Impresoras HP Deskjet 2510, 2520 - Resolución de problemas de calidad de impresión

1. Abra el software de la impresora.
   • Windows 8
     Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic en Panel de control, haga clic en Dispositivos e impresoras y, luego, haga doble clic en el ícono de su impresora HP.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora ().

   • Windows 7 y Windows Vista
     Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

   • Windows XP
     Haga clic en Inicio (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

2. Haga clic en Impresión y escaneado y, luego, en Configurar preferencias. Se abrirá el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.
3. Haga clic en la pestaña Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Papel, seleccione el mismo tipo de papel que está cargado en la impresora y la calidad de impresión que desea.
5. Haga clic en la pestaña Avanzadas. Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones avanzadas.
6. Revise las siguientes opciones y haga los cambios necesarios.
   • Papel/Salida: Asegúrese de que la opción seleccionada coincida con el tamaño del papel que usará. Por ejemplo, para hojas de tamaño Legal, seleccione Legal 8,5 x 14 pulgadas.
   • Opciones de documento: Asegúrese de que Imprimir en escala de grises esté Desactivado, a menos que desee imprimir en escala de grises.
   • Resolución: Esta lista le permite ver las especificaciones de resolución para las posibles opciones de calidad de impresión. Por ejemplo, el Modo óptimo es 600 x 600 dpi. Para cambiar la resolución, debe hacer clic en la pestaña Papel/Calidad y, luego, seleccionar el tipo de papel y la calidad de impresión en el menú desplegable Papel.
7. Haga clic en Aceptar y, luego, vuelva a hacer clic en Aceptar para aplicar la configuración.
8. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir para empezar el trabajo de impresión.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.

1. Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta cargado en la bandeja de entrada.
2. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de Encendido y, luego, presione el botón Cancelar () una vez.
3. Suelte el botón de Encendido.
   Se imprimirá la página de prueba.
   Figura : Ejemplo de página de prueba ampliada

   

• El cartucho negro imprime las áreas negras de la página, como las barras negras y el texto negro.
• El cartucho color imprime las áreas de color de la página, como las barras cian (azul), magenta y amarilla.

• Si no ve defectos en la página de prueba, el mecanismo de impresión y los cartuchos funcionan correctamente. No continúe con los pasos de solución de problemas de este documento. Si la calidad de las impresiones aún es insatisfactoria, pruebe las siguientes pautas generales de calidad de impresión.
  • Asegúrese de que la imagen que está imprimiendo tenga suficiente resolución. Las imágenes que se hayan ampliado demasiado pueden parecer poco claras o borrosas.
  • Si el problema está confinado a una banda cerca del borde de la impresión, use el software que instaló con la impresora u otro programa de software para rotar la imagen 180 grados. Es posible que el problema no aparezca en el otro extremo de la impresión.

  Solo Windows: Si experimenta problemas de texto confuso, mezclado o ilógico, impresiones incompletas o texto o gráficos ausentes, consulte Se imprimen páginas continuas de caracteres extraños o ilegibles en Windows

• Si observa uno o más de estos defectos en la página de prueba, continúe con el próximo paso.

1. Abra el software de la impresora.
   • Windows 8
     Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic en Panel de control, haga clic en Dispositivos e impresoras y, luego, haga doble clic en el ícono de su impresora HP.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora ().

   • Windows 7 y Windows Vista
     Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

   • Windows XP
     Haga clic en Inicio (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneado ().
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Levante la tapa del escáner.
7. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
8. Cierre la tapa del escáner.
9. Siga las instrucciones del software de la impresora. La impresora alineará los cartuchos.
10. Espere hasta que la luz de Encendido deje de parpadear. Un mensaje en la pantalla le indicará que la alineación de los cartuchos se completó.

1. Abra el software de la impresora.
   • Windows 8
     Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic en Panel de control, haga clic en Dispositivos e impresoras y, luego, haga doble clic en el ícono de su impresora HP.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora ().

   • Windows 7 y Windows Vista
     Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

   • Windows XP
     Haga clic en Inicio (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el ícono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

     nota:

     También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el ícono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneado ().
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para limpiar los cartuchos.
6. Después de ejecutar la herramienta, haga clic en Imprimir para imprimir una página de prueba. Si la calidad de impresión aún no es aceptable, siga las instrucciones en pantalla para ejecutar una Limpieza de segundo nivel.

nota:

Para evitar problemas que exijan una limpieza, siempre apague la impresora usando el botón de Encendido.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Bastoncillos de gomaespuma, paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)
   • Hojas de papel limpias
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar los cartuchos de impresión)

       atención:

     No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar el área. Estos productos pueden dañar el cartucho o la impresora.

2. Si todavía no lo ha hecho, pulse el botón de encendido para encender la impresora.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Coloque el cartucho sobre una hoja de papel con los inyectores de tinta hacia arriba.
6. Humedezca levemente un hisopo de gomaespuma limpio con agua destilada.
7. Limpie la cara y los bordes alrededor del inyector de tinta con el hisopo.

     atención:

   No limpie la placa del inyector.

   Figura : Limpie el área que rodea al inyector de tinta
   
   1. Placa del inyector - NO LIMPIAR
   2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar
   3. Contactos del cartucho - No limpiar
8. Deje el cartucho en reposo durante 10 minutos para que el área que limpió se seque, o utilice un hisopo nuevo para secarla.
9. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono que se ve en la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura

   
10. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
    Figura : Encaje el cartucho en su lugar

    
11. Repita estos pasos para limpiar el área que rodea al inyector de tinta del otro cartucho.
12. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
13. Intente imprimir nuevamente.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.

1. Abra un documento, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
   Se abrirá la ventana Imprimir.
2. Seleccione el menú Tipo de papel/Calidad o Medios y calidad.
3. Dependiendo de su trabajo de impresión, es aconsejable modificar los siguientes ajustes:
   • Tipo de papel: Si una de las opciones coincide exactamente con su tipo de papel, selecciónela.
   • Calidad: Si no está satisfecho con la calidad de las impresiones, aumente la calidad de impresión. Para imprimir más rápidamente, reduzca la calidad de impresión.
   Para guardar la configuración para futuros trabajos de impresión, seleccione Guardar en el menú Preajustes y luego asigne un nombre a la configuración.

1. Abra un documento para imprimir, haga clic en Archivo y, luego, en Imprimir.
2. Seleccione el menú Tipo de papel / Calidad.
3. Haga clic en el elemento emergente o ficha Opciones de color, si este aparece. Si desea imprimir en color, asegúrese de que la opción Escala de grises esté desmarcada. Si la opción no aparece, no está disponible en la impresora.

nota:

A fin de guardar esa configuración para futuros trabajos de impresión, seleccione Guardar en el menú Ajustes predeterminados y, luego, asigne un nombre a la nueva configuración predeterminada. Si tiene varias impresoras instaladas, abra Preferencias del sistema y, luego, haga clic en Impresión y fax, Impresión y escaneo o Impresoras y escáneres. Configure la Impresora predeterminada en Última impresora usada.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.

1. Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta cargado en la bandeja de entrada.
2. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón de Encendido y, luego, presione el botón Cancelar () una vez.
3. Suelte el botón de Encendido.
   Se imprimirá la página de prueba.
   Figura : Ejemplo de página de prueba ampliada

   

• El cartucho negro imprime las áreas negras de la página, como las barras negras y el texto negro.
• El cartucho color imprime las áreas de color de la página, como las barras cian (azul), magenta y amarilla.

• Si observa que no hay defectos en la página de prueba, el mecanismo de impresión y los consumibles de tinta funcionan correctamente. Si las impresiones aún no son satisfactorias, pruebe estas pautas generales de calidad de impresión y no continúe con los pasos restantes de este documento.
  • Asegúrese de que la imagen que está imprimiendo tenga suficiente resolución. Las imágenes que se hayan ampliado demasiado pueden verse poco claras o borrosas.
  • Si el problema está únicamente en una banda cerca del borde de la impresión, use el software que instaló con la impresora u otro programa de software para rotar la imagen 180º. Es posible que el problema no aparezca en el otro extremo de la impresión.
  • Evite dejar cartuchos desprotegidos fuera de la impresora por un período prolongado.
  • Utilice siempre el botón de encendido para apagar la impresora. Esto protege los cartuchos de la exposición al aire.
• Si observa uno o más de estos defectos en la página de prueba, continúe con los próximos pasos.

1. Haga clic en el ícono del Finder () en el Dock. Se abrirá la ventana de Finder.
2. Haga clic en la unidad donde está instalado el software HP (por ejemplo, la unidad Macintosh HD).
3. Haga clic en el archivo Aplicaciones y, luego, lleve el cursor a la siguiente ventana.
4. Haga clic en la carpeta HP o Hewlett-Packard y, luego, lleve el cursor a la siguiente ventana.
5. Haga doble clic en HP Utility. Se abrirá la ventana de HP Utility.
6. Haga clic en Alinear y, luego, en Alinear nuevamente. La impresora iniciará el proceso de alineación.

1. Haga clic en el ícono del Finder () en el Dock. Se abrirá la ventana de Finder.
2. Haga clic en la unidad donde está instalado el software HP (por ejemplo, la unidad Macintosh HD).
3. Haga clic en el archivo Aplicaciones y, luego, lleve el cursor a la siguiente ventana.
4. Haga clic en la carpeta HP o Hewlett-Packard y, luego, lleve el cursor a la siguiente ventana.
5. Haga doble clic en el ícono de HP Utility. Se abrirá la ventana de HP Utility.
6. Haga clic en Limpiar cabezales y, luego, en Limpiar. La impresora iniciará el proceso de limpieza.

nota:

Para evitar problemas que exijan una limpieza, siempre apague la impresora usando el botón de Encendido.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Bastoncillos de gomaespuma, paños que no dejen pelusas secos, o cualquier otro material que no se deshaga ni suelte fibras (los filtros de café sirven)
   • Hojas de papel limpias
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar los cartuchos de impresión)

       atención:

     No utilice limpiametales ni alcohol para limpiar el área. Estos productos pueden dañar el cartucho o la impresora.

2. Si todavía no lo ha hecho, pulse el botón de encendido para encender la impresora.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Coloque el cartucho sobre una hoja de papel con los inyectores de tinta hacia arriba.
6. Humedezca levemente un hisopo de gomaespuma limpio con agua destilada.
7. Limpie la cara y los bordes alrededor del inyector de tinta con el hisopo.

     atención:

   No limpie la placa del inyector.

   Figura : Limpie el área que rodea al inyector de tinta
   
   1. Placa del inyector - NO LIMPIAR
   2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar
   3. Contactos del cartucho - No limpiar
8. Deje el cartucho en reposo durante 10 minutos para que el área que limpió se seque, o utilice un hisopo nuevo para secarla.
9. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono que se ve en la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura

   
10. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
    Figura : Encaje el cartucho en su lugar

    
11. Repita estos pasos para limpiar el área que rodea al inyector de tinta del otro cartucho.
12. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
13. Intente imprimir nuevamente.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.