Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System)

Utilice otro equipo que funcione con conexión a Internet para crear una unidad flash USB de recuperación del BIOS.

1. Obtenga el número de producto del notebook original que requiere una recuperación del BIOS. Este número suele encontrarse en una etiqueta en la parte inferior del notebook o en la caja en la que se envía.

   Visite Consulte números de producto y de serie de PC, impresoras y accesorios de HP para encontrar otras opciones.

   Nota:

   El nombre general o de la serie cerca del teclado o en el marco de la pantalla no es lo suficientemente específico para identificar la descarga correcta de los archivos.

   

2. Inserte una unidad flash USB vacía en un puerto disponible del segundo equipo.

3. Acceda a la página Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores.

4. Vaya a la página de producto de su equipo.

5. Haga clic en BIOS y luego vea los detalles de la última versión disponible o la versión específica que se recomienda para la recuperación. Confirme que la actualización del BIOS sea correcta antes de continuar.

   PRECAUCIÓN:

   Lea la sección Detalles para confirmar si se aplica al equipo. La instalación del BIOS incorrecto puede hacer que el equipo deje de funcionar.

6. Haga clic en Descargar > Ejecutar.

7. Haga clic en Sí en la pantalla Control de cuentas de usuario.

   

8. En la ventana del Asistente InstallShield, haga clic en Siguiente.

   

9. Seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y luego haga clic en Siguiente.

   

10. En la ventana de Actualización y Recuperación del BIOS de HP, haga clic en Siguiente.

    

11. Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente.

    

12. Seleccione su unidad flash USB y luego haga clic en Siguiente.

    

13. Espere mientras se copian los archivos del BIOS en la unidad.

    

14. Cuando se muestre el mensaje La unidad flash de recuperación se creó correctamente, haga clic en Finalizar.

    

15. Si es necesario, haga clic en Cancelar para cerrar la utilidad de actualización.

    

16. Retire la unidad flash USB del equipo.

Utilice la función de recuperación de emergencia del BIOS de HP y la unidad flash de recuperación para restaurar el BIOS.

1. Apague el equipo portátil de la recuperación del BIOS y espere de 5 a 10 segundos.

2. Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado a la notebook durante el proceso de recuperación.

3. Inserte la unidad flash USB con el archivo del BIOS en un puerto USB disponible en el equipo portátil.

4. Mantenga presionadas las teclas Windows + B y, luego, mantenga presionado el botón de encendido simultáneamente.

   En algunos modelos de notebooks, es posible que deba mantener presionadas las teclas Windows + V.

   

5. Después de 2 a 3 segundos, continúe presionando las teclas Windows + B, pero suelte el botón de encendido. Es posible que oiga una serie de pitidos.

   • Si aparece un mensaje que dice que el equipo se apagó incorrectamente o se detecta un problema de arranque, siga las instrucciones en la pantalla para resolver el error.

   • Si la actualización del BIOS de HP no aparece o si el problema persiste, es posible que su equipo no admita esta función, o hay un problema en el disco duro. Póngase en contacto con el Atención al cliente HP para obtener ayuda.

   Nota:

   Aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la recuperación automáticamente. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla para continuar el inicio y completar la recuperación.