Todo-en-uno HP Photosmart serie C4200 - Colores incorrectos

El nivel de tinta muestra una estimación de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos de impresión. Sustituya el cartucho si está vacío o tiene poca tinta.

nota:

La unidad HP todo-en-uno sólo puede detectar los niveles de tinta de cartuchos de impresión HP. Es posible que no se registren correctamente los niveles de tinta de cartuchos de impresión que hayan sido recargados o utilizados en otros dispositivos.

1. En HP Solution Center, haga clic en Ajustes, apunte en Ajustes de impresión, y luego haga clic en Caja de herramientas de la impresora.

   nota:

   La Caja de herramientas de la impresora también se puede abrir desde el cuadro de diálogo de Propiedades de la impresora . En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Servicios y, a continuación, haga clic en Revisión del dispositivo. Aparece la Caja de herramientas de impresora.

2. Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de impresión.
   Figura : Todo-en-uno HP Photosmart serie C4200 - Niveles de tinta estimados

   

   nota:

   Sustituya los cartuchos de tinta vacíos o con poca tinta.

Para verificar si el producto está funcionando correctamente, imprima un informe de autodiagnóstico. Este informe proporciona información útil sobre varios aspectos del producto, incluidos los cartuchos de impresión.

1. Cargue papel blanco normal sin uso, de tamaño carta, A4 u oficio en la bandeja de entrada.
2. Mantenga pulsado el botón Cancelar (), y luego pulse el botón Iniciar copia color ().
3. Suelte ambos botones. El producto imprimirá un informe de autodiagnóstico.

Identifique qué cartucho imprimió cada parte del informe de autocomprobación, de modo tal que si encuentra defectos en la página, sabrá qué cartucho causa el problema.

Sin embargo, es posible instalar diferentes combinaciones de cartuchos en la impresora, y cada combinación mostrará diferentes patrones en el informe de autocomprobación. Su informe de autocomprobación puede no parecerse exactamente a la imagen que se muestra a continuación, pero los cartuchos izquierdo y derecho imprimirán en las mismas áreas de la página, sin importar qué cartuchos estén instalados.

Figura : Diseño del informe de autocomprobación

1. Impreso por el cartucho izquierdo
2. Impreso por el cartucho derecho

En general, si la impresora y los cartuchos de impresión funcionan correctamente, a los patrones (que parecen una cuadrícula) les deben faltar muy pocas o ninguna línea. No debe faltar ningún color y los colores de los bloques en la parte inferior de la página deben coincidir con la etiqueta debajo de cada bloque. Además, no debe haber ninguna raya de tinta en el informe.

En general, si el producto y los cartuchos de tinta funcionan correctamente, en los patrones (que parecen una cuadrícula) deberían faltar muy pocas o ninguna línea. Además, los colores de los patrones y de las barras deben ser prácticamente iguales a los puntos de colores en la etiqueta del cartucho de impresión.

nota:

No compare los colores en la página de diagnóstico con los colores de esta página Web. A menos que el monitor esté calibrado, los colores no son los mismos. En lugar de eso, compare los colores de la página con los puntos de colores en la etiqueta del cartucho de impresión. Si bien los puntos de colores pueden no ser totalmente exactos, es probable que sean más precisos que los colores del monitor.

1. Reúna los siguientes elementos para limpiar el cartucho de tinta y el carro de impresión:
   • Agua destilada limpia. Si no dispone de agua destilada, utilice agua embotellada o filtrada. El agua del grifo puede contener contaminantes que podrían dañar el cartucho de tinta.
   • Hisopos de algodón limpios o cualquier otro material suave y sin pelusa, que no se pegue a los cartuchos de tinta (los filtros de café son una buena opción).
   • Hojas de papel o toallas de papel para apoyar los cartuchos durante la limpieza.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y espere hasta que el carro se encuentre inactivo y en silencio.
3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Retire el cartucho de tinta y colóquelo sobre un trozo de papel con la placa de inyectores hacia arriba.

   nota:

   No deje los cartuchos de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos. La tinta puede secarse y obstruir los inyectores si el cartucho de tinta permanece mucho tiempo fuera de la impresora.

5. Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.
6. Limpie únicamente los contactos de color cobre
   
   1. Contactos de color cobre
   2. Inyectores de tinta (no limpiar)
7. Repita los pasos con el otro cartucho de tinta.
8. Humedezca ligeramente otro hisopo de algodón con agua destilada y luego escurra el exceso de agua.
9. Use el hisopo para limpiar los contactos eléctricos del carro, situados dentro de la impresora en las ranuras del carro.
   
10. Espere 10 minutos hasta que los contactos eléctricos de los cartuchos de tinta y del carro se sequen.
11. Reinstale los cartuchos de tinta.
12. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
13. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
14. Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
15. Intente imprimir una página.
16. Si aún no puede imprimir, repita estos pasos para limpiar y volver a colocar los cartuchos de tinta. Podrían ser necesarias varias limpiezas para restaurar la impresión.

Si no aparecieron defectos en el informe de autodiagnóstico, es probable que los cartuchos y la impresora funcionen correctamente. Haga clic aquí para continuar la detección y resolución de problemas (c01173355).