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Solución avanzada de problemas de sonido y pantalla por HDMI para Windows

Utilice estos procedimientos avanzados de solución de problemas con la pantalla y sonido por HDMI.

Ejecutar un restablecimiento completo

Un reinicio de hardware o reinicio forzado elimina toda la información de la memoria del equipo, lo que podría solucionar los problemas de sonido e imagen de HDMI.

Cuando realice un reinicio de hardware, debe desconectar todos los dispositivos periféricos. Pruebe solo el equipo, y luego volver a conectar un dispositivo periférico a la vez.

Actualice el equipo con HP Support Assistant

Utilice HP support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.

    Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

  2. En la pestaña Mis dispositivos, seleccione su equipo y luego haga clic en Actualizaciones.

  3. Espere mientras HP support Assistant analiza el sistema.

  4. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

  5. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.

Instalación de actualizaciones usando Windows Update

Busque e instale actualizaciones para su equipo con Windows 10.

  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.

  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.

    Si hay actualizaciones disponibles, se instalan automáticamente.

  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo si es necesario.

Solución de problemas específicos de HDMI

Busque su problema relacionado con la salida HDMI y utilice las sugerencias para solucionar el problema.


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