Impresora HP Deskjet Ink Advantage y Deskjet serie 1010 imprime una página en blanco o no imprime en tinta negra o a color

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Haga clic en Inicio , Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y luego en el ícono de su impresora HP . Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo. Haga doble clic en el ícono de su impresora HP .

2. Haga clic en el ícono Niveles de tinta estimados. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
3. Haga clic en la ficha Niveles estimados de tinta. Se abrirá la ventana de Niveles de tinta estimados.
   

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Avance a la próxima solución de este documento.
• Si alguno de los cartuchos tiene poca tinta, continúe con el próximo paso para ver cómo reemplazarlos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

1. Haga clic en Inicio (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 cargado en la bandeja de entrada.

1. Haga clic en Inicio (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Haga clic en el ícono de Windows , Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y luego en el ícono de su impresora HP . Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo. Haga doble clic en el ícono de su impresora HP .

2. Haga clic en el ícono Niveles de tinta estimados. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
3. Haga clic en la ficha Niveles estimados de tinta. Se abrirá la ventana de Niveles de tinta estimados.
   

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Avance a la próxima solución de este documento.
• Si alguno de los cartuchos tiene poca tinta, continúe con el próximo paso para ver cómo reemplazarlos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

1. Haga clic en el icono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 cargado en la bandeja de entrada.

1. Haga clic en el icono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Haga clic en el ícono de Windows , Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y luego en el ícono de su impresora HP . Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo. Haga doble clic en el ícono de su impresora HP .

2. Haga clic en el ícono Niveles de tinta estimados. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
3. Haga clic en la ficha Niveles estimados de tinta. Se abrirá la ventana de Niveles de tinta estimados.
   

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Avance a la próxima solución de este documento.
• Si alguno de los cartuchos tiene poca tinta, continúe con el próximo paso para ver cómo reemplazarlos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

1. Haga clic en el icono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 cargado en la bandeja de entrada.

1. Haga clic en el icono de Windows (), Todos los programas, HP, la carpeta de su impresora HP y, luego, en el icono de su impresora HP (). Se abrirá el software de la impresora.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic o toque Panel de control, haga clic o toque Dispositivos e impresoras, haga doble clic o toque dos veces en el nombre de su impresora HP y, luego, haga clic en Asistente de impresora HP para abrir el software de la impresora HP.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo. Haga doble clic o toque dos veces en el icono de su impresora HP ().

2. Haga doble clic o toque dos veces en Imprimir.
3. Haga clic o toque Niveles estimados de tinta. Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic o toque la pestaña Niveles estimados de tinta.
   Aparecerá un gráfico con los niveles estimados de tinta de su impresora.
   Figura : Niveles estimados de tinta

   

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Avance a la próxima solución de este documento.
• Si alguno de los cartuchos tiene poca tinta, continúe con el próximo paso para ver cómo reemplazarlos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 cargado en la bandeja de entrada.

1. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic o toque Panel de control, haga clic o toque Dispositivos e impresoras, haga doble clic o toque dos veces en el nombre de su impresora HP y, luego, haga clic en Asistente de impresora HP para abrir el software de la impresora HP.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

1. Haga clic con el botón derecho o toque y mantenga presionada la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú, haga clic o toque Panel de control, haga clic o toque Dispositivos e impresoras, haga doble clic o toque dos veces en el nombre de su impresora HP y, luego, haga clic en Asistente de impresora HP para abrir el software de la impresora HP.

   nota:

   También puede abrir el software de la impresora HP desde el escritorio de su equipo: Haga doble clic en el icono de su impresora HP ().

2. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir.
3. Haga clic en Mantenimiento de la impresora (). Se abrirá la Caja de herramientas de HP.
4. Haga clic en la pestaña Servicios del dispositivo.
5. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para imprimir la página de alineación.
6. Revise la página de alineación, siga las instrucciones en pantalla para completar la alineación y, luego, haga clic en Listo.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
2. Baje la bandeja de salida y, luego, abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere a que la impresora quede inactiva y en silencio.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   
3. Coloque un dedo sobre la parte superior del cartucho que va a reemplazar, tire levemente y presione hacia abajo para soltarlo.
   Figura : Tire y presione para extraer los cartuchos
   
   1. El cartucho tricolor (ranura izquierda)
   2. El cartucho negro (ranura derecha)

1. Retire el cartucho nuevo del embalaje y tire de la pestaña naranja con cuidado para quitar la cinta protectora de plástico.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta. Tampoco vuelva a colocar la cinta en los cartuchos. Si lo hace, puede ocasionar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : Retire la cinta de protección

   
2. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora, y luego insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el ícono del cartucho coincida con el ícono de la ranura.
   • El cartucho tricolor () va en la ranura de la izquierda
   • El cartucho negro () va en la ranura de la derecha
   Figura : Inserte el cartucho en su ranura

   
3. Presione el cartucho hacia adelante hasta que encaje en su sitio.
4. Si es necesario, repita estos pasos para insertar el otro cartucho.
   Figura : Instale el segundo cartucho

   
5. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   

nota:

Asegúrese de que haya papel blanco normal de tamaño Carta o A4 en la bandeja.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.