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Impresoras HP LaserJet - Un mensaje o código de error de consumibles aparece en el panel de control de la impresora

Este documento es para las impresoras HP LaserJet.
En este documento se describen los códigos de errores y los mensajes del panel de control relativos a consumibles, y se recomiendan acciones para cada código y mensaje.
Código de error o mensaje
Descripción
Acción recomendada
99.101F Falta un cartucho
Un cartucho está ausente o no está bien instalado.
Instale correctamente los cartuchos en la impresora. Si el error continúa, retire y vuelva a instalar todos los cartuchos.
99.106B Se instalaron cartuchos usados
Se han instalado cartuchos usados.
Lo más probable es que los cartuchos se hayan rellenado.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
99.1088 Cartucho NO HP original
Está usando un cartucho que no es HP original.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
99.108c/10.400X Cartucho HP original
Está usando un cartucho HP original.
Esto es solo una información y no necesita hacer nada.
10.0004 Error de consumible o 10.1004 Error de memoria de consumible
Hay una falla de comunicación con el tambor de imágenes.
Apague y vuelva a encender la impresora. Si el error continúa, sustituya el tambor de imágenes. Si el error aún continúa, póngase en contacto con HP.
10.000X Error de memoria de consumible o 10.100X Error de memoria de consumible
Hay una falla de comunicación con uno de los cartuchos.
La "X" indica qué cartucho: 0 = negro, 1 = cian, 2 = magenta, 3 = amarillo.
Apague y vuelva a encender la impresora. Retire y vuelva a instalar los cartuchos. Si el error continúa, sustituya los cartuchos. Si el error aún continúa, póngase en contacto con HP.
10.310X
Se ha instalado un cartucho que no es HP.
La "X" indica qué cartucho: 0 = negro, 1 = cian, 2 = magenta, 3 = amarillo.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
10.330X
Se ha instalado un cartucho usado (X).
La "X" indica qué cartucho: 0 = negro, 1 = cian, 2 = magenta, 3 = amarillo.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
10.700X
El nivel de carga del cartucho ha pasado la fase "Muy bajo".
La "X" indica qué cartucho: 0 = negro, 1 = cian, 2 = magenta, 3 = amarillo.
La garantía del cartucho ha finalizado. Sustituya el cartucho.
10.7100
Algún cartucho color está vacío.
Sustituya el cartucho color vacío.
10.8100
El cartucho negro está vacío.
Sustituya el cartucho negro vacío.
Cartucho con nivel bajo
Se calcula que el cartucho está llegando al final de su vida útil.
Puede seguir imprimiendo, pero se recomienda tener un cartucho de repuesto disponible.
Cartucho con nivel muy bajo
Se calcula que el cartucho está en el final de su vida útil.
Para evitar interrupciones por la calidad de impresión, HP recomienda sustituir el cartucho en este momento, pero puede seguir imprimiendo hasta que note una disminución en la calidad de impresión. La vida útil del cartucho puede variar.
Falta un cartucho
Falta un cartucho o no está instalado correctamente.
Coloque los cartuchos que faltan y asegúrese de que los cartuchos queden bien instalados. Extraiga y vuelva a instalar todos los cartuchos, si es necesario.
Se instalaron cartuchos usados
Hay instalados cartuchos usados.
Lo más probable es que los cartuchos se hayan rellenado.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
Se ha instalado un cartucho <color> usado
Hay instalado un cartucho color usado.
Lo más probable es que el cartucho se haya rellenado.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.
UI
Hay instalados cartuchos usados.
Lo más probable es que los cartuchos se hayan rellenado.
Reemplace todo cartucho rellenado o de otra marca con cartuchos HP originales.

Preguntas frecuentes

Lea las siguientes preguntas más frecuentes acerca de los cartuchos HP LaserJet.

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