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Impresoras HP Designjet serie 500 y 800: problemas de calidad de imagen

Problemas de calidad de imagen

Siga estas recomendaciones si encuentra problemas de calidad al imprimir. Los tipos de problemas que pueden surgir son los siguientes:

Rayas o líneas horizontales

Figura : Rayas o líneas horizontales

Líneas escalonadas u horizontales

Figura : Líneas escalonadas u horizontales

Bandas o rayas blancas horizontales

Figura : Bandas o rayas blancas horizontales
Sin embargo, si aparece un mensaje, como Problemas detectados en cartuchos de tinta, en el panel frontal de la impresora, siga las instrucciones ofrecidas con relación a dicho mensaje en la sección "Mensajes de error del panel frontal" de la Guía de bolsillo incluida con la impresora.
Los siguientes procedimientos son aplicables a situaciones en las que se percibe un problema de calidad de imagen.
nota:
Es importante que el papel cargado para el procedimiento de localización de problemas sea exactamente del mismo tipo (por ejemplo, papel recubierto HP) que el utilizado cuando se apreciaron los problemas de calidad de imagen. Si utiliza una clase de papel diferente, la probabilidad de resolver el problema será menor. No obstante, utilice un rollo de papel (no una hoja) para este procedimiento.

Procedimiento de localización de problemas

Ejecute el procedimientode localización de problemas de la siguiente manera:
  1. En el menú principal del panel frontal, seleccione el menú Tinta y pulse INTRO.
  2. Seleccione Localización de problemas y pulse INTRO.
  3. La impresora comprueba primero si los cabezales están alineados. Los problemas de calidad de imagen se deben, a menudo, a cabezales mal alineados. Si no están alineados, se le pedirá que acepte la alineación de los cabezales. Este procedimiento emplea unos centímetros de papel y tarda varios minutos en completarse.
    nota:
    No es necesario interpretar los diseños impresos en el procedimiento Alineación de cabezales.
    Si los cabezales no parecen requerir alineación, la impresora imprime la impresión de diagnóstico A.

Prueba de diagnóstico A

La impresión de diagnóstico A contiene varios bloques de color y un bloque de líneas cortadas negras finas (las líneas están, en realidad, mucho más juntas que las representadas en este documento).
nota:
Si es posible, no utilice soportes satinados en las pruebas de diagnóstico, ya que la tinta negra no se adhiere a los soportes satinados. En la Figura 4: impresión de diagnóstico A, el cuadro negro y el cuadro negro sombreado se imprimen con tinta negra. Si se utiliza un soporte satinado en el menú del panel frontal, estos cuadros negros no se imprimirán. Las líneas negras de las figuras 5 y 6, se imprimen con negro compuesto, por lo que no presentarán ningún problema para imprimirse en soportes satinados.
Figura : Impresión de diagnóstico A
  1. Examine las líneas cortadas de la impresión de diagnóstico A detenidamente e indique si hay problemas en ellas. Los tipos de problemas que pueden surgir aquí son los siguientes:
    • Escalonamiento o estrías en las líneas finas.
      Figura : Escalonamiento o estrías
    • Las líneas finas deben ser rectas, aunque no necesariamente perfectamente alineadas. (Ignore la barra negra gruesa que se muestra abajo.)
      Figura : Las líneas finas deben ser rectas
      Las irregularidades que tienen importancia se extienden a lo largo de las líneas. Las irregularidades más cortas, dispuestas en columnas, pueden ignorarse en esta fase.
  2. Examine los bloques de color de la impresión de diagnóstico A detenidamente e indique si hay problemas en ellos. Los tipos de problemas que pueden surgir aquí son los siguientes:
    • Rayas o bandas blancas en los bloques sólidos.
    Figura : Rayas o bandas blancas en los bloques sólidos
  3. Si hay problemas con las líneas de rayas en la impresión de diagnóstico A, se le indicará que utilice el procedimiento Calibración avanzada. Si no desea continuar con la calibración, pulse CANCELAR.
  4. Si hay problemas en los bloques de color en la impresión de diagnóstico A, como rayas o bandas blancas, la impresora intentará limpiar los cabezales que presentan problemas. Los cabezales se pueden limpiar hasta tres veces de este modo. Después de eso, no pueden limpiarse. La rutina Localización de problemas finalizará. En ese caso, HP recomienda intentar imprimir de nuevo y entonces, si es necesario, iniciar la rutina de localización de problemas otra vez. Después de limpiar los cabezales, la impresora volverá a imprimir los bloques de color (pero no las líneas negras) en la impresión de diagnóstico A y le indicará que vuelva a examinarlos.
  5. Si no hay problemas después de imprimir la prueba de diagnóstico A por primera vez, la impresora imprime la prueba de diagnóstico B.

Impresión de diagnóstico B

Figura : Impresión de diagnóstico B
  1. Para cada color del diseño de la impresión de diagnóstico B, se le preguntará acerca de la calidad. Compruebe si faltan líneas. Si responde que un color es defectuoso, la impresora intenta limpiar el cabezal correspondiente. Si se lleva a cabo el proceso de limpieza del cabezal, se volverá a imprimir la prueba de diagnóstico B y se le plantearán nuevamente las mismas preguntas. (Ignore las barras sólidas, como se muestra en la Figura 8 anterior.)
  2. A continuación, si persiste el problema con las imágenes, vuelva a ejecutar el procedimiento de localización de problemas.
Si ninguno de los patrones o bloques muestra algún problema en las dos impresiones de diagnóstico, es posible que el problema de calidad de imagen se deba a un valor incorrecto definido en el software. O quizás a que el trabajo debiera haberse impreso con la calidad de impresión establecida en Óptima en lugar de Normal o Borrador.
Si la rutina Localización de problemas no indica que es necesario alinear los cabezales, seleccione Alinearcabezales en el menú Tinta para intentar resolver cualquier otro problema de calidad de imagen.

Alineación de cabezales

El procedimiento de alineación de cabezales requiere que se cargue papel y tarda unos minutos en completarse. Para ejecutar manualmente el procedimiento, siga las instrucciones que se indican a continuación:
  1. En el menú principal del panel frontal, seleccione el menú Sistema de tinta y pulse INTRO.
  2. Seleccione Alinear cabezales y pulse INTRO.
  3. Elija la opción Estándar (que tarda aproximadamente 4,5 minutos y se recomienda para uso normal) o Especial (que tarda aproximadamente 11 minutos y puede corregir problemas de alineación en todo el ancho del papel) y pulse INTRO.
    nota:
    La alineación Estándar requiere el uso de papel de tamaño A4/Carta, como mínimo, cargado en modo horizontal.
    nota:
    La alineación Especial requiere el uso de papel de tamaño A3/B, como mínimo, cargado en modo horizontal. Se hacen dos impresiones diferentes.
  4. Para la alineación, no se admiten todos los tipos de papel; la impresora se lo indicará si carga un tipo incorrecto. Entre los soportes admitidos se encuentran los siguientes: papel blanco brillante para inyección de tinta, papel recubierto, papel recubierto de gramaje extra y papel normal.

Rutina de calibración avanzada

Es importante que el papel cargado para esta calibración sea exactamente el mismo que el utilizado durante la impresión normal en cuanto a calidad (por ejemplo, papel recubierto HP) y anchura (por ejemplo, A0 o de 36 pulgadas) se refiere. Se puede utilizar papel en hojas o en rollo. La rutina imprime un diseño y corta el rollo o expulsa la hoja; se necesita papel con una longitud mínima de 65 cm (25, 6 pulgadas) y una anchura de, al menos, 50 cm (19,7 pulgadas). Deberá volver a cargar seguidamente ese trozo de papel como una hoja, de manera que la impresora pueda medir el diseño con precisión. Y ajustar adecuadamente la cantidad que avanza entre la impresión de bandas de datos.
nota:
El diseño es sólo para uso de la impresora; no se espera que asocie ninguna de sus características a la calidad de las imágenes.
  1. Utilice las teclas de FLECHA del panel frontal para ir al menú Configuración. Pulse INTRO.
  2. En el menú Configuración, pulse las teclas ABAJO e INTRO para acceder al menú Herramientas de servicio.
  3. En el menú Herramientas de servicio, utilice las teclas de FLECHA para seleccionar Calibraciones de servicio. Pulse INTRO.
  4. Utilice las teclas de FLECHA para seleccionar Calibración avanzada y pulse INTRO.
    nota:
    Se puede acceder más fácilmente a Calibración avanzada seleccionando el menú Papel. En dicho menú, encontrará la opción Calibración avanzada.
  5. En el siguiente menú, utilice las teclas de FLECHA para seleccionar Crear diseño y pulse INTRO.
  6. Si no hay soportes cargados, aparecerá el mensaje Papel no presente Cargue papel para imprimir el diseño de calibración en el panel frontal y deberá cargarse soporte en la impresora.
    nota:
    Utilice solamente Papel fotográfico extrasatinado HP o Papel blanco brillante para inyección de tinta HP.
  7. La impresora empezará a imprimir el diseño de calibración y aparecerá el menú Gestión de trabajo en el panel frontal, con el mensaje Calibrando.
  8. A continuación se muestra el diseño de calibración:
    Figura : Diseño de calibración
  9. Acceda al menú Papel.
  10. Cuando se haya completado la página de calibración, pulse INTRO para cortar el papel (si utiliza papel en rollo).
  11. Seleccione Descargar rollo y vuelva a colocar el rollo de papel en el eje (no saque el eje de la impresora).
  12. Acceda de nuevo al menú Papel y elija la opción Cargar hoja.
  13. Vuelva a cargar el papel con el lado impreso boca arriba y la línea de puntos en la parte superior (gire la hoja 90 grados en sentido contrario a las agujas del reloj), como se muestra abajo.
    Figura : Diseño correctamente cargado en la impresora (la línea de puntos entra en la impresora en primer lugar).
  14. Cuando se haya vuelto a cargar el papel, vuelva al menú de calibración avanzada de fábrica y seleccione Medir diseño con las teclas de FLECHA.
  15. Pulse INTRO para iniciar la medición del diseño.
  16. La impresora medirá las marcas de alineación utilizando el sensor de línea del conjunto del carro. Mientras sucede esto, volverá a aparecer el menú de gestión de trabajo en el panel frontal, mostrando otra vez el mensaje Calibrando.
  17. Cuando la calibración haya terminado, aparecerá el mensaje de fin de la calibración con éxito.
  18. Pulse INTRO.
  19. La calibración ahora ha finalizado.

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