Impresoras HP DeskJet 1110, 1200 y 2029 - La tinta negra o la tinta de color no se imprimen

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

nota:

Para evitar problemas que exijan una limpieza, siempre apague la impresora usando el botón de Encendido.

• Si ve defectos en el texto negro de la página, el cartucho negro debe sustituirse.
• Si ve defectos en los bloques de colores de la página, el cartucho tricolor debe sustituirse.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida, si todavía no lo ha hecho.
3. Introduzca la mano en la impresora, sujete el asa y luego baje la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
   El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta

   
4. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
5. Presione suavemente hacia abajo uno de los cartuchos de tinta para soltarlo.
   Figura : Presione el cartucho de tinta hacia abajo

   
6. Tire del cartucho de tinta hacia adelante para sacarlo de su ranura.
7. Retire el cartucho de tinta nuevo de su embalaje. Tenga cuidado de tocar solo el plástico negro del cartucho de tinta.
8. Retire la cinta de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de plástico

   
9. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y luego insértelo en la ranura correcta.
   • Inserte el cartucho negro () en la ranura de la derecha.
   • Inserte el cartucho de tres colores () en la ranura de la izquierda.
10. Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y luego presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.
    Figura : Encaje el cartucho de tinta en su ranura

    
11. De ser necesario, repita estos pasos para instalar el otro cartucho de tinta.
12. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
    Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta

    

nota:

Conserve una muestra de impresión que presente el problema. Si los cartuchos de tinta, el cabezal de impresión o la impresora se sustituyen dentro de la garantía, el agente de soporte le solicitará una muestra de impresión. Si se devuelve la impresora a HP, la muestra impresa debe enviarse junto con la impresora. Ponga la muestra en la bandeja de salida al embalar su impresora para el envío.