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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

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    Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Haga clic aquí

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    ¿Problemas de audio o sonido? ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check!

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Impresoras HP - Aparece el mensaje de error "Finalizar configuración en línea" o "Progreso de configuración en línea"

Este documento es para las impresoras Todo-en-Uno HP ENVY 4520, 5540, OfficeJet 3830 y 4650.
Durante la configuración de la impresora, la instalación de HP Instant Ink no se completa, la impresora no imprime y en el panel de control aparece uno de los siguientes mensajes de error:
  • Finalizar configuración en línea: 123.hp.com/setup. Utilizando un navegador web en su equipo o dispositivo móvil, visite este sitio web para terminar de configurar su impresora.
  • Progreso de configuración en línea: El dispositivo está configurando esta impresora. Se incorporó a la red [nombre de la red].
  • Progreso de configuración en línea: Decidió inscribirse en HP Instant Ink. Termine la inscripción en su equipo o en su dispositivo móvil. Nota: Esta pantalla cambiará automáticamente cuando la impresora reciba la confirmación de inscripción.

Paso 1: Descargue y ejecute el software HP

Descargue el software de configuración de HP Instant Ink para completar la instalación.
  1. Haga clic en Descargar.
  2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación y la inscripción en HP Instant Ink.
    nota:
    Durante la instalación, se le ofrece la opción de inscribirse en HP Instant Ink o declinar la inscripción.
Si la descarga y ejecución del software de configuración de HP Instant Ink no resolvieron el problema, continúe con el próximo paso.

Paso 2: Complete la configuración de la impresora

Utilice el panel de control de la impresora para finalizar la instalación y prepare la impresora para imprimir. Siga los pasos con base en el mensaje que muestra su impresora.
Para inscribirse en HP Instant Ink, vaya al paso siguiente.
Si no desea inscribirse en HP Instant Ink, no necesita continuar con los pasos de este documento.

Paso 3: Inscríbase en HP Instant Ink

Para inscribirse en HP Instant Ink, regístrese en el sitio web de HP Instant Ink.
Las ofertas especiales de HP Instant Ink asociadas a su impresora aún pueden solicitarse durante una semana después de la configuración de la impresora.
  1. Conecte la impresora a la red y a Internet.
  2. Vaya a HP Instant Ink y luego haga clic en Registrarse.
    Aparece la página de inscripción.
  3. Cree una nueva cuenta de HP Connected o inicie sesión en su cuenta existente.
  4. Escriba el código de inscripción o seleccione su plan y luego haga clic en Siguiente.
  5. Habilite los Servicios web en su impresora para obtener el código de la impresora.
    Si no está seguro de cómo activar Servicios web en su impresora, consulte Cómo obtener el código de mi impresora para obtener instrucciones sobre la activación de Servicios web y encontrar el código de su impresora.
  6. Escriba el código de su impresora de la hoja informativa de Servicios web en el campo de texto del código. Asegúrese de escribir las letras respetando las mayúsculas y las minúsculas. De lo contrario, el registro fallará.
    nota:
    Por motivos de seguridad, el código vence 24 horas después de imprimir la hoja de información. Si el código caduca, desactive todos los Servicios web, y luego vuelva a activar los Servicios web para obtener un nuevo código de impresora.
  7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la inscripción.
Para obtener más información sobre cómo inscribirse en HP Instant Ink, consulte Inscripción en HP Instant Ink.

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