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Impresoras HP - Configuración de impresora USB (Mac)

Este documento es para las impresoras HP y los equipos Mac.

Configure su impresora HP para una conexión por cable USB

a un equipo Mac. Para obtener las características más compatibles de una impresora con conexión USB, instale el controlador HP de funciones completas.

Paso 1: Prepare la impresora para la instalación

Verifique los requisitos para preparar la instalación del controlador y la configuración de conexión de USB.

Confirme los siguientes requisitos y elementos antes de comenzar:
- La impresora esté encendida y lista.
- Obtenga un cable USB inferior a 3 m (9 pies y 10 pulgadas) de longitud.
- Hay un puerto USB disponible en su equipo: Si se conecta a través de un concentrador USB o una estación de acoplamiento, la impresora podría no recibir suficiente energía para funcionar correctamente.
Desconecte del equipo el cable USB de la impresora. No vuelva a conectar el cable hasta que se le indique durante el paso de instalación del controlador.

Paso 2: Instale el controlador y configure la conexión

Dependiendo de la impresora y la versión del sistema operativo, una descarga de controlador de funciones completas o la aplicación de instalación guiada HP Easy Start están disponibles para descarga.

Vaya a 123.hp.com, ingrese el modelo de su impresora y luego haga clic en Comenzar. Dependiendo de su impresora y la versión del sistema operativo, se descarga la aplicación de instalación guiada del controlador HP Easy Start o se lo enviará a la página de Descargas de Software y controladores HP para instalar al controlador de funciones completas.

nota:
Cuando aparezca la pantalla de Instalación, asegúrese de que esté seleccionado HP Scan o HP Easy Scan si su impresora tiene un escáner para activar la funcionalidad completa de escaneo.
- Si se descarga HP Easy Start, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar e instalar su impresora. No necesita completar los pasos restantes de esta sección si la instalación es exitosa.
- Si Easy Start falla o su impresora no aparece en 123.hp.com, continúe con estos pasos para instalar el controlador desde el sitio web de HP.
Vaya a Descarga de software y controladores, ingrese el modelo del escáner, si se le solicita, y luego confirme que la versión del sistema operativo es correcta.
En el Software de instalación del controlador del producto, haga clic en Descargar junto a HP Easy Start o el controlador de funciones completas, según la opción que aparece y luego abra el archivo de HP Easy Start o el archivo .dmg de HP en la carpeta o navegador de Descargas para comenzar la instalación.
Cuando se le solicita un tipo de conexión, seleccione USB.
En la pantalla de Instalación, asegúrese de que esté seleccionado HP Scan o HP Easy Scan si su impresora tiene un escáner para activar la funcionalidad completa de escaneo.
Si se le indica agregar la impresora a la cola de impresión, haga clic en el nombre de su impresora, haga clic en el menú Usar o Imprimir usando, seleccione el nombre de su impresora en el menú emergente y luego haga clic en Añadir.

nota:
Seleccionar un controlador diferente del menú Usar puede dar como resultado una funcionalidad limitada de la impresora.
Regrese al Instalador HP para completar la instalación.
Intente imprimir, escanear o enviar un fax, dependiendo de las funciones de su impresora.

Preguntas frecuentes

Revise esta lista de preguntas frecuentes sobre la instalación y el uso de su impresora HP con conexión USB a un equipo Mac.

¿Qué ocurre si mi impresora no se encontró o no se conectó durante la instalación de USB?

Use estos consejos y procedimientos para ayudar a prevenir y solucionar problemas de conectividad USB.

Reinicie la impresora y el equipo: Al reiniciar el equipo y la impresora, puede eliminar posibles condiciones de error.
Vuelva a conectar el cable: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB a la impresora y al equipo.
Conecte a un puerto USB diferente: Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo.
Desconecte desde un concentrador USB o una base de acoplamiento: Si está utilizando un concentrador USB o una base de expansión, pruebe a conectar el cable directamente al equipo.
Intente utilizar otro cable USB: Use otro cable USB. HP admite cables USB de hasta 3 metros (9 pies y 10 pulgadas) de longitud.
Desconecte los demás dispositivos USB: Si tiene varios dispositivos conectados por USB, por ejemplo otra impresora, es posible que el equipo no suministre suficiente energía a todos los puertos USB y que no detecte todos los dispositivos. Desconecte cualquier otro dispositivo USB que no esté en uso.

¿Puedo configurar mi impresora conectada por USB sin la descarga del controlador de HP?

Sí, puede conectar y usar su impresora sin necesidad de descargar un controlador HP.

Encienda la impresora y luego conecte el cable USB a esta y a un puerto USB disponible en el equipo.
Haga clic en el menú Apple y luego en Preferencias del sistema.
Según su versión de sistema operativo, haga clic en Impresión y fax, Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres.
Verifique si el nombre de su impresora aparece en la lista de Impresoras. Siga los pasos adecuados, dependiendo de si la impresora está en la lista o no.
- Si aparece su impresora, quite y vuelva a agregar la impresora para confirmar la comunicación y para asegurarse de que se esté utilizando el controlador correcto. Haga clic en el nombre de su impresora, luego haga clic en el signo menos para eliminar la impresora. Una vez que haya quitado la impresora, haga clic en el signo más , haga clic en Añadir impresora o escáner, haga clic en el nombre de su impresora y luego continúe con el próximo paso.
- Si su impresora no aparece, haga clic en el signo más, haga clic en Añadir impresora o escáner, haga clic en el nombre de su impresora y luego continúe con el próximo paso.
- Si su impresora no aparece en la ventana de Añadir escáner o impresora, asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la Mac y que tenga una conexión a Internet, intente agregar la impresora y luego continúe con el próximo paso.
Haga clic en el menú Usar o Imprimir usando y luego seleccione el nombre de su impresora o AirPrint.

nota:
Seleccionar una opción de controlador Genérico del menú Usar puede dar como resultado una funcionalidad limitada de la impresora.
Haga clic en el botón Añadir para agregar la impresora a la lista.
Intente imprimir, escanear o enviar un fax, dependiendo de las funciones de su impresora.

¿Cómo puedo acceder al software de HP Utility?

El software de administración de impresoras HP Utility se instala con la mayoría de los paquetes de controladores HP para Mac. Con él, puede verificar el estado actual de la impresora, ver los niveles de tinta restante, ejecutar las herramientas de mantenimiento y mucho más.

Haga clic en el menú Apple, haga clic en Preferencias del sistema y luego en Impresión y Fax, Impresión y escaneado o Impresoras y escáneres, según su versión de sistema operativo.
Haga clic en el nombre de su impresora, haga clic en Opciones y recambios, haga clic en Utilidad y luego en Abrir utilidad de la impresora.

Consulte Preguntas frecuentes sobre el software de impresión Mac HP Utility para obtener más información.

¿Qué ocurre si falla la instalación o el software de la impresora no está disponible?

Si aparece un mensaje como “Software actualmente no disponible para este dispositivo”, la descarga falló o no puede imprimir, pruebe con estas recomendaciones para solucionar el problema.

Asegúrese de que el equipo Mac tenga instaladas las actualizaciones más recientes: Ejecute la Actualización de software de Apple para garantizar que su equipo tenga instaladas las actualizaciones más recientes, luego, intente agregar la nueva cola de impresión nuevamente.
Los controladores para su impresora tal vez no sean lanzados inmediatamente después del lanzamiento de una nueva versión de sistema operativo para el público. El tiempo para lanzar un controlador puede variar. Pruebe los pasos de este documento periódicamente para comprobar si el controlador está disponible.
Intente usar AirPrint: AirPrint puede ser una opción si está conectado a una red. Quite y vuelva a agregar la impresora al equipo Mac, luego seleccione AirPrint, si está disponible, desde el menú Usar o Imprimir usando en la ventana Agregar.

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