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Impresoras láser de Samsung: papel atascado

Los siguientes factores pueden provocar un atasco de papel:
  • Suciedad en el área de carga o en la bandeja de papel.
  • El papel no está colocado correctamente en la bandeja.
  • El papel no es de tamaño estándar.
Pruebe lo siguiente para solucionarlo:
  1. Apague la impresora y desconéctela.
  2. Extraiga la bandeja de papel.
    Figura : Bandeja de papel
  3. Asegúrese de que no haya suciedad que bloquee la ruta del papel.
  4. Extraiga el papel de la bandeja y compruebe si es de tamaño estándar.
    1. Si no es estándar, ajuste la bandeja según el tamaño de papel o utilice el alimentador manual.
    2. Si el papel estándar, vaya al siguiente paso.
    Figura : Ajuste de la bandeja
  5. Airee y doble el papel y colóquelo de nuevo en la bandeja.
    Figura : Airear y doblar
  6. Inserte la bandeja de papel.
  7. Conecte la impresora y enciéndala para reanudar la impresión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com.

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