Monitores de pantalla plana HP y Compaq - En el monitor de pantalla plana aparece un mensaje indicando que falta señal, señal fuera de rango, modo de suspensión o ahorro de energía

• Preparando la suspensión
• Sin señal de entrada
• No se ha detectado señal
• Señal fuera de rango
• Sincronización fuera de rango
• Cable desconectado
• Revisar conexión de cable
• Advertencia - PC entrando en modo de ahorro energía
  ... o algo similar.

nota:

Si no puede volver a activar el monitor, quizás deba conectar el equipo a otro monitor para seguir estos pasos. Tras seguir estos pasos, vuelva a conectar el equipo al monitor original.

1. Mueva el ratón o pulse la barra espaciadora.
2. Si el equipo no se vuelve a activar, pulse el botón de Suspensión del teclado. Puede que necesite pulsar dos veces el botón de Suspensión del teclado (el botón con un icono de luna en cuarto menguante).
3. Si el equipo sigue sin activarse, pulse el botón de Encendido en la carcasa del equipo durante un segundo y suéltelo.
4. Si el monitor no vuelve a activarse, reinicie el equipo y desactive el modo de suspensión:

   nota:

   El problema no se resuelve al desactivar el modo de suspensión, pero le ayudará a determinar si el problema está relacionado con el modo de suspensión o con otra cosa.

   • Windows 7
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio , Panel de control, Sistema y seguridad y, a continuación, en Opciones de energía.
     4. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan seleccionado actualmente.
     5. Cambie la configuración a Nunca.
     6. Haga clic en Guardar cambios para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo.
   • Windows Vista
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio , Panel de control, Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Opciones de energía.
     4. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan seleccionado actualmente.
     5. Cambie la configuración a Nunca.
     6. Haga clic en Guardar cambios para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo.
   • Windows XP
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
     4. Haga doble clic en Opciones de energía.
     5. Seleccione el plan de energía Siempre encendido y cámbielo a Nunca.
     6. Haga clic en la ficha Hibernar y anule la selección de Habilitar la compatibilidad con hibernación.
5. Use el equipo con la configuración de energía desactivada para determinar si el mensaje sigue apareciendo.
   Si el mensaje no aparece y Windows se inicia, el problema está relacionado con el modo de suspensión. Lo más probable es que el equipo no consiga regresar del estado de suspensión. Si desea continuar usando el modo de suspensión en el equipo, tendrá que solucionar los problemas del modo.
   Si el mensaje sigue apareciendo, el problema está relacionado con el software. Lo que debe buscar:
   • Si el mensaje aparece después de abrir un programa de software, por ejemplo al iniciar un juego, el software está forzando un cambio de resolución de pantalla a un modo no admitido por el equipo y el monitor. No utilice ese software o cambie la configuración de vídeo.
   • Si el mensaje aparece después de cierto tiempo de inactividad del equipo, lo más probable es la causa del problema sea un protector de pantalla. Desactive el protector de pantalla para ver si el problema desaparece.

1. Siga estos pasos con el monitor:
   1. Apague el monitor. La luz de alimentación del monitor debe estar apagada. Deje el equipo encendido.
   2. Desconecte el cable de alimentación.
   3. Espere cinco segundos.
   4. Conecte el cable de alimentación.
   5. Pulse el botón de encendido del monitor para encenderlo.
      Sucederá una de estas dos cosas:
      • La imagen del equipo aparecerá en el monitor y podrá usar el equipo nuevamente. Esto indica que el monitor no conseguía detectar que el equipo había salido del modo de suspensión. Apague el monitor cuando no lo esté usando o desactive el modo de suspensión del equipo. En algunos equipos, la actualización del BIOS puede corregir este tipo de problemas del modo de suspensión.
        O
      • La luz de alimentación del monitor se ilumina, pero la pantalla muestra nuevamente uno de los mensajes. El monitor no está recibiendo del equipo una señal de vídeo que pueda detectar y usar. Siga estos pasos.
2. Si el equipo está encendido, espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
3. Si el monitor tiene una opción para restablecer la configuración de fábrica, utilícela. Pulse el botón Menú en el panel frontal y seleccione Configuración de fábrica.
4. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
5. Ajuste la resolución de pantalla de Windows a un valor compatible con el monitor.

   nota:

   La mejor calidad de resolución posible para el monitor es la resolución original. La resolución original del modelo de monitor se puede encontrar en la Guía del usuario, en el embalaje y en las especificaciones del monitor.

   1. Reinicie el equipo y pulse la tecla F8 repetidamente después de que aparezca el primer logotipo.
   2. Seleccione Habilitar vídeo de baja resolución (640 x 480) en el menú Opciones avanzadas.
   3. Windows debería abrirse mostrando el escritorio con resolución de 640 x 480. Los iconos y las ventanas deberían verse mucho más grandes en la pantalla. Necesitará usar las barras de desplazamiento de Windows para acceder a los botones de la parte inferior de algunas ventanas.
   4. En Windows Vista, haga clic en Inicio , Panel de control y Ajustar resolución de pantalla en Apariencia y personalización.
      En Windows XP, haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control. Haga doble clic en el icono Pantalla y seleccione la ficha Configuración.
   5. Mueva la barra deslizante hasta establecer una resolución compatible con el monitor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

      nota:

      Notará el cambio de la resolución después de seleccionar Aceptar; los iconos y las ventanas se verán más pequeños. Si no es así, ajuste la resolución de pantalla de nuevo.

   6. Reinicie el equipo.
   7. Si la resolución original no está disponible en el control deslizante, haga clic en Configuración avanzada, a continuación en Mostrar todos los modos (en la ficha Adaptador), seleccione la resolución y haga clic en Aceptar.
   8. Reinicie el equipo y observe lo que sucede.
      • Si Windows no se abre y el mensaje aparece en el monitor, Windows no se está cargando o el monitor no consigue mostrar el modo de visualización básica que Windows envía. Conecte el monitor a otro equipo, como un portátil. Esto ayudará a determinar si el monitor tiene algún defecto o si el equipo que intentaba usar tiene algún problema de inicio. Si el monitor no acepta las señales de vídeo estándar de diferentes equipos, debe sustituir el monitor o llevarlo a reparar.
      • Si el escritorio de Windows se abre en modo a prueba de fallos, el problema está relacionado con la resolución de pantalla utilizada en la operación normal (no en el modo a prueba de fallos). Debería configurar la resolución de pantalla normal del equipo con la resolución de pantalla original del monitor. Para hacerlo, puede que necesite volver a instalar los controladores de vídeo de su equipo o conectar otro monitor temporalmente.
        Si la opción de resolución original no está disponible para seleccionar en Windows, use 1024 x 768 temporalmente para completar estos pasos. Sin embargo, debería actualizar el controlador de gráficos de su equipo. La actualización del controlador de gráficos puede proporcionar más opciones de resolución de pantalla para Windows; posiblemente entre ellas la resolución de pantalla original del monitor.
        • Busque actualizaciones de controladores de vídeo NVIDIA en el sitio web de NVIDIA (AMD).
        • Busque actualizaciones de controladores de vídeo ATI en el sitio web de ATI (AMD).
        • Busque actualizaciones de controladores de vídeo S3 en el sitio web de S3 Graphics (en inglés).
        • Busque descargas y soporte para vídeo Intel en el sitio web de descargas de Intel (en inglés).
        • Si tiene un PC HP o Compaq, HP ofrece controladores de vídeo en el sitio de software y controladores de HP.

1. Asegúrese de que el equipo o dispositivo conectado al monitor esté usando la fuente de salida de vídeo correcta.
   Si está intentando ver vídeo desde un decodificador de televisión, reproductor de DVD u otro dispositivo similar, use los menús del dispositivo para configurar el canal de salida de vídeo apropiado de forma que coincida con la conexión de vídeo que está usando. Por ejemplo, si el monitor está conectado a un receptor de satélite a través de una segunda conexión HDMI en la parte posterior del receptor, seleccione HDMI-2 (o similar) con el control remoto del receptor.
2. Si el monitor tiene un botón de entrada o de fuente, púlselo.
   En algunos monitores, la selección de fuente o entrada de vídeo se puede encontrar en los menús en pantalla. Si es así, pulse el botón Menú del monitor y use los botones del panel frontal para seleccionar Cambiar entrada de vídeo.
3. Conecte el monitor a otro equipo y encienda el equipo. Observe lo que ocurre:
   • Si el monitor muestra una imagen de otro equipo correctamente, el monitor funciona y el vídeo del equipo original es incompatible, está defectuoso o está enviando una señal muy débil. Asegúrese de que el equipo esté enviando una resolución de pantalla compatible con un monitor y que no esté configurado para mostrar vídeo de una televisión. Si es necesario, lleve el equipo al servicio técnico para corregir problemas de hardware o controladores de vídeo. Si tiene un PC HP o Compaq, consulte la página Contactar HP para buscar un servicio técnico.
   • Si el monitor permanece en blanco al conectarlo a otro equipo, es posible que esté dañado y necesite repararlo o sustituirlo. Consulte la página Contactar HP para encontrar un servicio técnico.

nota:

Si no puede volver a activar el monitor, quizás deba conectar el equipo a otro monitor para seguir estos pasos. Tras seguir estos pasos, vuelva a conectar el equipo al monitor original.

1. Mueva el ratón o pulse la barra espaciadora.
2. Si el equipo no se vuelve a activar, pulse el botón de Suspensión del teclado. Puede que necesite pulsar dos veces el botón de Suspensión del teclado (el botón con un icono de luna en cuarto menguante).
3. Si el equipo sigue sin activarse, pulse el botón de Encendido en la carcasa del equipo durante un segundo y suéltelo.
4. Si el monitor no vuelve a activarse, reinicie el equipo y desactive el modo de suspensión:

   nota:

   El problema no se resuelve al desactivar el modo de suspensión, pero le ayudará a determinar si el problema está relacionado con el modo de suspensión o con otra cosa.

   • Windows 7
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio , Panel de control, Sistema y seguridad y, a continuación, en Opciones de energía.
     4. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan seleccionado actualmente.
     5. Cambie la configuración a Nunca.
     6. Haga clic en Guardar cambios para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo.
   • Windows Vista
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio , Panel de control, Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Opciones de energía.
     4. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto al plan seleccionado actualmente.
     5. Cambie la configuración a Nunca.
     6. Haga clic en Guardar cambios para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo.
   • Windows XP
     1. Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.
     2. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.
     3. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
     4. Haga doble clic en Opciones de energía.
     5. Seleccione el plan de energía Siempre encendido y cámbielo a Nunca.
     6. Haga clic en la ficha Hibernar y anule la selección de Habilitar la compatibilidad con hibernación.
5. Use el equipo con la configuración de energía desactivada para determinar si el monitor funciona.