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HP LaserJet, HP PageWide Enterprise - La impresora no imprime o lo hace muy lentamente

La impresora no imprime

Si la impresora no imprime, intente las siguientes soluciones.
  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que el panel de control indique que está preparada.
    • Si el panel de control no indica que la impresora está preparada, apague la impresora y vuelva a encenderla.
    • Si el panel de control indica que la impresora está preparada, intente enviar el trabajo de nuevo.
  2. Si el panel de control indica que la impresora tiene un error, resuélvalo y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo.
  3. Asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente. Si la impresora está conectada a una red, compruebe los elementos siguientes:
    • Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en la impresora. Si la red está activa, la luz es verde.
    • Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión a la red.
    • Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y que funciona correctamente.
  4. Instale el software de HP con el CD suministrado con la impresora. El uso de controladores de impresión genéricos puede ocasionar retrasos en la eliminación de trabajos de la cola de impresión.
  5. En la lista de impresoras del equipo, haga clic con el botón derecho en el nombre de esta impresora, haga clic en Propiedades y abra la ficha Puertos.
    • Si utiliza un cable de red para realizar la conexión a la red, asegúrese de que el nombre de la impresora que aparece en la pestaña Puertos coincide con el nombre de la impresora que aparece en la página de configuración de la impresora.
    • Si utiliza el cable USB para realizar la conexión a una red inalámbrica, asegúrese de que la casilla de verificación que aparece junto a Puerto de impresora virtual para USB está marcada.
  6. Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con la impresora. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del problema.
  7. Si el equipo o la impresora están conectados a una red inalámbrica, puede que una intensidad de señal deficiente o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.

La impresora imprime lentamente

Si la impresora imprime, pero lo hace lentamente, intente las siguientes soluciones.
nota:
Las páginas complejas, como páginas con mucho contenido, normalmente tardan más en imprimirse.
  1. Asegúrese de que el equipo cumple con las especificaciones mínimas para esta impresora.
  2. Al configurar la impresora para imprimir en algunos tipos de papel, como papel pesado, esta imprime más lentamente. Si la configuración del tipo de papel no es correcta para el tipo de papel que está utilizando, cambie la configuración al tipo de papel correcto.
  3. Si el equipo o la impresora están conectados a una red inalámbrica, puede que una intensidad de señal deficiente o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.

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