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Impresoras HP - Los Servicios web dejan de funcionar

Los Servicios web podrían dejar de funcionar y ya no ser compatibles con algunas impresoras HP. Puede que vea uno de los siguientes mensajes de error en el panel de control de su impresora.

Error de conexión al servidor. Se ha producido un problema al conectarse al servidor. Presione Reintentar o Aceptar para salir.
Problema de Servicios web. Problema al conectarse al servidor de Servicios web.
Error de conexión al servidor. No es posible conectarse con Servicios web. Compruebe el acceso a Internet e inténtelo de nuevo.

Impresoras afectadas

A partir de noviembre de 2020 o anteriores, la certificación digital puede haber caducado y los servicios web ya no funcionan para las siguientes impresoras.

Impresora HP DeskJet 3050A e-Todo-en-Uno - J611a
Impresora HP DeskJet 3050A e-Todo-en-Uno - J611b
Impresora HP DeskJet 3050A e-Todo-en-Uno - J611g
Impresora HP DeskJet 3051A e-Todo-en-Uno - J611h
Impresora HP DeskJet 3052A e-Todo-en-Uno - J611e
Impresora HP DeskJet 3052A e-Todo-en-Uno - J611f
Impresora HP DeskJet 3052A e-Todo-en-Uno - J611g
Impresora HP DeskJet 3054A e-Todo-en-Uno - J611c
Impresora HP DeskJet 3054A e-Todo-en-Uno - J611d
Impresora HP DeskJet 3054A e-Todo-en-Uno - J611j
Impresora HP DeskJet 3055A e-Todo-en-Uno - J611n
Impresora HP DeskJet 3057A e-Todo-en-Uno - J611n
Impresora HP DeskJet 3059A e-Todo-en-Uno - J611n
Impresora HP DeskJet 3070A e-Todo-en-Uno - B611a
Impresora HP DeskJet 3070A e-Todo-en-Uno - B611b
Impresora HP DeskJet 3070A e-Todo-en-Uno - B611c
Impresora HP DeskJet 4647 Todo-en-Uno
Impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4625
Impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4645
Impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4646
Impresora e-Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4648
Impresoras PostScript HP DesignJet serie Z2600
Impresora fotográfica HP DesignJet Z5200
Impresoras PostScript HP DesignJet serie Z5600
Impresora PostScript HP DesignJet Z5600 de 44 pulgadas con disco duro cifrado
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 100 - D410a
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 100 - D410b
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 110 - D411a
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 110 - D411b
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 111 - D411d
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 8000
Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro CM1415fnw
Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M176n
Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M476dn
Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M476dw
Impresora multifunción HP Color LaserJet Pro M476nw
Impresora multifunción HP HotSpot LaserJet Pro M1218nfs
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 100 M175nw
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 200 M276n
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 200 M276nw
Impresora color HP LaserJet Pro 200 M251n
Impresora color HP LaserJet Pro 200 M251nw
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 300 M375nw
Impresora color HP LaserJet Pro 300 M351a
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 400 M475dn
Impresora color multifunción HP LaserJet Pro 400 M475dw
Impresora color HP LaserJet Pro 400 M451dn
Impresora color HP LaserJet Pro 400 M451dw
Impresora color HP LaserJet Pro 400 M451nw
Impresora multifunción HP LaserJet Pro 400 M425dn
Impresora multifunción HP LaserJet Pro M1536dnf
Impresora multifunción HP LaserJet Pro 400 M425dw
Impresora HP LaserJet Pro 400 M401a
Impresora HP LaserJet Pro 400 M401d
Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 114 - D411c
e-Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 3610 blanco y negro
e-Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro 3620 blanco y negro
Impresora ePrinter HP OfficeJet Pro 8100
Impresora ePrinter HP OfficeJet Pro 8100 - N811a/N811d
Impresora ePrinter HP OfficeJet Pro 8110
Impresora Todo-en-Uno HP OfficeJet 4610
Impresora e-Todo-en-Uno HP OfficeJet 4620
Impresora e-Todo-en-Uno HP OfficeJet 4622
Impresora ePrinter HP OfficeJet 6100 - H611a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 7510 - C311a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 7510 - C311b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 7515 - C311a
Impresora de tinta e-Todo-en-Uno HP Photosmart Advantage - K510a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C310a
Impresora HP Photosmart Premium e-Todo-en-Uno - C310b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C310c
Impresora/fax e-Todo-en-Uno HP Photosmart Premium - C410c
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110c
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110d
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110e
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110f
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart - D110a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart - D110b
Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart eStation - C510a
Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart eStation - C510c
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5510 - B111a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5510 - B111b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5510 - B111g
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5511 - B111j
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5512 - B111a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5512 - B111e
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5512 - B111f
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5514 - B111c
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5514 - B111d
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5514 - B111h
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5515 - B111a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5515 - B111h
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 5515 - B111j
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 6510 - B211a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 6510 - B211b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 6510 - B211e
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 6512 - B211a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 6515 - B211a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210a
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210b
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210c
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210d
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210e
Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus B210a
Impresora multifunción HP TopShot LaserJet Pro M275

¿Qué servicios Web ya no están disponibles?

A partir de noviembre de 2020 o antes, las siguientes características ya no están disponibles para determinadas impresoras.

eFax
HP ePrint
Imprimibles de HP y aplicaciones de impresora
Servicios de escaneo basados en la Web

¿Puedo actualizar mi impresora para que los servicios web funcionen?

No. Las impresoras que ya no admiten servicios web no pueden recibir actualizaciones de firmware, ni actualizar el firmware debido a limitaciones en la memoria física y/o a la capacidad de acomodar nuevos certificados de seguridad.

¿Qué sucede con mi impresora cuando se detienen los servicios web?

Algunas funciones de la impresora pueden verse afectadas después de que los servicios web se detienen.

Sólo las funciones de conexión Internet, tales como las aplicaciones ePrint se ven afectadas cuando los servicios web ya no están activos. Dependiendo de su impresora, puede imprimir y escanear a través de una red cableada o inalámbrica o por conexión USB.

¿Existen sustituciones de las funciones de los servicios Web afectados?

HP ofrece varias soluciones de impresión, escaneo y fax móviles e inalámbricas cuando su impresora está conectada a una red local.

HP Smart: Impresión, escaneo y fax móvil están disponibles con HP Smart. Vaya a la configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart) para obtener más información.
Imprimibles de HP: Consulte HP Imprimibles para obtener más información.
Aplicaciones de impresora adicionales: Busque en línea las siguientes aplicaciones y servicios: Google Drive, Google Calendar, Family Search y Shoeboxed

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Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”