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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresoras láser a color Samsung - Eliminar atascos de papel

En este documento, se muestra cómo eliminar un atasco de papel en la impresora. Cuando se produce un atasco de papel, aparece un mensaje de advertencia en la pantalla de visualización.
Consulte la tabla a continuación para obtener información sobre cómo encontrar y eliminar el atasco de papel.
Mensaje
Ubicación del atasco
Vaya a:
Bandeja multifunción
Atasco de papel 0
En la bandeja multifunción
Bandeja 2
Atasco de papel 0
En la bandeja opcional
Atasco de papel 0
Abra y cierre la puerta
En el área de alimentación de papel y dentro de la impresora
Atasco de papel 1
Abra y cierre la puerta
Interior de la impresora
Atasco de papel 2
Verificar dentro de la impresora
Dentro de la impresora y en el área de salida
Atasco de doble cara 0
Verificar dentro de la impresora*
Interior de la impresora
  nota:
El símbolo * indica si el recurso es opcional, dependiendo de la impresora.
  atención:
Para evitar que se rasgue el papel, extraiga el papel atascado lentamente y con cuidado. Siga las instrucciones en las siguientes secciones para eliminar el atasco de papel.

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