Impresoras HP DeskJet y OfficeJet 5200 - Error "Atasco de papel"

nota:

Los atascos de papel pueden ser reales o falsos. La impresora puede informar que hay un atasco de papel aunque no haya papel atascado. Los siguientes pasos son tanto para los atascos reales como para los falsos.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Sujete suavemente las asas en cada lado de la impresora y, luego, levante la puerta de acceso al cartucho de tinta hasta que quede trabada.
   El carro se desplazará lentamente hacia la izquierda.
   
3. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

     advertencia:

   Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para evitar el riesgo de sufrir lesiones o descargas eléctricas.

5. Use una linterna para ver si hay papel u objetos que pudieran estar obstruyendo el carro, y luego retire el papel o los objetos que haya encontrado.

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

   

6. Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.
7. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
8. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Empújelo con firmeza hacia el extremo izquierdo de la impresora y, a continuación, empújelo hacia la derecha.
9. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos de tinta.
10. Saque la bandeja de salida y luego levante el extensor de la bandeja de salida.
    
11. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.

1. Cargue papel blanco normal en la bandeja.
2. En el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración .
3. Toque Herramientas.
4. Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla y luego toque Limpiar manchas de tinta.
   La impresora alimentará lentamente una hoja en blanco.
5. Espere a que la impresora expulse la página en blanco.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.