Mientras se está reproduciendo música, vídeos o en reuniones, el volumen del altavoz integrado se baja sin la interacción del usuario. Este problema se produce cuando el sistema operativo, el controlador de gráficos de alta definición de AMD y el controlador de audio de alta definición Realtek no están actualizados, o cuando no existen versiones correspondientes. Este problema puede ocurrir después de realizarse una actualización de Windows. Esto ocurre en unidades con id. específicas de la placa del sistema (ver Ámbito).
Síntomas:
- El volumen se reproduce con un volumen correcto durante 1 a 5 segundos, y luego disminuye entre un 50 y un 60 por ciento después de unos segundos.
- El volumen de los altavoces es muy bajo, incluso a todo volumen.
- El problema solo ocurre con los altavoces integrados. Los auriculares y los audífonos Bluetooth funcionan correctamente cuando se conectan a la computadora.
