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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c06188056

Versión: 1

Notebooks de uso empresarial, estaciones de trabajo móviles y Thin Client móviles HP - La nueva función de administración de estado de la batería puede prolongar la duración de la batería

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 14-Nov-2018

Última actualización : 04-Aug-2020

DESCRIPTION
HP ha incorporado un conjunto de funciones de administración de la batería en el BIOS de determinadas notebooks empresariales, estaciones de trabajo móviles y equipos Thin Client móviles.
La función de Administración de estado de la batería proporciona una serie de opciones, diseñadas para mejorar el rendimiento y la duración de la batería en varias situaciones de uso. Las opciones son las siguientes:
  • Maximizar la duración de la batería
  • Permitir que HP administre la carga de la batería
  • Maximizar el estado de la batería
La versión original de Administrador de estado de la batería se implementó al final del 2018. Se lanzó una versión actualizada de la función en 2019 que introdujo un algoritmo mejorado para la función Permitir que HP administre la carga de la batería; lo que hace que sea más dinámica la forma en que carga la batería en función de las condiciones de uso a lo largo del tiempo.

En esta última versión, HP ha cambiado la configuración predeterminada de la Administración de la Salud de la Batería para maximizar la duración de mi batería y permitir que HP administre la carga de la misma. La nueva configuración predeterminada cambiará en forma dinámica la forma en que el sistema carga la batería según las condiciones de uso a lo largo del tiempo para brindar una salud óptima a la batería. Los equipos con Administración de la Salud de la Batería que están configurados para maximizar la duración de mi batería se actualizarán automáticamente con los nuevos ajustes predeterminados. La configuración del Administración de la Salud de la Batería se puede cambiar en cualquier momento desde la configuración del BIOS del sistema o mediante la Utilidad de configuración del BIOS de HP (BCU). Este cambio en la configuración predeterminada en la Administración de la Salud de la Batería sólo se realizará una vez. Después de aplicar este cambio en el BIOS del sistema, esto requerirá cambiar manualmente la opción para maximizar la duración de mi batería en el Administración de la Salud de la Batería.

NOTA: Las actualizaciones futuras del BIOS no harán cambios en esta opción.

ÁMBITO
La información incluida en este documento hace referencia a:
Equipos:
La función de Administración de estado de la batería está actualmente disponible en estos equipos siempre y cuando el BIOS haya sido actualizado como mínimo a una de estas versiones:
Equipos
BHM Original - BIOS Mín.
SoftPaq
BHM Actualizado - BIOS Mín.
SoftPaq
Última BHM - BIOS (nuevo)
SoftPaq (nuevo)
Elite Dragonfly
N/A
N/A
01.01.04
01.05.05
Elite x2 1012 G1
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
Tablet Elite x2 1012 G2
1.25
1.31
1.34
Tablet Elite x2 1013 G3
01.01.01
01.09.01
01.11.01
Elite x2 G4
N/A
N/A
01.02.03
01.05.05
EliteBook Folio 1040 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 1040 G4
1.25
1.31
1.34
EliteBook 1050 G1
01.01.03
01.09.01
01.11.02
EliteBook 725 G3
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
EliteBook 725 G4
1.26
1.31
1.33
EliteBook 735 G5
01.03.01
01.09.01
01.11.00
EliteBook 735 G6
01.01.02
01.02.02
01.05.00
EliteBook 745 G3
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
EliteBook 745 G4
1.26
1.31
1.33
EliteBook 745 G5
01.03.01
01.09.01
01.11.00
EliteBook 745 G6
N/A
N/A
01.02.02
01.05.00
EliteBook 755 G4
1.26
1.31
1.33
EliteBook 820 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 820 G4
1.25
1.31
1.34
EliteBook 828 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 830 G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 830 G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
EliteBook 836 G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 840 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 840 G4
1.25
1.31
1.34
EliteBook 840 G5 Healthcare Edition
01.01.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 840 G5
01.001.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 840 G6 Healthcare Edition
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
EliteBook 840 G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
EliteBook 840r G4
01.02.03
01.09.01
01.11.01
EliteBook 846 G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 846r G4
01.02.03
01.09.01
01.11.01
EliteBook 848 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 848 G4
1.25
1.31
1.34
EliteBook 850 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
EliteBook 850 G4
N/A
N/A
1.31
1.34
EliteBook 850 G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
EliteBook 850 G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
EliteBook Folio G1
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
EliteBook x360 1020 G2
1.25
1.32
1.34
EliteBook x360 1030 G2
1.25
1.29
1.34
EliteBook x360 1030 G3
01.01.01
01.08.01
01.11.02
EliteBook x360 1030 G4
N/A
N/A
01.02.00
01.05.05
EliteBook x360 1040 G5
01.01.02
01.09.01
01.11.01
EliteBook x360 1040 G6
N/A
N/A
01.02.01
01.05.03
EliteBook x360 830 G5
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
EliteBook x360 830 G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
Sistema móvil Engage Go
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
Thin Client móvil mt20
1.25
1.31
1.34
Thin Client móvil mt21
01.06.00
01.09.01
01.11.01
Thin Client móvil mt31
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
Thin Client mt42
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
Thin Client móvil mt43
1.26
1.31
1.33
Thin Client móvil mt44
01.03.01
01.09.01
01.11.00
Pro x2 612 G2
1.25
1.31
1.34
G2 ProBook 11 EE
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 430 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 430 G4
1.25
1.31
1.34
ProBook 430 G5
01.06.00
01.09.01
01.11.01
Probook 430 G6
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
ProBook 440 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 440 G4
1.25
1.31
1.34
ProBook 440 G5
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
ProBook 440 G6
01.06.00
01.09.01
01.11.01
ProBook 445 G6
N/A
N/A
01.09.00
N/A
N/A
ProBook 450 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 450 G4
1.25
1.31
1.34
ProBook 450 G5
01.06.00
01.09.01
01.11.01
ProBook 450 G6
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
ProBook 455 G3
1.39
SP96007
N/A
N/A
N/A
N/A
ProBook 455 G4
1.25
1.31
N/A
N/A
ProBook 455 G5
01.06.00
01.09.01
N/A
N/A
ProBook 455 G6
N/A
N/A
01.09.00
N/A
N/A
ProBook 455R G6
N/A
N/A
01.09.00
N/A
N/A
ProBook 470 G3
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 470 G4
1.25
1.31
1.34
ProBook 470 G5
01.06.00
01.09.01
01.11.01
ProBook 640 G2
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 640 G3
1.25
1.31
1.34
ProBook 640 G4
01.02.03
01.09.01
01.11.01
ProBook 640 G5
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
ProBook 645 G2
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
ProBook 645 G3
1.26
1.31
N/A
N/A
ProBook 645 G4
01.03.01
01.09.01
N/A
N/A
ProBook 650 G2
1.39
N/A
N/A
1.47
ProBook 650 G3
1.25
1.31
1.34
ProBook 650 G4
01.02.03
01.09.01
01.11.01
ProBook 650 G5
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
ProBook 655 G2
1.39
N/A
N/A
N/A
N/A
ProBook 655 G3
1.26
1.31
1.33
ProBook x360 11 G1 EE
1.29
N/A
N/A
N/A
N/A
ProBook x360 11 G2 EE
1.25
1.31
1.35
ProBook x360 11 G3 EE
N/A
N/A
01.05.00
01.11.00
ProBook x360 11 G4 EE
N/A
N/A
01.04.01
01.06.02
ProBook x360 440 G1
01.01.02
01.09.01
01.11.01
ZBook 14u G4
N/A
N/A
1.31
1.34
ZBook 14u G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
ZBook 15 G3
1.4
N/A
N/A
N/A
N/A
ZBook 15 G4
1.25
1.31
1.34
ZBook 15 G5
01.01.03
01.09.01
01.11.02
ZBook 15 G6
N/A
N/A
01.02.02
01.05:04
ZBook 15u G4
1.25
1.31
1.34
ZBook 15u G5
01.01.04
01.09.01
01.11.01
ZBook 17 G3
1.4
N/A
N/A
N/A
N/A
ZBook 17 G4
1.25
1.31
1.34
ZBook 17 G5
01.01.03
01.09.01
01.11.02
ZBook 17 G6
N/A
N/A
01.02.02
01.05:04
ZBook Studio 14u G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
ZBook Studio 15u G6
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
ZBook Studio G4
1.24
1.31
1.34
ZBook Studio G5
01.01.03
01.09.01
01.11.03
ZBook Studio x360 G5
N/A
N/A
01.09.01
01.11.03
ZBook x2 G4
1.25
1.31
1.34
Zhan 66 Pro 13 G2
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
Zhan 66 Pro 14 G2
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
Zhan 66 Pro 15 G2
N/A
N/A
01.09.01
01.11.01
ZHAN 66 Pro G1
01.06.00
01.09.01
01.11.01
ZHAN X 13 G2
N/A
N/A
01.03.03
01.05.03
RESOLUCIÓN
Si la opción del Battery Health Manager (Gestión de estado de la batería) no está presente en la configuración del BIOS, actualice el BIOS del equipo a la última versión disponible en HTTPS://support.hp.com.
Acceso a la configuración del Battery Health Manager (Administrador de estado de la batería)
  1. Inicie o reinicie la computadora.
  2. Presione la tecla F10 para acceder a la configuración del equipo HP (configuración F10).
  3. Seleccione Advanced (Avanzadas) > Power Management Options (Opciones de administración de energía).



    Si no ve la opción Administración de la Salud de la Batería, actualice a la última versión de BIOS disponible desde .
  4. Después de seleccionar una opción (véase a continuación para explicación de las tres opciones), Save (Guardar) y salir de configuración F10.
Explicación sobre las opciones del Administrador de estado de la batería:
Hay tres opciones disponibles al seleccionar una lista.
  1. Permitir que HP administre la carga de la batería:
    El comportamiento de carga se ajusta automáticamente para maximizar la vida útil de la batería. Cuando la batería detecta ciertas condiciones, se activan medidas de protección para minimizar el desgaste prematuro de la batería. Mientras se activa la protección, el tiempo de funcionamiento de la batería puede reducirse levemente.
    NOTA: Esta es la configuración predeterminada de fábrica en la mayoría de los sistemas nuevos de HP.
  2. Maximizar estado de la batería:

    Esta opción maximiza el estado de la batería bajando el nivel máximo de carga de la batería a 80%. Cuando se selecciona esta opción, la batería se carga hasta que el nivel de carga llega al 80%, entonces deja de cargar hasta que el nivel de carga baja hasta un 75%. Mientras esté en este rango (entre 75% y 80%), la ventana de notificación de la batería indica que la batería no se está cargando.

    Seleccione esta opción si el equipo permanece conectado al adaptador de alimentación la mayor parte del tiempo.



  3. Maximizar duración de mi batería:

    La batería se carga a 100% y luego deja de cargarse. La carga se reanuda cuando el nivel de carga cae al 95%.

    Seleccione este modo si necesita que la batería se cargue por completo al desconectar el equipo del cargador.
    NOTA: El uso de este modo puede acortar la vida útil de la batería.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly Notebook PCs, HP Elite x2 1012 G1, HP Elite x2 1012 G2, HP Elite x2 1012 G2 Tablet, HP Elite x2 1013 G3, HP Elite x2 1013 G3 Base Model Tablet, HP Elite x2 1013 G3 Tablet, HP Elite x2 1013 G3 Tablet with Keyboard, HP Elite x2 G4, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 735 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 735 G6 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G6 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC Bundle, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook x360 1020 G2 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Base Model Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP Engage Go Mobile System, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G2, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G6 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G6 Notebook PC, HP ProBook 445 G6 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G6 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G5 Notebook PC, HP ProBook 455 G6 Notebook PC, HP ProBook 455R G6 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Base Model Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Base Model Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Base Model Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC Bundle, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G3 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G4 EE Notebook PC, HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G6 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Base Model Convertible Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation, HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro G1 Notebook PC, HP ZHAN X 13 G2 Notebook PC, HP mt20 Mobile Thin Client, HP mt21 Mobile Thin Client, HP mt21 Mobile Thin Client series, HP mt31 Mobile Thin Client, HP mt42 Mobile Thin Client, HP mt43 Mobile Thin Client, HP mt44 Mobile Thin Client, HP mt44 Mobile Thin Client

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA06179452

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