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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresoras multifunción láser Samsung SCX-4824 y SCX-4828: eliminación de atascos de papel

En este documento, se muestra cómo eliminar un atasco de papel en la impresora. Cuando se produce un atasco de papel, aparece un mensaje de advertencia en la pantalla de visualización.
Consulte la tabla que aparece a continuación para encontrar y eliminar el atasco de papel.
Mensaje
Ubicación del atasco
Vaya a:
Paper Jam 0 (Atasco de papel 0)
Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
En el área de alimentación del papel
Paper Jam 1 (Atasco de papel 1)
Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
Interior de la impresora
Paper Jam 2 (Atasco de papel 2)
Compruebe el interior.
En el área de salida del papel
Duplex Jam 0 (Atasco en la unidad dúplex 0)
Compruebe el interior.
En la unidad dúplex
Duplex Jam 1 (Atasco en la unidad dúplex 1)
Open/Close Door (Abra/cierre la puerta)
En la unidad dúplex
  atención:
Para evitar que se rasgue el papel, extraiga el papel atascado lentamente. Siga las instrucciones de las siguientes secciones para despejar el atasco.

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