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HP LaserJet - La impresora está sin conexión y no puede imprimir en una red en Windows 8.1

Problema

Después de cambiar la ubicación de red de una notebook o tablet con Windows 8.1 de privada a pública y después de vuelta a una red privada, los íconos de la impresora indican que la impresora está sin conexión y los usuarios no pueden imprimir a través de la red con una impresora de función única o multifunción HP LaserJet.

Causa

La detección automática de red no funciona porque los ajustes de Detección de redes y Compartir archivos e impresoras están desactivados en la notebook o tablet.

Solución

Asegúrese de que la configuración de red en la notebook o tablet sea adecuada para detectar dispositivos en una red privada.
  1. En el Panel de control, haga clic en Redes e Internet, Centro de redes y recursos compartidos y luego haga clic en Administrar configuración avanzada de uso compartido.
    nota:
    También puede escribir configuración en la pantalla de Metro (automáticamente abre el campo de búsqueda), hacer clic en Configuracióny luego en Administrar configuración avanzada de uso compartido.
  2. En Detección de redes, seleccione Activar la detección de redes y luego seleccione la casilla de verificación Activar la configuración automática de los dispositivos conectados a la red.
  3. En Compartir archivos e impresoras, seleccione Activar el uso compartido de archivos e impresoras.
    Figura : Configuración de uso compartido avanzado de Windows 8.1
  4. Haga clic en Guardar cambios y luego vuelva a conectarse a la red privada.

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