hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

Welkom bij HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

Papierstoringen voorkomen voor de HP Deskjet 900 printerserie

Inleiding
Papierstoringen kunnen worden veroorzaakt door mechanische problemen in een printer, het type papier (inclusief transparanten, labels of andere bedrukbare media) of op de manier waarop het papier wordt geladen. De meeste papierstoringen kunnen worden voorkomen. Als uw printer herhaaldelijk last heeft van papierstoringen, lees dan de volgende suggesties door.
  opmerking:
Papierstoringen die niet goed werden verholpen kunnen uw printer beschadigen.
Mechanische-/printerproblemen
Beschadigde, verdwenen of verkeerd geïnstalleerde onderdelen kunnen een papierstoring veroorzaken. Controleer alle onderstaande onderdelen op mechanische problemen.
Geleidevoetjes
De geleidevoetjes (zie afbeelding 1) zijn drie smalle plastic stukjes die net boven het uiteinde van de papierlade zitten en die ertoe dienen het papier uit de printer te duwen nadat het afdrukken is voltooid. Als er een of meerdere hiervan beschadigd zijn, komt het papier mogelijk niet volledig uit het apparaat en kunnen afdrukken vastlopen aan de voorkant van de printer. Als de geleidevoetjes op uw printer beschadigd zijn, neem dan contact op met HP voor een onderhoudsbeurt van uw printer.
Afbeelding : Geleidevoetjes
Afbeelding van de geleidevoetjes
Vleugels
De vleugels (zie afbeelding 2), of flappen, zijn de plastic onderdelen die het papier uit de printer geleiden naar de uitvoerlade. Als de vleugels vast komen te zitten in de de foute positie, dan kan papier vast komen te zitten aan de voorzijde van de printer. Zij zouden naar boven moeten wijzen wanneer er afgedrukt wordt en naar beneden als het papier in de uitvoerlade gaat of wanneer de printer in rust is (zie afbeelding 2). Als de vleugels niet correct bewegen, dan zitten ze mogelijk klem. Wiebel voorzichtig aan de vleugels om ze terug in de correcte positie te zetten. De vleugels zouden makkelijk moeten kunnen bewegen en met een klein sprongetje terug in de "omlaag"-positie moeten schieten.
Afbeelding : De linkervleugel in de "omhoog"-positie
Afbeelding van de linkervleugel in de "omhoog"-positie.
De achterklep of het accessoire voor dubbelzijdig afdrukken
De HP Deskjet 900 printerserie heeft een achterklep of een accessoire voor dubbelzijdig afdrukken (ook wel duplexmodule genoemd). Als een van deze beschadigd of verkeerd geïnstalleerd is, kan papier vast komen te zitten in de printer.
Papierstukjes of labels zitten vast aan de binnenkant
Het papier komt langs de achterklep of gaat door de module voor het dubbelzijdig printen heen. Papierresten of labels die in de achterklep vastzitten kunnen ervoor zorgen dat het papiertransport gehinderd wordt. Verwijder de achterklep of de duplexmodule en verwijder papierresten of vastzittende labels.
Een of meerdere rolwieltjes zijn verdwenen of afgebroken
Zowel de achterklep (zie afbeelding 3) als de module voor het dubbelzijdig afdrukken (zie afbeelding 4) hebben zes rolwieltjes. Als er rollen verdwenen zijn of de rollen niet soepel draaien, kan dat papierstoringen veroorzaken. De achterklep of de duplexmodule moeten vervangen worden als er rollen verdwenen zijn of niet soepel draaien.
Afbeelding : Rollers op de achterklep
Afbeelding van papierrollen op de achterklep
Afbeelding : Rollers op de duplexmodule
Afbeelding van rollen op de accessoire voor het dubbelzijdig afdrukken (duplexmodule)
De duplexmodule of achterklep zijn niet correct geplaatst
Controleer of de duplexmodule of achterklep correct geplaatst zijn: klik hier als u hulp nodig heeft (bpd09139).
De papierlade
Met uitzondering van de HP Deskjet 920 en 930 printerserie kan de invoerlade voor papier worden losgekoppeld. De papierlade moet correct geplaatst zijn zodat het papier goed door de printer kan worden getransporteerd.
Afbeelding : De papierlade schuiven
Afbeelding van het naar binnen schuiven van de papierlade
Controleer of de lade goed op zijn plek zit
U kunt controleren of de lade op de correcte plaats zit door hem enkele centimeters naar buiten te trekken en dan weer voorzichtig naar zijn plaats te schuiven (zie afbeelding 5). Het mechanisme zou de lade over de laatste centimeter terug op zijn plaats moeten trekken en op zijn plaats moeten houden. Als dat niet het geval is, probeert u de volgende stappen:
  1. Verwijder al het papier uit de papierinvoerlade.
  2. Schuif de papierlade naar buiten tot deze niet verder kan.
  3. Aan de achterzijde van de lade zit een U-vormig lipje (zie afbeelding 6).
    Afbeelding : U-vormig lipje
    Afbeelding van het U-vormig lipje op de papierlade
  4. Druk op de cirkel op het lipje. Hiermee kan de papierinvoerlade worden losgekoppeld, zodat u hem uit de printer kunt trekken.
  5. Kijk in de printer op de plek waar de papierlade zat voor mogelijke obstructies.
  6. Verwijder de achterklep of de duplexmodule voor het dubbelzijdig afdrukken en kijk vanuit de achterkant of er obstructies zitten.
  7. Verwijder eventueel aanwezige obstakels.
  8. Plaats de duplexmodule of de achterklep weer terug: klik hier als u hulp nodig heeft (bpd09139).
  9. Controleer de kantelende hendel op de lade. De kantelende hendel op de lade is een zwart plastic hendeltje dat de invoerlade de printer in trekt. De kantelende hendel moet in de "uit"-positie staan (zie afbeelding 7). Als de kantelende hendel in de “in”-positie staat (zie afbeelding 8), trek de hendel dan omlaag naar de “uit”-positie (zie afbeelding 7).
    Afbeelding : De kantelende hendel in de correcte "uit"-positie
    Afbeelding van de kantelende hendel geplaatst in het midden van de uitkeping, wat de "uit"-positie is
    Afbeelding : De kantelende hendel incorrect geplaatst in de "in"-positie
    Afbeelding van de kantelende hendel die aan de rand van de inkeping zit, wat de "in"-positie is
  10. Schuif de invoerlade terug naar binnen terwijl u het U-vormig lipje ingedrukt houdt (zie afbeelding 6) voor een volledige installatie. Het mechanisme zou de lade over de laatste centimeter terug op zijn plaats moeten trekken en op zijn plaats moeten houden. Indien dit niet gebeurt en de papierstoring aanhoudt, neemt u dan contact op met HP voor een servicebeurt van de printer.
De breedte- en lengtegeleiders aanpassen
Schuif de breedte- en lengtegeleiders van het papier stevig tegen de papierstapel aan. Dit zal verhinderen dat de media incorrect de printer ingaat of een papierstoring in het het mechanisme veroorzaakt.
Afbeelding van de papierbreedte- en papierlengtegeleiders
  1. Invoerlade uitgeschoven
  2. Papierlengtegeleider
  3. Papierbreedtegeleider
Papierproblemen
Soms kan het papier de oorzaak van een papierstoring zijn. De volgende tips kunnen helpen verhinderen dat het papier de oorzaak van een papierstoring is:
  opmerking:
De informatie in deze sectie behandelt de meest voorkomende problemen met papier die papierstoringen kunnen veroorzaken. Klik hier voor gedetailleerdere informatie (c00006944) voor gedetailleerdere informatie over het printen op verschillende papiersoorten.
De hoeveelheid papier in de lade
  • Als er nog maar een of twee vellen papier in de lade liggen, plaats dan meer papier in de lade. De capaciteit van de invoerladen van printers uit de HP Deskjet 900 serie is 100-150 vellen papier, afhankelijk van het model.
  • Zorg ervoor dat de stapel papier niet boven de hoogte van de lengtegeleider uitkomt.
Het type, formaat en gewicht van het papier
Enveloppen
  • Gebruik alleen enveloppen die worden ondersteund. Klik hier voor enveloppen die worden ondersteund (bpa00448).
  • Wanneer u op enveloppen gaat afdrukken, zorg er dan voor dat de flap in de envelop zit.
  • Print losse enveloppen via de aparte envelopinvoer.
  • Gebruik de invoerlade als u meerdere enveloppen wilt afdrukken.
Etiketten
  • Gebruik alleen volledige vellen met etiketten om op af te drukken. Etiketvellen waar al meerdere etiketten vanaf zijn gehaald, worden moeilijk door de printer ingevoerd.
  • Gebruik geen labels die in de hoeken omhoogkrullen.
Papier laden en selecteren
  • Waaier het papier uit voordat u het in de invoerlade plaatst. Door de stapel papier uit te waaieren, verhindert u dat er pagina's aan elkaar plakken. De pagina's moeten een voor een in de printer gevoerd worden.
  • Plaats alleen papier in de invoerlade op momenten dat de printer niet met afdrukken bezig is. Papier in de invoerlade plaatsen terwijl de printer aan het afdrukken is, kan papierstoringen veroorzaken. Plaats niet teveel papier in de invoerlade.
  • Het papier moet in goede conditie zijn. Gebruik geen papier met ezelsoren of scheuren, of in welke vorm dan ook in slechte conditie verkeert.
  • Plaats slechts één papiersoort tegelijkertijd. Gebruik geen verschillende papiersoorten door elkaar.
  • Als u het idee heeft dat het papier de papierstoringen zou kunnen veroorzaken, probeer dan een andere soort papier. Gebruik alleen papier dat wordt ondersteund, klik hier voor papier dat wordt ondersteund (bpa00448).
  • Schuif de breedte- en lengtegeleiders van het papier stevig tegen de papierstapel aan. Dit zal verhinderen dat de media incorrect de printer ingaat of een papierstoring in het het mechanisme veroorzaakt.
Andere mogelijke oorzaken
Afdrukkwaliteitsmodus
De printer zal papier het meest betrouwbaar uit de invoerlade oppakken en in de uitvoerlade neerleggen wanneer u in de Normale of Beste kwaliteitsmodus afdrukt.
Verlengstuk uitvoerlade
Gebruik niet het verlengstuk van de uitvoerlade wanneer u op legal-papier afdrukt.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...