hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...
  • Informatie
    Informatie aangaande recente kwetsbaarheden

     

    HP is zich bewust van de huidige kwetsbaarheden waarnaar verwezen wordt als "speculative execution side-channel attacks" en welke vele moderne processors (Intel, AMD en ARM) en besturingssystemen aantasten. HP zal bijgewerkte informatie verstrekken op deze ondersteuningssite, zodra die beschikbaar komt.

     

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP OfficeJet PSC printers - Foutbericht 'Papierstoring'

Dit document is bedoeld voor HP OfficeJet g55, g85, g95, k60, k80, r40, r45, r60, r65, r80, t45, t65, PSC 500, 720, 750 en 760 All-in-One printers.
Tijdens een afdruktaak stopt de printer met het invoeren van pagina's en wordt een foutmelding 'Papierstoring' weergegeven. Dit kan betekenen dat er papier in de printer vastzit.
Stap 1: De papierstoring verhelpen
Papierstoringen kunnen in meerdere gedeelten van de printer optreden.
  1. Schakel de printer uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
  2. Draai de knop op de achterklep tegen de richting van de klok in en trek de klep naar u toe.
    De achterklep openen
  3. Reinig de drukrollen op de achterklep met een niet-pluizende doek die licht bevochtigd is met gefilterd water.
  4. Laat de rollen gedurende tien minuten drogen.
  5. Verwijder vastgelopen papier dat toegankelijk is via de achterklep van de printer.
  6. Als het vastgelopen papier niet via de achterklep kan worden verwijderd, verwijder het dan voorzichtig via de voorkant van de printer.
  7. Verwijder het resterende papier uit de invoerlade.
  8. Gooi papier dat beschadigd of gekreukt is weg, stapel het overige papier opnieuw en plaats het weer in de papierinvoerlade.
  9. Plaats de achterklep terug.
  10. Sluit het netsnoer weer op de printer aan en schakel de printer in.
Probeer af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Vuil uit de printer verwijderen
Controleer de binnenkant van de printer op vuil dat papierstoringen kan veroorzaken.
  1. Schakel de printer uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
  2. Verwijder papier uit de invoerlade.
  3. Open de achterklep en reinig de papierinvoerrollen met een pluisvrije doek die lichtjes met gefilterd water is bevochtigd.
  4. Laat de rollen gedurende tien minuten drogen.
  5. Plaats de achterklep terug.
  6. Open de toegangsklep voor inktcartridge.
  7. In de printer zijn er vier kleine metalen drukrollen op de primaire invoerrollen. Verwijder voorzichtig vuil dat u op de rollen ziet.
    De metalen aandrukrollen op vuil controleren
  8. Sluit de toegangsklep voor inktcartridges en plaats het papier in de invoerlade.
  9. Sluit het netsnoer weer op de printer aan en schakel de printer in.
Probeer af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.
Laat uw HP product nakijken of vervang het product als u alle voorgaande stappen hebt voltooid.
Ga naar de website voor controle van de garantiestatus http://www.support.hp.com/checkwarranty om te controleren of uw product nog onder de garantie valt. Neem contact op met HP ondersteuning om een reparatie of vervanging te plannen. Als u in Azië/het Pacifisch gebied bent, neemt u contact op met HP ondersteuning voor een lokaal servicecentrum in uw regio.
Als uw product geen garantie meer heeft, zijn er mogelijk reparatiekosten van toepassing.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land/regio: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...