hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Seleccione su modelo
Permitir que HP encuentre mis productos
Identificar ahoraHP puede identificar la mayoría de los productos HP y recomendar posibles soluciones.
¿Cómo HP instala software y recopila datos?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft. Centro de soporte de Windows 11
Información¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!
- Comentarios
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Cómo escanear con una impresora HP
Configure los trabajos de escaneo desde la impresora o use la cámara de su dispositivo para capturar documentos y fotos.
Escanear con una impresora HP (Windows, Mac)
Use la aplicación HP Smart para escanear desde la impresora o use la cámara de su equipo para capturar documentos y fotos.
Instalar la aplicación HP Smart (Windows, macOS)
Instale la aplicación HP Smart para Windows o macOS y luego configure la impresora.
Haga lo siguiente si está configurando la impresora en una red Wi-Fi.
-
Coloque la impresora y el equipo cerca del router Wi-Fi.
-
Active el Wi-Fi en su equipo y conéctese a su red. Si el equipo está conectado a la red con un cable Ethernet, desconecte temporalmente el cable y use la conexión Wi-Fi durante la configuración.
-
Active el Bluetooth en el equipo para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.
-
Descargue la aplicación HP Smart desde HP Smart: Microsoft Store (Windows, en inglés) o HP Smart: App Store de Mac (macOS, en inglés).
Si se le solicita que inicie sesión con Microsoft para usar la aplicación en todos los dispositivos, puede iniciar sesión o hacer clic en No, gracias para continuar.
Nota:Desconecte la conexión de red privada virtual (VPN) antes de descargarla.
-
Si va a configurar HP Smart por primera vez, debe crear una cuenta HP o iniciar sesión en ella para acceder a todas las funciones de la impresora.
-
En la pantalla de inicio, haga clic en Añadir impresora o en el icono Añadir
y luego siga las instrucciones para configurar la impresora.
Si HP Smart no detecta su impresora, consulte Impresora HP no encontrada por el software o el dispositivo durante la configuración para solucionar problemas.
Utilizar las opciones de escaneo HP Smart
Guarde, comparta y envíe documentos escaneados con la aplicación HP Smart para Windows o Mac.
Escanear con la aplicación HP Smart (disponible para Windows y Mac)
Escanee documentos y fotos desde la impresora, capture los elementos con la cámara del equipo o use las herramientas de escaneo con los archivos guardados en el equipo.
-
Haga clic en el icono Escanear de la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart.
-
Si se abre una pantalla Comenzar, haga clic en Comenzar.
Nota:La pantalla Comenzar se muestra cuando selecciona: Escanear, Importar o Cámara por primera vez.
-
Seleccione una opción de la barra superior del menú.
-
Escáner: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora o en el alimentador automático de documentos (AAD). Seleccione el tipo de trabajo de escaneo, tamaño, color y configuración de resolución y haga clic en Escanear en la esquina inferior derecha.
-
Importar: Seleccione las fotos guardadas en su equipo para aplicar un límite y, a continuación, use la configuración para editar, imprimir y compartir.
-
Cámara: Use la cámara del equipo o una cámara web para capturar, editar e imprimir o compartir una foto o un documento.
-
-
En la ventana Escanear, cambie la configuración, por ejemplo: la fuente, preajustes (tipo de documento o foto), el tamaño de la página o zona de escaneo, el tipo de salida y la resolución para que coincidan con el trabajo de escaneado.
-
Seleccione el ícono de Mejoras automáticas
para activar o desactivar las funciones de mejora.
-
Mejoras automáticas: Ilumina los colores automáticamente y agudiza el contraste de la imagen.
-
Orientación automática: Gira automáticamente las imágenes a la orientación correcta.
-
-
Haga clic en Escanear.
Aparecerá una vista preliminar del escaneo.
-
Si se abre la ventana Detectar bordes, ajuste los límites haciendo clic y arrastrando los puntos azules. Después, haga clic en Aplicar.
-
Seleccione entre las siguientes opciones y configuraciones.
-
Añada otra página haciendo clic en + Agregar.
-
Arrastre y suelte las imágenes para reordenar los escaneos de varias páginas.
-
Haga clic en el icono de Menú
para editar, reemplazar o eliminar los elementos escaneados.
-
Haga clic en el icono Girar
para girar el elemento.
-
-
En la ventana Editar, ajuste o mejore el archivo: puede recortar, cambiar el color, girarlo, añadir filtros y texto. y haga clic en Listo.
-
Seleccione una opción para guardar, imprimir, compartir o enviar por fax el archivo escaneado.
-
Imprimir: Envíe el escaneo a la impresora.
-
Guardar: El lugar predeterminado para guardar documentos escaneados es la carpeta Documentos, y para fotos escaneadas es la biblioteca de Imágenes. Guarde el escaneo en la ubicación predeterminada o busque una carpeta diferente.
-
Compartir: Envíe el escaneo en un correo electrónico, comparta a través de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram o guarde el escaneo en una cuenta de almacenamiento en la nube, como Box o OneDrive. También puede buscar otras aplicaciones en la tienda de Windows o Mac.
-
Accesos directos: Cree o use un acceso directo existente para imprimir, enviar por correo electrónico o guardar los archivos escaneados en cuentas de nube.
-
Fax: Envíe su escaneo por fax.
-
-
En la ventana Guardar o Compartir, cambie el nombre del archivo, el tipo de archivo y la configuración de compresión, y luego haga clic en Guardar.
Guardar un escaneo como un PDF de una o varias páginas (disponible para Windows y Mac)
Utilice la aplicación HP Smart para crear un PDF de un documento escaneado.
-
Haga clic en el icono Escanear de la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart.
-
Haga clic en Iniciar.
Nota:La pantalla de Iniciar se muestra cuando selecciona: escanear, importar o la cámara por primera vez.
-
Seleccione una opción de la barra superior del menú.
-
Escáner: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora o en el alimentador automático de documentos (AAD). Seleccione el tipo de trabajo de escaneo, tamaño, color y configuración de resolución y haga clic en Escanear en la esquina inferior derecha.
-
Importar: Seleccione las fotos guardadas en su equipo para aplicar un límite y, a continuación, use la configuración para editar, imprimir y compartir.
-
Cámara: Use la cámara del equipo o una cámara web para capturar, editar e imprimir o compartir una foto o un documento.
-
-
Ajuste los límites haciendo clic y arrastrando los puntos azules y luego haga clic en Aplicar.
-
Para documentos de varias páginas, haga clic en + Agregar en la ventana Vista previa para volver a la ventana Escanear. Cargue la siguiente página en el cristal del escáner o captúrela con su cámara.
Repita este proceso hasta que se escaneen todas las páginas del documento.
-
En la ventana Vista previa, haga clic en Guardar o Compartir y cambie el nombre del archivo y seleccione PDF básico como tipo de archivo.
-
Haga clic en Guardar para guardar el PDF en una carpeta del equipo, o haga clic en Compartir para ver opciones para enviar por correo electrónico o compartir el archivo.
Enviar escaneos al correo electrónico (disponible para Windows y Mac)
Utilice la aplicación HP Smart para enviar por correo electrónico un documento o una foto escaneados.
-
Configure una cuenta de correo electrónico personal con la aplicación Correo preinstalada en el equipo.
-
Windows: Abra la aplicación Correo, haga clic en Configuración
y luego en Administrar cuentas > Agregar cuenta. Seleccione el proveedor de servicios e introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta para completar la configuración.
-
Mac: Abra la aplicación Correo y luego haga clic en Correo > Agregar cuenta. Seleccione el proveedor de servicios e introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta para completar la configuración.
-
-
Haga clic en el icono Escanear de la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart.
-
Seleccione una opción de la barra superior del menú.
-
Escáner: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora o en el alimentador automático de documentos (AAD). Seleccione el tipo de trabajo de escaneo, tamaño, color y configuración de resolución y haga clic en Escanear en la esquina inferior derecha.
-
Importar: Seleccione las fotos guardadas en su equipo para aplicar un límite y, a continuación, use la configuración para editar, imprimir y compartir.
-
Cámara: Use la cámara del equipo o una cámara web para capturar, editar e imprimir o compartir una foto o un documento.
-
-
Ajuste los límites utilizando los círculos de las esquinas del elemento importado o capturado y, a continuación, haga clic en Aplicar.
-
En la ventana Vista previa, haga clic en Compartir, cambie el nombre del archivo, el tipo de archivo y la compresión y haga clic en Compartir.
-
Haga clic en Correo.
Se abrirá un mensaje de correo electrónico con el archivo adjunto.
-
Escriba la dirección de correo electrónico en el campo Para y luego haga clic en Enviar.
Escanear documentos de varias páginas a doble faz (Windows y Mac)
Utilice el alimentador automático de documentos (ADF) y la configuración de HP Smart para Windows y macOS para escanear documentos a doble faz y guardarlos en un único archivo PDF.
-
Cargue el documento en el ADF.
-
Haga clic en el icono Escanear de la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart.
-
Seleccione Alimentador de documentos en el menú Origen.
-
Haga clic en Escanear.
-
Una vez escaneadas las primeras faces, retire las páginas de la bandeja de salida.
-
Sin dar vuelta ni cambiar el orden de las páginas, cárguelas de nuevo en el alimentador de documentos con el mismo borde apuntado hacia el alimentador. Es posible que tenga que girar las páginas primero.
-
Haga clic en +Añadir para escanear el otro lado de las páginas.
-
En la ventana de vista previa, arrastre y suelte las páginas en el orden que desee.
-
Haga clic en Guardar y luego seleccione PDF básico como tipo de archivo para guardar el documento como un único archivo PDF.
Escanear con una impresora HP (disponible para Android e iOS)
Configure trabajos de escaneo desde la impresora o use la cámara de su dispositivo móvil para capturar documentos y fotos.
Instalar la aplicación HP Smart (Android, iOS)
Instale la aplicación HP Smart en un dispositivo móvil con Android o iOS.
-
Coloque la impresora cerca del enrutador Wi-Fi si está configurando una conexión inalámbrica.
-
Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja principal y encienda la impresora.
-
Descargue la aplicación HP Smart desde 123.hp.com.
Nota:Desconecte la conexión de red privada virtual (VPN) antes de descargarla.
-
Si va a configurar HP Smart por primera vez, debe crear una cuenta HP o iniciar sesión en ella para acceder a todas las funciones de la impresora.
-
Active Bluetooth para localizar la impresora durante la instalación.
-
Abra la aplicación para configurar la impresora.
-
Si se detecta la impresora, siga las instrucciones para completar la configuración.
-
Si la impresora no se muestra o si desea agregar otra impresora a la aplicación, haga clic en el signo más
y siga las instrucciones para agregar la impresora.
-
Utilizar las opciones de escaneo HP Smart
Guarde, comparta y envíe documentos escaneados con la aplicación HP Smart en Android o iOS.
Escanear un documento o una foto (Android, Apple iOS)
Use la aplicación HP Smart para escanear documentos y fotos desde la impresora, o capture elementos con la cámara del teléfono o la tablet.
-
Seleccione una de las casillas de escaneo en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart y luego prepare el elemento que desea escanear.
-
Escaneo desde la impresora: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora (documentos o fotos) o en el alimentador automático de documentos (solo documentos). Toque el menú de configuración ubicado encima de la ventana de escaneo para seleccionar el tamaño del papel, la fuente de entrada, la resolución y el color, y luego toque la flecha Atrás o Listo.
-
Escanear desde cámara: Coloque el documento original sobre una superficie plana con buena iluminación para que la cámara del dispositivo pueda capturarlo con claridad.
-
-
Seleccione un preajuste de tipo de escaneo y luego toque el círculo blanco de la parte inferior de la ventana para iniciar el escaneo.
-
En la pantalla Ajustar límites o Detectar bordes, seleccione Automático para que la aplicación seleccione el borde del elemento escaneado, Completo para seleccionar toda la captura o ajuste manualmente los límites tocando y arrastrando los puntos azules. Toque Siguiente después de ajustar los bordes.
-
En la ventana Vista previa, seleccione las opciones para añadir, reordenar y girar los elementos escaneados. Toque el icono de menú
para ver las opciones para editar, reemplazar o eliminar elementos.
-
Seleccione una opción para guardar, imprimir, compartir o enviar por fax el archivo escaneado.
Nota:Seleccione PDF básico en la opción Compartir o Guardar para incluir varias páginas escaneadas en un solo archivo PDF.
Guardar un escaneo de varias páginas como un solo PDF (Android, Apple iOS)
Utilice la aplicación HP Smart para crear un PDF de un documento escaneado.
-
Seleccione una de las casillas de escaneo en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart y luego prepare el elemento que desea escanear.
-
Escaneo desde la impresora: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora (documentos o fotos) o en el alimentador automático de documentos (solo documentos). Toque el menú de configuración ubicado encima de la ventana de escaneo para seleccionar el tamaño del papel, la fuente de entrada, la resolución y el color, y luego toque la flecha Atrás o Listo.
-
Escanear desde cámara: Coloque el documento original sobre una superficie plana con buena iluminación para que la cámara del dispositivo pueda capturarlo con claridad.
-
-
Seleccione el preajuste de tipo de escaneo Lote y luego toque el círculo blanco de la parte inferior de la ventana para iniciar el escaneo.
-
En la pantalla Ajustar límites o Detectar bordes, seleccione Automático para que la aplicación seleccione el borde del elemento escaneado, Completo para seleccionar toda la captura o ajuste manualmente los límites tocando y arrastrando los puntos azules. Toque Siguiente después de ajustar los bordes.
Repita este proceso hasta haber escaneado todas las páginas.
-
En la opción Compartir o Guardar, seleccione PDF básico como tipo de archivo para incluir varias páginas escaneadas en un solo archivo PDF.
Enviar escaneos a correo electrónico (Android, Apple iOS)
Utilice la aplicación HP Smart para enviar por correo electrónico un documento o una foto escaneados.
-
Si no ha configurado el correo electrónico en su dispositivo móvil, instale la aplicación del proveedor de correo electrónico o siga estos pasos para configurar su cuenta en la configuración de su dispositivo móvil.
-
Android: Vaya a Ajustes, seleccione Cuentas o Usuarios y cuentas y luego toque Añadir cuenta. Seleccione su proveedor de servicios e introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta para completar la configuración.
-
Apple iOS e iPadOS: Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas y luego toque Añadir cuenta. Seleccione su proveedor de servicios e introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta para completar la configuración.
-
-
Seleccione una de las casillas de escaneo en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart y luego prepare el elemento que desea escanear.
-
Escaneo desde la impresora: Coloque el documento original sobre el cristal de la impresora (documentos o fotos) o en el alimentador automático de documentos (solo documentos). Toque el menú de configuración ubicado encima de la ventana de escaneo para seleccionar el tamaño del papel, la fuente de entrada, la resolución y el color, y luego toque la flecha Atrás o Listo.
-
Escanear desde cámara: Coloque el documento original sobre una superficie plana con buena iluminación para que la cámara del dispositivo pueda capturarlo con claridad.
-
-
Seleccione un preajuste de tipo de escaneo y luego toque el círculo blanco de la parte inferior de la ventana para iniciar el escaneo.
-
En la pantalla Ajustar límites o Detectar bordes, seleccione Automático para que la aplicación seleccione el borde del elemento escaneado, Completo para seleccionar toda la captura o ajuste manualmente los límites tocando y arrastrando los puntos azules. Toque Siguiente después de ajustar los bordes.
-
En la ventana Vista previa, toque Compartir/Guardar (iOS) o Compartir (Android).
-
Cambie cualquier configuración del archivo y luego toque Compartir/Guardar o Compartir.
-
Seleccione Correo o la aplicación de su proveedor de correo electrónico.
Se abrirá un mensaje de correo electrónico con el archivo adjunto.
-
Escriba la dirección de correo electrónico en el campo Para y luego toque Enviar.
Escanear documentos de varias páginas a doble cara (Android, Apple iOS)
Utilice el alimentador automático de documentos (ADF) y la configuración de HP Smart para escanear documentos a doble cara y guardarlos en un solo archivo PDF.
-
Cargue el documento en el ADF.
-
Toque la casilla Escaneo desde la impresora en la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart.
-
Toque el menú de configuración ubicado encima de la ventana de escaneo y seleccione Alimentador de documentos en el menú Origen.
-
Seleccione el preajuste de tipo de escaneo Documento y luego toque el círculo blanco de la parte inferior de la ventana para iniciar el escaneo.
-
Una vez escaneadas las primeras caras, retire las páginas de la bandeja de salida.
-
Sin dar la vuelta ni cambiar el orden de las páginas, cárguelas de nuevo en el alimentador de documentos con el borde en la misma orientación. Es posible que tenga que girar las páginas primero.
-
En HP Smart, toque +Añadir y luego toque el círculo blanco en la parte inferior de la ventana para comenzar a escanear las otras caras de las páginas.
-
En la ventana de vista previa, toque Reordenar, arrastre las páginas en el orden que desee y luego toque Listo.
-
En la opción Compartir o Guardar, seleccione PDF básico como tipo de archivo para incluir todas las páginas escaneadas en un solo archivo PDF.
Escanear con una impresora HP (Chromebooks)
Configure trabajos de escaneo mediante Chrome OS o utilice Webscan cuando la impresora esté conectada a una red.
Escanear desde Chrome OS (Chromebooks)
Utilice Chrome OS para escanear documentos y fotos desde un Chromebook.
-
Actualice el Chromebook a la versión más reciente de Chrome OS.
-
Haga clic en el reloj de la esquina inferior derecha y luego haga clic en el ícono de Configuración
.
-
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en Opciones Avanzadas.
-
En Imprimir y escanear, haga clic en Escanear.
-
Seleccione su impresora y luego modifique cualquier configuración en el menú de la derecha y en Más configuraciones.
-
Haga clic en Escanear.
Escanear con WebScan (Chromebooks)
Con impresoras con función de escaneo, puede escanear documentos y fotos con el Webscan usando una conexión de red. No se necesitan software o controladores adicionales.
-
Coloque el original en el cristal del escáner o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD).
PRECAUCIÓN:No cargue fotos en el AAD para evitar dañar las fotos o la impresora.
-
Asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo o dispositivo móvil.
-
Abra la Configuración avanzada (EWS) en la aplicación HP Smart o escriba la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones de un navegador web.
-
Si aparece una ventana de acceso o de certificado, rellene la información para terminar de abrir el EWS.
-
Si aparece un certificado de seguridad del sitio web, haga clic en Continuar para abrir la página principal de la impresora.
-
Si se abre una ventana de inicio de sesión, escriba admin como nombre de usuario y el PIN que aparece en la etiqueta de la impresora, situada en la parte inferior o posterior de la impresora, o la contraseña establecida por el administrador de la impresora.
-
-
Haga clic en Escanear. Aparece un mensaje No puede utilizar esta función debido a que ha sido desactivada.
-
Haga clic en Configuración > Seguridad > Configuración de administrador.
-
Si se le solicita que vaya a una página web segura habilitada para HTTPS, haga clic en Aceptar o Redirigir a https.
-
Si aparece el mensaje la conexión es no privada, haga clic en Opciones avanzadas > Dirigirse a [dirección IP de la impresora].
-
En la configuración de administrador, busque y seleccione la casilla que se encuentra al lado de Webscan o Webscan desde EWS. Haga clic en Aplicar > Aceptar.
-
Regrese al menú Escanear y seleccione las preferencias de escaneo, luego haga clic en Iniciar escaneo y siga las instrucciones para guardar el escaneo.
Preguntas frecuentes
¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.
¿Hay otras aplicaciones o herramientas de escaneo disponibles?
Utilice otra aplicación de escaneo según sus necesidades. Para impresoras y dispositivos compatibles, instale el software HP Scan para habilitar funciones adicionales, como escanear desde la impresora, escanear documentos a doble faz y crear archivos de editables con los documentos escaneados.
-
Software de escaneo HP (Windows, Mac): Vaya a Descarga de software y controladores de HP para instalar el controlador y el software con todas las características. Después de completar la configuración de la impresora, abra el software de escaneo.
-
Windows: Busque el nombre y número de modelo de su impresora en Windows para abrir el Asistente de impresoras HP. En la pestaña Escanear, haga clic en Escanear documento o foto para abrir Software de escaneo HP.
-
Mac: En la lista de Aplicaciones, Abra HP Easy Scan. Haga clic en el menú desplegable Escáner y luego seleccione su impresora.
Dependiendo de su impresora, este software de escaneo admite las siguientes características:
-
Escanear desde el panel de control de la impresora al equipo o a una cuenta de correo electrónico
-
Escanear documentos de varias páginas a doble faz (impresoras con un alimentador automático de documentos)
-
Crear un archivo de escaneo editable utilizando el software de reconocimiento óptico de caracteres
-
-
Fax y escáner de Windows: En Windows, busque y abra Fax y escáner de Windows. Haga clic en Nuevo escaneo y, luego, seleccione su impresora para escanear.
-
Windows Paint: En Windows, busque y abra Paint. Haga clic en Archivo o en el Ícono del menú
, y luego en Desde escáner o cámara.
-
Aplicación Windows Scan: En Windows, busque y abra la aplicación Windows Scan
. Si no está en la lista, vaya a Escáner de Windows (en inglés) para instalarla.
-
Aplicación Mopria Scan (Android): Vaya a Google Play - Mopria Scan para instalar la aplicación. Se le pedirá que permita que la aplicación acceda a las fotos, los medios y los archivos de su dispositivo, seleccione Permitir.
-
Captura de imagen (Mac): Abra captura de imagen desde su lista de Aplicaciones, haga clic en el nombre de su impresora en la lista Dispositivos o Compartidos y luego haga clic en Mostrar detalles para acceder a todas las configuraciones de escaneo.
-
HP MFP Scan para impresoras láser multifunción HP (Windows): Después de instalar el software de funciones completas 123.hp.com, busque y Abra HP MFP Scan. Haga clic en Escaneo rápido para escanear un documento o una foto sin cambiar la configuración, o haga clic en Escaneo avanzado para ver más opciones y configuración de trabajo de escaneo.
¿Cómo se escanea desde el panel de control de la impresora?
Elija la función de escaneo en el panel de control de la impresora y envíe el escaneo al destino deseado.
Algunas funciones de escaneo primero deben configurarse en el servidor web incorporado (EWS) del software o la impresora. Las funciones de escaneo varían según la impresora.
-
Escanear a equipo: Descargue HP Easy Start desde 123.hp.com/setup e instale el software y el controlador de funciones completos. Vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo, seleccione su equipo y envíe el escaneo a su equipo. Para macOS, escanee a un equipo con la aplicación HP Smart.
-
Escanear a correo electrónico: En el EWS, o mediante el asistente de escaneo a correo electrónico en el software HP, configure el destino del correo electrónico. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora al destino del correo electrónico. Si la impresora no tiene ninguna opción de correo electrónico en el panel de control, utilice HP Smart o la aplicación HP Scan.
-
Escanear a carpeta de red: En el EWS, o usando el asistente de escaneo a carpeta de red en el software HP, configure la carpeta de red. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora a la carpeta de red.
-
Escanear a SharePoint: En el EWS, configure el destino de SharePoint. Una vez completada la configuración, vuelva al panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo y escanee directamente desde la impresora a la carpeta de SharePoint.
-
Escanear a USB: Introduzca su dispositivo USB en el puerto USB para impresiones sin equipos de la impresora. En el panel de control de la impresora, elija la opción de escaneo, escanee el original y guarde el escaneo en la unidad USB.
Para conocer la configuración de escaneo del panel de control y las instrucciones específicas para las impresoras ENVY Inspire 7200, 7200e, 7900, 7900e, OfficeJet Pro 8010, 8010e, 8020, 8020e, 8030, 8030e, 9010, 9010e, 9020 y 9020e, visite Escanear desde el panel de control en las impresoras HP ENVY Inspire y OfficeJet Pro y Escanear con atajos (aplicación HP Smart).
¿Puedo guardar un escaneo como archivo de texto editable?
Puede utilizar HP Scan para Windows para guardar escaneos como texto editable con reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
Para obtener más información, vaya a Escanear como texto editable (OCR) con HP Scan (Windows).
¿Cómo escaneo documentos de varias páginas a doble faz con el controlador de funciones completa de HP?
Utilice el alimentador automático de documentos (ADF) y HP Scan para Windows o HP Easy Scan para Mac para escanear documentos a doble faz.
Escanear documentos de varias páginas a doble faz (HP Scan para Windows)
El software HP Scan se instala con el controlador con todas las funciones. Incluye configuraciones para escanear documentos con dos faces y guardarlos en un único archivo PDF.
-
Vaya a 123.hp.com/setup para descargar HP Easy Start e instale el software con todas las funciones y el paquete de controladores con HP Scan.
-
Cargue el documento en el ADF.
-
Busque el nombre y número de modelo de su impresora en Windows para abrir el Asistente de impresoras HP. En la pestaña Escanear, haga clic en Escanear documento o foto para abrir Software de escaneo HP.
-
Seleccione Atajos de escaneo > Todos los días.
-
En la configuración de accesos directos, seleccione Alimentador de documentos si está cargado en el menú Origen y luego seleccione 2 faces (manual) en el menú Faces de página.
-
Después de escanear una faz del documento, aparecerá un mensaje con instrucciones sobre cómo escanear la otra faz del documento. Haga clic en Aceptar para escanear las otras faces.
Las páginas se organizan automáticamente en el orden correcto.
-
Seleccione PDF como tipo de archivo, seleccione una ubicación en la que guardar el archivo y luego haga clic en Guardar.
Escanear documentos de varias páginas a doble faz (HP Easy Scan para macOS)
HP Easy Scan para macOS incluye configuraciones para escanear documentos con dos faces y guardarlos en un único archivo PDF.
-
Vaya a 123.hp.com/setup para descargar HP Easy Start e instale el software con todas las funciones y el paquete de controladores con HP Easy Scan.
-
Cargue el documento en el ADF.
-
En la lista de Aplicaciones, Abra HP Easy Scan.
-
Haga clic en el menú Escáner y luego seleccione su impresora.
-
Haga clic en Preajustes > Editar la configuración.
-
En la configuración de Preajustes, seleccione Documento en el menú Tipo, seleccione Alimentador de documentos en el menú Origen y luego seleccione Escanear ambos lados de la página en Más opciones.
-
Después de escanear una faz del documento, aparecerá un mensaje con instrucciones sobre cómo escanear la otra faz del documento. Haga clic en Continuar para escanear las otras faces.
Las páginas se organizan automáticamente en el orden correcto.
-
Haga clic en Enviar
, seleccione PDF en el menú Formato y luego haga clic en Guardar.
¿Por qué no puedo conectar mi impresora o escáner inalámbrica a través de la red?
Compruebe los problemas de red y los requisitos de configuración si no se encuentra la impresora durante la instalación del software, o si fallan los trabajos de impresión inalámbricos.
-
Mala conexión de red: Acerque la impresora y el equipo o dispositivo móvil al enrutador inalámbrico, y compruebe si la calidad de la señal ha mejorado. Intente abrir un sitio web para ver si la conexión a Internet funciona correctamente. Si la conexión Wi-Fi es lenta o intermitente, reinicie el enrutador desconectando el cable de alimentación, espere 15 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
-
La impresora está apagada o en modo de suspensión: Toque el panel de control o pulse el botón de Encendido para activar la impresora y ponerla en estado preparado. En ocasiones, es posible que el estado de la impresora aparezca como Sin conexión a pesar de que en realidad está lista.
-
Verifique el estado de la conexión de la impresora: Asegúrese de que la señal inalámbrica esté activada y de que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo o dispositivo móvil. Si la impresora tiene una luz junto al icono o botón de Conexión inalámbrica
, asegúrese de que la luz esté encendida. Si está apagada o parpadea, la impresora está desconectada de la red.
-
Vuelva a conectar la impresora a la red: Coloque la impresora en un sitio dentro del alcance de la señal del enrutador Wi-Fi y conéctela a la red.
-
Para las impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
-
Para las impresoras sin panel de control con pantalla táctil: Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica
durante cinco segundos o hasta que comience a parpadear la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) del enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
-
Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400 y Tango: Mantenga pulsado el botón Wi-Fi
y el botón de Encendido de la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la barra azul parpadee. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS del enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La barra azul dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
-
-
Reiniciar dispositivos: Reinicie la impresora y el equipo o el dispositivo móvil para eliminar posibles condiciones de error.
-
Imprimir un informe de prueba de conexión inalámbrica: Busque en el sitio web de soporte al cliente de HP su modelo de impresora y, a continuación, busque la página de autodiagnóstico para encontrar el documento sobre cómo imprimir y evaluar el informe.
-
Habilite el modo de configuración de Wi-Fi: Cuando enciende la impresora por primera vez, se pone temporalmente en el modo de configuración de Wi-Fi para que pueda detectarse durante la configuración. Utilice el panel de control de la impresora para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi y configure la impresora nuevamente. Para más información, visite Restaurar el modo de configuración de Wi-Fi en su impresora HP.
-
Activar Bluetooth para una configuración de la aplicación HP Smart: Active la conexión Bluetooth en el equipo o dispositivo móvil para que HP Smart pueda detectar la impresora durante la configuración.
-
El aislamiento inalámbrico puede estar causando que su impresora aparezca sin conexión. Consulte al fabricante del enrutador para obtener más información.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Seleccione una ubicación
Américas
Europa, Oriente Próximo y África
Asia Pacífico y Oceanía

Seleccione un idioma
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Buscar ayuda
Sugerencias para obtener mejores resultados de búsqueda
- Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos - Ejemplos: "atasco de papel"
- Utilice el nombre del modelo de producto: - Ejemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. - Ejemplos: HU265BM18V, LG534UA
- Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se encuentra en la etiqueta del producto. - Ejemplos: “SL-M2020W/XAA”
- Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”
¿Necesita ayuda para encontrar el nombre, número o número de serie de su producto?
Cómo encontrar el número de serie
Cómo encontrar el número de producto
