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Equipos HP - ¿Dónde puedo encontrar controladores y software compatibles con Windows 11 para mi modelo?

Para equipos vendidos después de octubre de 2021 con hardware compatible, HP probó y aprobó software y controladores específicos para admitir Windows 11.

Consulte las estaciones de trabajo y los equipos empresariales HP probados con Windows 11 para comprobar si HP probó su modelo de equipo.

Si HP no ha probado su equipo o no hay software ni controladores disponibles en el sitio de HP para Windows 11, utilice Windows Update en Windows 11 para obtener el software y los controladores más recientes. HP y cualquier otro fabricante de hardware de los componentes de su equipo lanzarán actualizaciones de software y controladores en Windows Update cuando se hayan probado y estén aprobados.

Nota:

HP no garantiza el funcionamiento ni la disponibilidad de controladores y software en Windows Update.

Instale actualizaciones en Windows 11

Busque e instale controladores de software y hardware actualizados para su equipo.

Ejecutar Windows Update

Actualice el software de Windows 11 o 10 en su equipo utilizando Windows Update.

  1. En Windows, busque y abra Buscar actualizaciones.

    Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.

  2. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.

¿Puedo usar el Administrador de dispositivos para obtener actualizaciones?

Sí. Si un componente de hardware específico no funciona correctamente, puede actualizarlo en el Administrador de dispositivos.

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

  2. En la lista de dispositivos, amplíe el componente que desea actualizar.

    Ejemplo de un componente en el Administrador de dispositivos
  3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego en Actualizar controlador.

    Seleccionar 'Actualizar controlador'
  4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

    Busque automáticamente el software de controlador actualizado
  5. Reinicie el equipo para completar la instalación.

¿Hay controladores alternativos disponibles?

Los foros y sitios web de terceros pueden sugerir soluciones alternativas para controladores o soluciones provisorias. Esto puede funcionar con su equipo, pero no es compatible con HP. Tome precauciones para proteger su equipo de virus o malware antes de instalar cualquier controlador o software de una fuente externa.

¿Puedo volver a mi sistema operativo anterior?

Si después de actualizar a Windows 11 no está satisfecho con la experiencia, existen algunas formas de volver al sistema operativo anterior. Lea atentamente cada opción de recuperación antes de determinar cuál utilizará, porque el estado del sistema operativo y los datos pueden variar según su elección.

Regresar a una versión anterior de Windows desde Windows 11

Utilice la función Revertir de Windows 11 para restaurar Windows 10 en su equipo.

Nota:

La opción Revertir está disponible solo durante diez días después de instalar Windows 11. Si realiza una limpieza, actualización o restablecimiento del disco en Windows 11, no tiene la opción de revertir. Si eliminó el archivo windows.old de su equipo, no tendrá la opción de revertir. Si la instalación requirió una unidad USB externa, debe utilizar la misma unidad para revertir.

  1. Antes de volver a una versión anterior de Windows, haga lo siguiente:

    • Aunque sus archivos personales no deberían verse afectados por la reversión, HP recomienda que haga copias de seguridad de todos los datos importantes (archivos personales, fotos, videos, documentos, aplicaciones, software, etc.) antes de revertir. Esto ayuda a evitar cualquier posibilidad de perder sus datos importantes.

    • Si utilizó una contraseña diferente con la versión anterior de Windows en su equipo, puede ser que necesite su antigua contraseña.

    • Mantenga su equipo encendido y conectado a una fuente de alimentación durante el proceso de reversión.

    • Después de la reversión, deberá reinstalar algunas aplicaciones y programas, y restablecer cualquier cambio de configuración que se haya perdido.

  2. En Windows, haga clic en Buscar, busque revertir y después haga clic en Revertir a Windows 10.

    Pantalla de búsqueda
  3. Se abrirá la ventana Recuperación. Haga clic en Revertir.

    Volver a la pantalla
  4. En la pantalla ¿Por qué está revirtiendo?, seleccione una respuesta, escriba más detalles adicionales en el campo Cuéntenos más (opcional) y luego haga clic en Siguiente.

    Pantalla ¿Por qué está revirtiendo?
  5. En la pantalla ¿Buscar actualizaciones? haga clic en No, gracias.

  6. Lea la pantalla Lo que necesita saber y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Pantalla Lo que necesita saber
  7. Windows le recordará que necesita su antigua contraseña, si corresponde. Haga clic en Siguiente.

    Pantalla No quede bloqueado
  8. Haga clic en Revertir a una compilación anterior.

  9. Espere mientras el sistema se restaura a la versión anterior de Windows. No apague el equipo ni lo desenchufe.

    Cuando haya finalizado la reversión, inicie sesión con el nombre de la cuenta de usuario y contraseña de la versión anterior de Windows.

Realice un restablecimiento del equipo

Si no puede regresar a su sistema operativo anterior, puede realizar un reinicio del sistema para reinstalar el sistema operativo que vino con su equipo.

Consulte Equipos HP - Restablecer el equipo para obtener más información.

Opciones de soporte adicionales

Para obtener información adicional, consulte el Foro de soporte HP.

Si necesita asistencia adicional, vaya a Soporte de Microsoft (en inglés).


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