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Bienvenido(a) al Centro de Soporte al cliente HP - Software y controladores
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Actualización de firmware de la impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet serie 4630
Al efectuar la descarga, se compromete a aceptar los términos de uso de HP. Acuerdo de Licencia de Software HP
Recopilación de datos de diagnóstico y solución
Esta herramienta de detección de producto instala software en el dispositivo Microsoft Windows, que permite a HP detectar y recopilar información sobre los productos HP y Compaq para proporcionar un acceso rápido a las informaciones y soluciones del soporte. Los datos técnicos se recopilan para productos compatibles con la herramienta y son usados para identificar productos; ofrecer soluciones; actualizar la herramienta automáticamente y mejorar productos, soluciones y servicios, así como la experiencia del cliente.
Nota: Esta herramienta se aplica únicamente a los PCs con Microsoft Windows. Esta herramienta detectará equipos PC e impresoras de HP.
Datos recopilados:
- Sistema operativo
- Versión del explorador
- Proveedor del equipo
- Número/nombre del producto
- Número de serie
- Puerto de conexión
- Descripción del dispositivo/controlador
- Configuración del equipo y/o de la impresora
- Diagnósticos de software y hardware
- Tinta de HP/que no sea de HP o tóner de HP/que no sea de HP
- Número de páginas impresas
Detalles del software instalado:
- Marco de soluciones de soporte de HP: servicio de Windows, servidor web de host local y software
Eliminación de software instalado:
- Eliminar "HP Support Solutions Framework" a través de Agregar y quitar programas en PC
Requisitos:
- Sistema operativo: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
- Navegador: Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ o Firefox 3.6.x, 12.0+
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