Impresoras HP Smart Tank 790 y 7600: no se puede escanear cuando los tanques están bajos, muy bajos o necesitan llenarse

Actualice el firmware desde el panel de control de la impresora.

1. En la pantalla de inicio de la impresora, toque Menú.

2. Desplácese hacia abajo y toque Herramientas > Mantenimiento > Firmware.

3. Seleccione la opción para actualizar el firmware.

Escanee elementos con su impresora o la cámara de su dispositivo móvil mediante la aplicación HP Smart.

1. Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en uno de los mosaicos de escaneo.

   • Para escanear desde la impresora, coloque el original en el cristal del escáner o en el alimentador automático de documentos (AAD) (solo documentos) y haga clic en Escanear o Escaneo desde impresora.

   • Para escanear con la cámara de un dispositivo móvil, coloque el original sobre una superficie plana y bien iluminada y haga clic en Escanear desde cámara.

2. Seleccione un tipo de escaneo, como Lote (Solo móvil, macOS), Documento o Foto, en el menú Preajustes avanzados (Windows) o en la parte inferior (móvil) o derecha (macOS) de la pantalla.

   Ubicación de los tipos de escaneo en Windows (izquierda), móviles (medio) y macOS (derecha)

   

3. Cambie cualquier configuración de escaneo usando el menú del lado derecho (Windows) o desde el menú de configuración de escaneo en la parte superior de la pantalla (móvil, macOS).

   • Haga clic en Tamaño del papel para cambiar el tamaño de escaneo del elemento original, como Carta, A4, 4x6 pulgadas/10x15 cm.

     Haga clic en Origen de entrada para cambiar el lugar desde el que la impresora está escaneando el original, como Automático, Vidrio del escáner o Alimentador de documentos (solo ADD).

   • Haga clic en Resolución para cambiar la calidad de escaneo, como 300 ppp para calidad normal o 1200 ppp para alta calidad.

   • Haga clic en Color para cambiar la salida de escaneo a Escala de grises o Color.

   Ubicación de la configuración de escaneo en Windows (izquierda), móviles y macOS (derecha)

   

4. Haga clic en Escanear (Windows, macOS) o en el botón de círculo en la parte inferior (móvil) o derecha de la pantalla.

   Ubicación de Escanear en Windows (izquierda) y macOS (derecha) y el botón de círculo en el móvil (medio)

   

5. Si aparece una pantalla Detectar bordes o Ajustar límites, seleccione Automático, Completo o ajuste manualmente los límites de escaneo y luego haga clic en Aplicar o Siguiente.

   • Haga clic en Automático para permitir que la aplicación seleccione los bordes del elemento.

   • Haga clic en Completo para conservar toda la captura.

   • Arrastre los puntos azules del escaneo para ajustar los bordes manualmente.

   

6. En la pantalla Vista previa, use las herramientas de edición para agregar, eliminar y editar escaneos.

   • Haga clic en + Añadir para escanear o importar archivos adicionales.

   • Haga clic en el ícono Rotar para cambiar la orientación de un escaneo.

   • Toque el icono azul en un escaneo para editarlo, reemplazarlo o eliminarlo.

   

7. Cuando haya terminado, haga clic en una opción para compartir, guardar o enviar por fax el archivo.

8. Cambie el nombre de archivo, el tipo de archivo y los ajustes de compresión y, a continuación, siga las instrucciones restantes.

   Por ejemplo, haga clic en Guardar y luego en PDF básico como tipo de archivo para guardar varios elementos escaneados como un archivo o Imagen para guardarlos como archivos individuales. Cuando se le indique, elija una carpeta en su dispositivo o cuenta en la nube y haga clic en Guardar.