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Impresoras HP OfficeJet Pro 7720 y 7730 - Sustitución del cabezal de impresión

Tal vez necesite instalar un conjunto del cabezal de impresión nuevo si el existente está dañado o es incompatible con la impresora. Los conjuntos de cabezales de impresión de repuesto se pueden adquirir sólo en Asistencia técnica HP y en proveedores de servicio autorizados.

Comprar un cabezal de impresión

Compre un cabezal de impresión a través de un proveedor de servicio autorizado o en el sitio web de HP.

  1. Vaya a Tienda de piezas de HP (en inglés).

  2. Seleccione su país o región en la parte superior de la página web.

  3. Introduzca el número de referencia en el campo Buscar su pieza.

  4. Siga las instrucciones para hacer el pedido del cabezal de impresión.

Extraiga el cabezal de impresión

Quite los viejos cabezales de impresión y cartuchos de tinta del paquete.

  1. Encienda la impresora.

  2. Abra la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  3. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

  4. Levante el pestillo del carro para desbloquear el cabezal de impresión.

    Levantamiento del asa del pestillo del carro
  5. Sin extraer los cartuchos de tinta, sujete los costados del cabezal de impresión y luego levante el cabezal de impresión y tire de él.

    Nota:

    Para evitar manchas de tinta, no toque la parte inferior del cabezal de impresión.

    Extracción del cabezal de impresión
  6. Coloque el cabezal de impresión boca arriba en una hoja de papel, y luego déjelo a un costado.

Inserte el cabezal de impresión nuevo

Retire el nuevo cabezal de impresión del paquete y colóquelo en la impresora.

  1. Extraiga el cabezal de impresión nuevo y los cartuchos de tinta SETUP del embalaje (con cuidado de no tocar los contactos eléctricos ni los inyectores) y, a continuación, coloque los cartuchos de tinta a un costado.

    No toque los contactos eléctricos ni los inyectores de tinta del cabezal de impresión
  2. Sujete el cabezal de impresión por ambos lados con los contactos eléctricos hacia la parte posterior de la impresora e insértelo en el carro.

  3. Baje con cuidado el asa del pestillo del carro hasta que encaje en su lugar.

    Descenso del asa del pestillo del carro

Inserte los cartuchos de tinta SETUP

Inserte los cartuchos de tinta SETUP en el carro.

  1. Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.

  2. Retire el cartucho de tinta SETUP de su embalaje.

  3. Inserte con cuidado el cartucho SETUP en su ranura y luego empújelo hacia adelante hasta que encaje en su lugar.

    Nota:

    Debe instalar los cartuchos SETUP o se producirá un error de cartuchos.

    Colocación del cartucho en la ranura con el color correspondiente
  4. Repita los pasos anteriores con los otros cartuchos de tinta SETUP.

  5. Asegúrese de que cada cartucho de tinta no sobresalga más que los demás cartuchos de tinta. Si algún cartucho de tinta sobresale, empújelo en la ranura hasta que encaje en su lugar.

  6. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.

    La impresora iniciará un proceso de inicio. Es normal que la impresora haga ruidos durante este proceso. Una vez completado el proceso, la impresora imprimirá una página de alineación.

Devuelva las piezas defectuosas a HP

Devuelva las piezas defectuosas a HP o recíclelas.

Para obtener más información, diríjase a Devolución y reciclaje de productos HP (en inglés).

  1. Coloque el cabezal de impresión usado con los cartuchos de tinta instalados en el embalaje de plástico.

    Colocar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta usados en el embalaje
  2. Coloque el embalaje de plástico que contiene las piezas usadas, el formulario que viene con las piezas nuevas y un ejemplo de página de impresión que muestra el problema (si está disponible) en el paquete acolchado pospago y luego envíe por correo el paquete.

    Colocar las piezas usadas, el formulario y la muestra de impresión en la bolsa

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