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Realizar una recuperación del sistema en su tablet HP 7 (Android 4.1/Jelly Bean)

Este documento hace referencia a las tablets HP 7 con el sistema operativo Android 4.1/Jelly Bean.
Al realizar una recuperación del sistema de su tablet HP, se elimina el sistema operativo Android y luego se reinstala usando una tarjeta de memoria microSD. La recuperación del sistema no destruye los datos ni las configuraciones que guardó en la tablet.
Este documento explica cómo crear medios de recuperación y cómo utilizarlos para el restablecimiento de su tablet. Siga los pasos de este documento para realizar una recuperación del sistema de su tablet.

Antes de comenzar

Antes de iniciar el proceso de recuperación de la tablet Android, necesita lo siguiente:
  • Tarjeta de memoria MicroSD: Necesita una tarjeta microSD con capacidad de 1 GB o más. Todos los datos que contiene la tarjeta se eliminan al crear el medio de recuperación. Haga una copia de seguridad de los archivos actualmente guardados en la tarjeta de memoria antes de comenzar.
  • Adaptador de tarjetas de memoria MicroSD a SD y lector de tarjetas SD: Necesita un adaptador y un lector de tarjetas de memoria para crear el medio de recuperación en su equipo.
  • Acceso a otro equipo: Necesita un equipo con acceso a Internet para descargar la imagen de recuperación y crear el medio de recuperación.

Creación de un medio de recuperación

El medio de recuperación es un archivo de recuperación (llamado "imagen de recuperación") almacenado en una tarjeta de memoria microSD. Una vez que haya creado el medio de recuperación, puede usarlo para recuperar el sistema operativo Android en la tablet. Siga los pasos de esta sección para crear medios de recuperación para su tablet.
  1. Inserte la tarjeta microSD en el adaptador de tarjetas SD y luego inserte el adaptador en el lector de tarjetas SD de su equipo.
  2. Formatee la tarjeta microSD con el sistema de archivos FAT32.
    nota:
    Si necesita instrucciones para formatear la tarjeta, haga una búsqueda en Internet con la frase "formatear tarjetas de memoria fat32" y su sistema operativo (por ejemplo, busque formatear tarjetas de memoria fat32 Windows 7).
  3. Vaya a la página de Controladores y descargas.
  4. Cuando se le solicite que introduzca su número de modelo, haga lo siguiente:
    1. Ingrese el nombre del modelo de su tablet (hp 7).
    2. Haga clic en Ir.
    3. Es posible que deba seleccionar un número de producto en una lista para acceder a la página de soporte del producto. Si es así, seleccione su número de producto en la lista.
    4. En el sitio de soporte de su producto, haga clic en Controladores.
  5. En la página Controladores, seleccione su sistema operativo en el menú desplegable y luego haga clic en Siguiente.
  6. Haga clic en el signo más (+) junto a Software - Soluciones.
  7. Haga clic en la imagen de restauración de Google Android Jelly Bean que desee instalar. Si no está buscando una imagen de recuperación específica, utilice la imagen más reciente disponible.
  8. Haga clic en Descargar.
    Figura : Descargue el archivo de la imagen de recuperación
    Descargue el archivo de la imagen de recuperación
  9. Guarde el archivo update.zip (imagen de recuperación) en su tarjeta microSD. No descomprima el archivo ni cambie su nombre.
    Figura : Descarga de archivo (ejemplo para Windows 7)
    Descarga de archivo (ejemplo para Windows 7)
    Figura : Guárdelo en la tarjeta microSD (ejemplo para Windows 7)
    Guárdelo en la tarjeta microSD (ejemplo para Windows 7)
  10. Cuando finalice la descarga, cierre la ventana y retire la tarjeta de memoria del lector.
    Figura : Descarga completada (ejemplo para Windows 7)
    Descarga completada (ejemplo para Windows 7)
    El medio de recuperación está listo para usar en la tablet.

Cómo ingresar al modo de recuperación y reinstalar el SO Android

Use el medio de recuperación que creó para instalar una nueva versión del sistema operativo Android 4.1/Jelly Bean en su tablet; siga los pasos de esta sección para hacerlo.
  1. Cargue por completo la tablet y luego desconecte el cable de carga de la tablet.
  2. Con la tablet apagada, inserte la tarjeta microSD de recuperación en el lector de tarjetas, que se encuentra bajo una solapa en la parte posterior izquierda de la tablet.
    Figura : Inserción de la tarjeta microSD
    Inserción de la tarjeta microSD
  3. Mantenga presionado el botón de subir volumen (+) y de encendido al mismo tiempo.
  4. Cuando aparezca el logotipo de HP en la pantalla, suelte los botones.
    Después de unos segundos, aparecerá el menú de arranque DROIDBOOT PROVISION SO.
    nota:
    La rotación de pantalla se desactiva cuando la tablet está en modo de recuperación. Sostenga la tablet en sentido horizontal.
    nota:
    La pantalla táctil se desactiva cuando la tablet está en modo de recuperación. Use los botones de subir volumen (+) y bajar volumen (-) para desplazarse por el menú de recuperación y use el botón de encendido para seleccionar.
  5. Presione el botón de bajar volumen varias veces para resaltar RECUPERACIÓN.
    nota:
    Al estar en el menú de arranque DROIDBOOT PROVISION OS, la pantalla de la tablet queda negra tras alrededor de 30 segundos sin actividad. Para restaurar la pantalla, presione un botón de volumen.
    Figura : RECUPERACIÓN
    RECUPERACIÓN seleccionado en el menú DROIDBOOT PROVISION OS
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
    Después de unos segundos, aparecerá el menú de recuperación del sistema Android.
  7. Utilice el botón de bajar volumen (-) para resaltar aplicar actualización de almacenamiento externo.
    Figura : aplicar actualización de almacenamiento externo
    aplicar actualización de almacenamiento externo resaltada en el menú de recuperación de sistema Android
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  9. Espere a que finalice el proceso de recuperación. Cuando aparezca el mensaje Instalación desde sdcard completa en la pantalla, extraiga la tarjeta microSD del lector de tarjetas.
  10. Con la opción reiniciar sistema ahora resaltada en el menú de recuperación del sistema, presione el botón de encendido para reiniciar el sistema.
    Figura : Reiniciar sistema ahora
    Reiniciar sistema ahora
    La tablet se reinicia. El proceso de recuperación se completó y ahora tiene una nueva versión del sistema operativo Android instalada en la tablet.

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