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Portátiles HP ProBook y EliteBook: cómo realizar la copia de seguridad, la restauración y la recuperación de la imagen de fábrica de HP

Información

La recuperación de un portátil HP ProBook y EliteBook a la imagen de fábrica de HP se puede llevar a cabo mediante HP Recovery Manager (F11). La copia de seguridad y la restauración de la partición de recuperación permiten la recuperación después de un error de la unidad de disco duro o de estado sólido.

Detalles

Realización de la copia de seguridad, restauración y recuperación de la imagen de fábrica en un portátil HP ProBook o EliteBook.

1. Cree la imagen de copia de seguridad. Seleccione un portátil HP Business (portátil de origen) que sea del mismo modelo que el portátil de destino y en el que no se hayan hecho nuevas particiones en la unidad de disco duro o de estado sólido como parte de un proceso de creación de imagen personalizada. El portátil debe poder arrancar en Windows.

2. (Opcional, pero recomendado) Conecte la unidad de disco duro USB al portátil para almacenar la imagen de copia de seguridad.

3. En el menú Inicio de Windows, introduzca la palabra "copia de seguridad" en el campo de búsqueda y seleccione Copia de seguridad y restauración en la lista de resultados:



4. Seleccione Crear una imagen de sistema en el panel izquierdo de la ventana Copia de seguridad y restauración:



5. Seleccione la ubicación en la que se guardará la imagen de sistema y seleccione Siguiente:



6. Aparecerá una lista de unidades para incluir en la copia de seguridad si hay unidades externas conectadas que no forman parte de la copia de seguridad. Compruebe que se ha seleccionado HP_RECOVERY y seleccione Siguiente:



7. Confirme el resumen de copia de seguridad y seleccione Iniciar copia de seguridad:



8. Cuando termine la copia de seguridad, seleccione Crear un disco de reparación de sistema en la ventana Copia de seguridad y restauración:



9. Introduzca un CD en blanco en la unidad óptica, seleccione dicha unidad en la lista desplegable y elija Crear disco:



10. La combinación de disco de reparación de sistema y copia de seguridad de imagen de sistema del portátil de origen constituyen la capacidad de restaurar el portátil de destino al estado en el que se había realizado la copia de seguridad. En la próxima parte, la imagen de sistema se restaurará en el portátil HP Business de destino.

11. El portátil de origen ya no se necesita y se puede devolver a su uso normal.

12. Restaure la imagen de copia de seguridad. Los siguientes pasos tendrán como resultado una nueva partición y un nuevo formateo de la unidad de disco duro o de estado sólido del portátil. Se debe realizar una copia de seguridad de todos los datos de la unidad antes de continuar.

13. Introduzca el disco de reparación de sistema en el portátil de destino.

14. Si se ha realizado una copia de seguridad de seguridad de la imagen de sistema en una unidad USB externa, conéctela a un puerto USB 2.0 (sin la etiqueta "SS") del portátil de destino.

15. Si se ha realizado una copia de seguridad de la imagen de sistema en la red, conecte el cable Ethernet al portátil de destino.

16. Encienda el portátil y pulse F9 cuando aparezca el logotipo de HP. De este modo se mostrará el menú de arranque.

17. Seleccione la bahía de expansión HP en el menú de arranque.

18. Confirme el arranque en el disco de reparación del sistema si aparece el siguiente mensaje: "Pulse cualquier tecla para iniciar CD o DVD..".

19. Seleccione Siguiente para las opciones de recuperación del sistema:



20. Seleccione Restaurar el equipo mediante una imagen de sistema que el usuario ha creado anteriormente y seleccione Siguiente:



21. Haga clic en Seleccione una imagen de sistema y seleccione Siguiente:



22. Si en la lista aparecen varios conjuntos de copia de seguridad, elija el correcto y seleccione Siguiente:



23. Si aparecen varias copias de seguridad en el conjunto de copia de seguridad, elija la copia de seguridad correctamente y seleccione Siguiente:



24. Seleccione Formatear y volver a crear las particiones de los discos y seleccione Siguiente:



25. Confirme las opciones y seleccione Finalizar:



26. Seleccione Sí para aceptar la advertencia y continuar:



27. Espere a que termine la restauración antes de continuar:



28. Cuando termine el proceso, retire el disco de reparación de sistema y apague el portátil. Desconecte el disco duro USB (si corresponde).

29. La parte final del proceso es invocar HP Recovery Manager pulsando F11 en el portátil de destino durante la POST. HP Recovery Manager restaurará la unidad de disco duro o de estado sólido del portátil al estado de fábrica de HP.

30. Encienda el portátil y pulse F11 cuando aparezca el logotipo de HP. El portátil iniciará HP Recovery Manager.

31. Seleccione Siguiente:



32. Revise la información y la advertencia, y seleccione Siguiente:



33. Seleccione la casilla de verificación y seleccione Siguiente:



34. Espere a que termine el proceso de recuperación:



35. Una vez terminado el proceso de recuperación, la unidad de disco duro o de estado sólido del portátil se encontrará en el estado que se envió desde la fábrica de HP. El estado recuperado incluirá el acceso al software incluido originalmente con el portátil. Las actualizaciones de controladores y software se deben aplicar desde el sitio Web de HP.

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