Este documento es para las impresoras HP con conexión por cable USB.
Si el equipo no puede detectar la impresora con una conexión USB, reinicie el equipo y la impresora, y compruebe la conexión del cable.
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Apague la impresora y el equipo, y desconecte el cable USB del equipo.
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Examine el cable USB.
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Observe si hay algún daño. Si el cable está dañado, sustitúyalo.
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Verifique la longitud del cable. Si el cable tiene más de 3 m (9 pies y 10 pulgadas) de largo, sustituya el cable por uno más corto.
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Conecte el cable a un puerto USB diferente en el equipo. El puerto debe ser USB 2.0 o superior. Si está utilizando un concentrador USB o una base de conexión, pruebe a conectar el cable directamente al equipo.
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Asegúrese de que el cable esté bien enchufado a ambos puertos.
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Encienda el equipo y espere a que termine el proceso de inicio.
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Encienda la impresora.
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Windows: Espere a que el equipo instale el nuevo dispositivo.
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Mac: Seleccione una impresora, si aún no lo ha hecho.
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