Aparece el error Scan Unit Open (Unidad de escaneo abierta) en la impresora cuando la unidad de escaneo no está bien cerrada, o cuando el papel se ha atascado en el área del escáner.
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Samsung Xpress MFP SL-M2070FW - Error Scan Unit Open (Unidad de escaneo abierta)
Pruebe lo siguiente para resolver el error Scan Unit Open (Unidad de escaneo abierta):
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Apague la impresora y desenchúfela.
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Abra la unidad de escaneo y, a continuación, la cubierta interior.Figura : Abra la unidad de escaneo y la cubierta interior
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Mientras mantiene abierta la cubierta interior, extraiga con cuidado el papel atascado de la impresora.Figura : Mantenga abierta la cubierta interior y retire el papel atascado
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Cierre la unidad de escaneo y asegúrese de que quede bien cerrada.
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Si no hay ninguna resistencia y el papel no se mueve, o no puede verse el papel en la bandeja de salida, abra la cubierta posterior.Figura : Abra la cubierta posterior
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Retire el papel atascado tirando con cuidado de él hacia fuera.Figura : Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo
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Después de extraer el papel, asegúrese de que no hay ningún otro papel en la ruta del papel. Si no se ve ningún otro papel, vaya al siguiente paso.
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Mientras la cubierta posterior está abierta, tire hacia arriba de las palancas del fusor.Figura : Tire hacia arriba de las palancas del fusor
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Abra la unidad del escáner y la cubierta interior.Figura : Abra la unidad del escáner y la cubierta interior
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Retire con cuidado el papel atascado.Figura : Retire con cuidado el papel atascado
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Cierre con cuidado la unidad del escáner.Figura : Cierre la unidad del escáner
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Tire hacia abajo de las palancas del fusor.Figura : Tire hacia abajo de las palancas del fusor.
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Cierre la cubierta posterior y encienda la impresora para reanudar la impresión.
Si el error Scan Unit Open (Unidad de escaneo abierta) persiste, vaya a https://support.hp.com para obtener más ayuda con el diagnóstico y solucionar el problema.
Otras opciones de soporte técnico
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