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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

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    Asegúrese de que su impresora tenga el firmware más reciente para obtener mejoras y correcciones en el producto. Más detalles para actualizar el firmware aquí

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    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC HP – haga clic aquí

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Impresoras HP - No hay conexión después de cambiar de configuración de Wi-Fi o el enrutador

Este documento es para impresoras HP inalámbricas que se conectan a una red inalámbrica.
Este documento explica cómo volver a conectar una impresora inalámbrica instalada previamente en la red si cambió su proveedor de servicios de Internet (ISP) o si adquirió un enrutador nuevo. Cuando se cambian ajustes de la red tales como el nombre de la red y la contraseña, también es necesario volver a configurar la impresora para esos nuevos ajustes.
nota:
Al solucionar problemas de una conexión a su red inalámbrica, asegúrese de que está conectando su impresora al enrutador y no a un extensor inalámbrico.

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