HP personaliza algunas impresoras y cartuchos para satisfacer necesidades locales específicas de los usuarios. Si lleva su impresora de un país a otro, puede ser que no encuentre cartuchos con el mismo número que sus cartuchos originales en la etiqueta. Si instala un cartucho de tinta con un número diferente de la etiqueta, es posible que vea uno de los siguientes mensajes de error:
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Cartuchos incompatibles
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El cartucho no está diseñado para esta impresora
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Cartuchos incorrectos
Si su impresora o sus cartuchos están dentro de la garantía, un agente de soporte de HP lo ayudará a resolver este problema.
nota:En Brasil, la impresora debe estar en garantía para que HP lo ayude con este problema.
