hp-support-head-portlet

Acciones
Cargando...
Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones
Cargando...

hp-share-print-widget-portlet

Acciones
Cargando...
  • Información
    Solucione problema de impresora HP en macOS

    El mensaje "Un [componente de software] dañará su computadora" aparece durante la impresión o instalación - Haga clic aquí

    Información

    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

    Información

    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

    Información
    ¡Cree una cuenta HP hoy!

    Conéctese con el soporte de HP de manera más rápida, administre todos sus dispositivos en un solo lugar, vea la información de garantía y más. Más información

hp-concentra-wrapper-portlet

Acciones
Cargando...

HP PageWide 300, 400, 500 Series - A "Printer Failure" message and "0x6100000B" error code display on the printer control panel

Issue

A "Printer Failure: There is a problem with the printer or print system..." error message displays on the printer control panel along with a "0x6100000B" error code.

Resolution

Printer is too cold and needs to warm up. If the room temperature is below 5°C or the printer was stored in an environment below 5°C, ask the customer to move the printer to a location where the ambient temperature is above 5°C, and then allow a minimum of 4 hours for the printer to warm up. Also, ask the customer to remove all supplies from any cardboard packaging so they can warm up. It can take up to 12 hours for the printer to warm up. If the problem persists, contact HP.

hp-feedback-input-portlet

Acciones
Cargando...

hp-feedback-banner-portlet

Acciones
Cargando...

hp-country-locator-portlet

Acciones
Cargando...
País/región: Flag México

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones
Cargando...