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Samsung ProXpress MFP SL-C4060, SL-C4062: Entender los mensajes de la pantalla

Los mensajes aparecen en la pantalla del panel de control para indicar el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que se muestran a continuación para obtener información sobre los mensajes y su significado y, si es necesario, para después corregir el problema.
nota:
  • El error se puede resolver consultando la guía desde la ventana del programa Printing Status del equipo, consulte el Utilizar Samsung Printer Status.
  • Si un mensaje no aparece en la tabla, reinicie la alimentación e intente realizar de nuevo el trabajo de impresión. Si el problema continúa, póngase en contacto con:
  • Cuando llame a la atención al cliente, proporcione el contenido del mensaje de la pantalla al representante del servicio técnico.
  • Es posible que algunos mensajes no aparezcan en la pantalla según las opciones o los modelos.
  • [número de error]: Indica el número de error.
  • [número de bandeja]: Indica el número de bandeja.
  • [tipo de soporte]: Indica el color del tóner.
  • [tamaño del soporte]: Indica el tamaño del soporte.
  • [color]: Indica el color del tóner.
  • [tipo de unidad]: Indica el tipo de unidad.
Mensaje
Significado
Soluciones sugeridas
Check whether the pieces of paper remain in the paper path
Hay un problema en la ruta del papel.
Retire los trozos de papel que hayan quedado en la ruta del papel. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists.
La máquina no detecta un cartucho de tóner. O bien no se ha quitado el precinto del cartucho de tóner.
Retire el precinto del cartucho de tóner. Consulte la Guía de instalación rápida.
Al sustituir los cartuchos, le recomendamos que utilice cartuchos de tóner originales de Samsung. Samsung puede rechazar llevar a cabo servicios de garantía en los productos en los que se han utilizado cartuchos de tóner que no son originales de Samsung, como aquellos recargados o remanufacturados.
El cartucho de tóner indicado no es adecuado para la máquina.
Sustituya el cartucho de tóner correspondiente por un cartucho original de Samsung, consulte Sustituir el cartucho de tóner.
Door is open. Close it.
La cubierta delantera o la posterior no se ha cerrado correctamente.
Ciérrela hasta que encaje en su lugar.
End of life, Replace with new [color] toner cartridge
El cartucho de tóner ha alcanzado su duración estimadaa.
  • Puede elegir entre Stop (Detener) o Continue (Continuar) cuando se muestren en el panel de control. Si selecciona Stop (Detener), la impresora deja de imprimir. Si selecciona Continue (Continuar), la impresora sigue imprimiendo, pero no se puede garantizar la calidad de impresión.
  • Cuando aparezca este mensaje, sustituya el cartucho de tóner para obtener la mejor calidad de impresión. El uso de un cartucho más allá de esta etapa puede provocar problemas de calidad de impresión, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
[Color] toner is low
Queda poca cantidad de tóner en el cartucho indicadoa.
Prepare un nuevo cartucho de repuesto. Es posible que necesite aumentar temporalmente la calidad de impresión redistribuyendo el tóner, consulte Redistribuir el tóner.
Engine System Failure [error number]. Turn off then on.
Hay un problema con el sistema del motor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Engine Failure [error number]. Call for service if the problem persists.
Fan Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del ventilador.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Fuser Failure [error number]. Turn off, then on.
Hay un problema con la unidad del fusible.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Fuser Unit Failure [error number]. Turn off then on.
HDD System Failure [error number]: Turn off then on. Call for service if the problem persists
Hay un problema con el disco duro.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
HDD System Failure [error number]: Call for service
HDD Error [error number]: Check users guide
Input System Failure [error number]: Check [tray number] connection.
Hay un problema con la bandeja.
Abra y cierre la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Input System Failure [error number]. Pull [tray number] out and insert it.
Hay un problema con la bandeja.
Abra y cierre la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Input System Failure [error number]: Check [tray number] connection.
Hay un problema con la lámpara.
Abra y cierre la puerta. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Load Manual with [Letter],[Plain] paper
El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel que está cargando.
Cargue el papel correcto en la bandeja. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
LSU Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el módulo LSU.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Motor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del motor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
MSOK Failure: [error message]: Call for service and Change MSOK
Hay un problema con el sistema del motor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema continúa, póngase en contacto con: Atención al cliente HP.
Original paper jam in front of the scanner
Los originales están atascados en el alimentador doble de documentos de escaneo.
Elimine el atasco, consulte Atasco del papel original delante del escáner.
Original paper jam inside of the scanner
Los originales están atascados en el alimentador doble de documentos de escaneo.
Elimine el atasco, consulte Atasco del papel original dentro del escáner.
Paper in output bin is full. Remove printed paper.
La bandeja de salida está llena.
Retire las impresiones de la bandeja de salida; la máquina reanudará la impresión.
Paper is empty in all tray. Load paper.
No hay papel en ninguna bandeja.
Cargue papel en la bandeja.
Paper is empty in [tray number]. Load paper.
No hay papel en la bandeja.
Cargue papel en la bandeja.
Paper is empty in MP tray. Load paper.
No hay papel en la bandeja multiuso.
Cargue papel en la bandeja multiuso.
Paper is low in [tray number]. Load paper.
La bandeja se está quedando sin papel.
Cargue papel en la bandeja.
Tray [number] paper mismatch. MP tray paper mismatch
El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel cargado en la bandeja.
Cargue papel en la bandeja.
Paper Jam at the bottom of duplex path
Se ha atascado papel durante la impresión a doble cara.
Elimine el atasco, consulte En el área de la unidad de impresión a doble cara.
Paper Jam inside of duplex path
Paper Jam at the top of duplex path
Paper Jam in exit area.
El papel se atascó en el área de salida.
Elimine el atasco, consulte En el área de salida.
Paper Jam inside of machine
El papel se ha atascado dentro de la máquina.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja 1 o En la bandeja opcional o Dentro de la máquina.
Paper jam in tray 1
El papel se ha atascado en el área de alimentación de la bandeja.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja 1.
Paper jam in tray 2
El papel se atascó en la bandeja opcional.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja opcional.
Paper jam in tray 3
Paper jam in tray 4
Paper jam in MP tray
El papel se ha atascado en el área de alimentación de la bandeja.
Elimine el atasco, consulte En la bandeja multiuso.
Prepare new fuser unit
La duración estimada de la unidad del fusor está cerca de alcanzarse.
Sustitución de la unidad del fusor por una nueva. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Replace with new fuser unit
La unidad del fusor ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya la unidad del fusor por una unidad del fusor original de Samsung, llame al servicio técnico.
Prepare new image transfer belt unit
La duración estimada de la correa de transferencia está cerca de alcanzarse.
Sustituya la correa de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Replace with new image transfer belt unit
La correa de transferencia ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya la correa de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Install image transfer belt unit
La correa de transferencia no está instalada.
Instale una correa de transferencia original de Samsung. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Image transfer belt unit is not compatible. Check the user guide.
La correa de transferencia no es la correcta para la máquina.
Instale una pieza original de Samsung, diseñada para la máquina. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Replace with Transfer roller
El rodillo de transferencia ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya el rodillo de transferencia por un rodillo de transferencia original de Samsung, llame al servicio técnico.
Replace with new tray [number] pickup roller
El rodillo de recogida de la bandeja ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya el rodillo de recogida de la bandeja por un rodillo de recogida original de Samsung, llame al servicio técnico.
Replace with new tray [number] retard roller
El rodillo de retardo de la bandeja ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya el rodillo de retardo de la bandeja por uno nuevo. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Replace with new DSDF retard roller
El rodillo de retardo del alimentador doble de documentos de escaneo (DSDF) ha llegado al final de su vida útil.
Sustituya el rodillo de retardo del alimentador doble de documentos de escaneo (DSDF) por uno nuevo. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Scan System Failure: [error number]. Turn off then on.
Hay un problema con el sistema de escaneo.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Sensor Failure: [error number]. Turn off then on. Call for service if the problem persists.
Hay un problema con el sistema del sensor.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature
La máquina está en una habitación con una temperatura ambiente inadecuada.
Ajuste la temperatura ambiente, consulte Especificaciones.
[Color] Toner Cartridge Failure: [error number]. Call for service.
Hay un problema con el cartucho de tóner.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
[Color] Toner Cartridge is not installed. Install the cartridge.
No se ha instalado un cartucho de tóner.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner.
[Color] Toner Cartridge is not compatible. Check users guide.
La unidad de digitalización que ha instalado no es la correcta para la máquina.
Instale una unidad de digitalización original de Samsung, diseñada para la máquina, consulte Consumibles disponibles.
Top door of scanner is open
La cubierta del alimentador doble de documentos de escaneo no se ha cerrado correctamente.
Ciérrela hasta que encaje en su lugar.
Tray Failure: [error number]. Check Tray connection
La bandeja no se ha conectado correctamente.
Vuelva a instalar la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Tray Failure [error number]. Pull tray [number] out and insert it. Call for service if the problem persists
La bandeja no se ha conectado correctamente.
Vuelva a instalar la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Tray[number] is not installed. Install the tray
La bandeja no está instalada correctamente.
Vuelva a instalar la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Tray[number] cassette is pulled out. Insert it properly
La bandeja no se ha cerrado correctamente.
Cierre la bandeja hasta que encaje en su lugar.
Tray[number] door is open. Close it
La puerta de la bandeja no se ha cerrado correctamente.
Cierre la puerta de la bandeja hasta que encaje en su lugar.
UI System Failure: [error number].
Hay un problema con el sistema de UI.
Apague y vuelva a encender la máquina. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Tray Failure: [error number]. Check Tray connection
La bandeja no se ha conectado correctamente.
Vuelva a instalar la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Tray Failure [error number]. Pull tray [number] out and insert it. Call for service if the problem persists
La bandeja no se ha conectado correctamente.
Vuelva a instalar la bandeja. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
TR Failure: [error number]. Install transfer roller again
El rodillo de transferencia no está instalado.
Instale el rodillo de transferencia. Si ya está instalado, pruebe a volver a instalar el rodillo de transferencia. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
Waste toner container is almost full. Replace with new one
Caducó la duración del depósito de tóner de desecho y la impresora detendrá la impresión hasta que se coloque un nuevo depósito de tóner de desecho en la impresora.
Sustituya el contenedor de residuos de tóner por un contenedor de residuos de tóner original de Samsung.
Waste toner tank is full. Replace with new one
El contenedor de residuos de tóner está lleno.
Sustituya el contenedor de residuos de tóner.
Waste toner tank is not installed. Install it
El contenedor de residuos de tóner no está instalado.
Instale el contenedor de residuos de tóner. Si ya está instalado, pruebe a volver a instalar el contenedor de residuos de tóner. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
The IPv4 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Check it
La dirección IPv4 se está utilizando en otro lugar (LAN inalámbrica).
Compruebe la dirección IPv4 u obtenga una nueva dirección IP.
The IPv6 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Check it
La dirección IPv6 se está utilizando en otro lugar (LAN inalámbrica).
Compruebe la dirección IPv6 u obtenga una nueva dirección IP.
This IP address conflicts with that of other system. Check it
La dirección IP se utiliza en otros lugares.
Compruebe la dirección IP u obtenga una nueva dirección IP.
Network cable is disconnected. Check it
La máquina no está conectada con un cable de red.
Conecte la máquina a la red con un cable de red.
Error: #S6-3113 Call for service
La función de red no funciona debido a un fallo en el chip PHY de la red cableada.
Reinicie e intente realizar el trabajo de impresión nuevamente. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
802.1x authentication failed. Please Contact the System Administrator
No se puede autenticar.
Compruebe el protocolo de autenticación de red. Si el problema persiste, póngase en contacto con el departamento de servicio técnico.
a. La duración estimada del cartucho es la duración del cartucho estimada o esperada, que indica la capacidad promedio de impresiones y está determinada conforme a ISO/IEC 19752. La cantidad de páginas puede verse afectada por el porcentaje de área de imagen, el entorno operativo, el intervalo de impresión, el tipo de papel y el tamaño de papel.

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