich naar het toegangsgebied te verplaatsen. Indien dit het geval is, laat de wagen met cartridges zich dan naar die positie verplaatsen.
3. Haal het netsnoer uit de achterkant van het product terwijl het product aan staat.
4. Haal het netsnoer uit de voedingsbron of het stopcontact.

     waarschuwing:

   Het netsnoer moet losgekoppeld zijn om de wagen met de hand te kunnen verschuiven en het papierinvoermechanisme opnieuw te kunnen instellen zonder het risico van een elektrische schok.

5. Zoek naar papier of een voorwerp dat de wagen met cartridges zou kunnen tegenhouden.

     let op:

   Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, controleert u de rollen op gescheurde stukjes papier die in het apparaat kunnen zijn achtergebleven. Als papierresten in het apparaat achterblijven, kunnen zich meer papierstoringen voordoen.

6. Steek uw hand door de papieruitvoerlade in het apparaat en verplaats de wagen met cartridges handmatig.
   • Als de wagen met cartridges aan de rechterkant van het product vastzit, verplaats de wagen dan naar de linkerkant van het apparaat.
   • Als de wagen met cartridges aan de linkerkant van het product vastzit, verplaats de wagen dan naar de rechterkant van het apparaat.
   • Als de wagen met cartridges in het midden van het product vastzit, verplaats de wagen dan naar de rechterkant van het apparaat.
7. Verwijder stukjes papier of eventuele andere obstakels.
8. Controleer of de wagen met cartridges vrij kan bewegen over de gehele breedte van het apparaat door de wagen voorzichtig naar links en vervolgens naar rechts te duwen.
9. Sluit de voorklep.
10. Duw de duplexmodule of achterklep terug in het HP apparaat totdat deze goed op zijn plaats klikt. Druk niet op de knoppen aan de uiteinden van de module terwijl u deze terugplaatst.
11. Sluit het netsnoer aan op het HP apparaat.
12. Schakel het apparaat in.

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

1. Druk op de aan/uit-knop () om het product uit te schakelen.
2. Maak het netsnoer aan de achterzijde van het apparaat los.
3. Draai de knop op de achterklep linksom en trek de klep naar u toe om deze te verwijderen.
   Afbeelding : De achterklep verwijderen

   
4. Maak een pluisvrije doek vochtig met flessenwater of gedistilleerd water. Wring al het overtollige water uit de doek
5. Druk de doek tegen de rollers en draai deze met uw vingers omhoog. Druk niet te hard, maar ook niet te zacht om stof of vuil te verwijderen.
   Afbeelding : Draai de rollers

   
6. Laat de rollers 10 tot 15 minuten drogen.
7. Plaats de toegangsklep aan de achterzijde van het HP product terug.
8. Sluit het netsnoer weer aan op de achterzijde van het apparaat.
9. Als het HP product niet inschakelt, drukt u op de aan/uit-knop ().

• Als met deze stappen het probleem is opgelost en de testpagina wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan, schakel de printer in en probeer opnieuw af te drukken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
• Als de testpagina niet wordt afgedrukt, gaat u door met de volgende oplossing.

1. Koppel de stekker los van de achterkant van de printer zonder de printer uit te zetten.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht minstens 15 seconden.
4. Steek de stekker weer in het stopcontact.
5. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
6. Schakel de printer in.

• Als deze stappen het probleem hebben opgelost en het zelftestrapport wordt afgedrukt, hoeft u niet verder te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel aan om door te gaan met de afdruktaak.
• Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.
• Als het zelftestrapport niet wordt afgedrukt, ga dan direct naar de volgende oplossing.

opmerking:

Indien de pagina voor een verkeerd(e) land/regio of in een verkeerde taal wordt geopend, klik dan op de koppeling Regio - Taal rechtsboven in uw browserscherm. Daar kunt u het/de correcte land/regio en taal selecteren.