Equipos HP - Descarga o actualización de software y controladores

Actualice el software de Windows 10 en su equipo utilizando Windows Update.

1. En Windows, busque y abra Comprobar actualizaciones.

   Si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.

2. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo cuando se le solicite.

Si un componente de hardware específico (como el panel táctil, la pantalla de vídeo o el teclado) no funciona correctamente, o si le falta alguna funcionalidad, actualice el controlador del componente en el Administrador de dispositivos.

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

2. En la lista de dispositivos, expanda el dispositivo que desea actualizar.

   

3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego seleccione Actualizar controlador o Actualizar software de controlador.

   

4. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

   

5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el controlador actualizado.

6. Reinicie el equipo para completar la instalación de las actualizaciones.

Utilice HP support Assistant para buscar e instalar actualizaciones, incluidas las actualizaciones del BIOS, para su equipo con Windows.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant o haga clic en el ícono de la aplicación en la barra de tareas.

   Si la aplicación no está instalada en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de HP Support Assistant.

2. En la pestaña Mis dispositivos, seleccione su equipo y luego haga clic en Actualizaciones.

3. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para conseguir las actualizaciones más recientes.

4. Espere mientras HP support Assistant analiza el sistema.

5. Una vez finalizado el análisis, seleccione las actualizaciones que aparecen en la lista, descargue e instale las actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.

6. Si se le solicita, reinicie el equipo y cierre la herramienta.

Aprenda cómo encontrar actualizaciones de controladores en el sitio web de HP

1. Vaya a la página Soporte al cliente de HP - Descarga de software y controladores.

2. Si se muestra una página con el texto Identifiquemos su producto para comenzar, haga clic en Portátil o Equipo de sobremesa.

3. Escriba el nombre del modelo de su equipo en el campo O introduzca su número de serie y luego haga clic en Enviar. Por ejemplo, escriba Desktop Pavilion HPE h8-1360t y luego haga clic en Enviar.

   

4. Si se abre una página con productos que coinciden, seleccione su modelo en la lista.

5. La página de resultados de software para su equipo aparece con el sistema operativo predeterminado seleccionado. Si necesita cambiar el sistema operativo, haga clic en Cambiar, seleccione su versión y, a continuación, haga clic en Cambiar.

   Nota:

   Si el sistema operativo que desea no se encuentra en la lista, significa que HP no tiene controladores para ese sistema. Use un método diferente para descargar software y controladores.

   

6. En la lista de categorías de controladores y software disponibles, busque la categoría nombre y luego haga clic en Descargar.

   PRECAUCIÓN:

   A veces hay más de una descarga disponible para un componente, como varias actualizaciones de firmware de DVD. Si esto sucede, identifique los componentes instalados en su equipo y luego descargue el archivo apropiado. Para encontrar el nombre de un componente, busque y abra Administrador de dispositivos. Encuentre el componente y luego expanda la categoría (por ejemplo, las unidades de DVD/CD-ROM). La categoría enumera el nombre del fabricante original del componente.

   

7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el software o el controlador.

Restaure o reinstale un programa que no funciona correctamente o que esté infectado con software malicioso. Esto también funciona para revertir un programa a su versión original.

1. Visite la tienda de Microsoft. Muchas de las aplicaciones que venían preinstaladas en su equipo están disponibles para su descarga gratuita en la aplicación de la tienda de Microsoft.

2. Vaya a la página Soporte al cliente de HP - Descarga de software y controladores. Si se muestra una página que dice Identifiquemos su producto para comenzar, seleccione su tipo de equipo. Escriba el nombre del modelo de su equipo y luego haga clic en Enviar. En la lista de categorías de controladores y software disponibles, obtenga el software o controlador. Haga clic en el nombre de la categoría y luego haga clic en Descargar.

   Para obtener más información y soporte, vaya a Equipos HP - Problemas con las aplicaciones en Windows 10

Restaure o reinstale un programa que no funciona correctamente o que esté infectado con software malicioso. Esto también funciona para revertir un programa a su versión original. Puede encontrar y restaurar o volver a instalar los controladores del dispositivo para su equipo con Windows 10.

1. HP recomienda que instale los controladores más recientes disponibles desde Windows Update. Vaya a Equipos HP - Actualización de software y controladores con Windows Update para obtener más información.

2. Vaya a la página Soporte al cliente de HP - Descarga de software y controladores. Si se muestra una página que dice Identifiquemos su producto para comenzar, seleccione su tipo de equipo. Escriba el nombre del modelo de su equipo y luego haga clic en Enviar. En la lista de categorías de controladores y software disponibles, obtenga el software o controlador. Haga clic en el nombre de la categoría y luego haga clic en Descargar.

   Si necesita una versión anterior de un controlador, es posible que haya un enlace a un controlador más antiguo en los detalles.