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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce la clase reciente de vulnerabilidades conocidas como "ataques especulativos de canal lateral de ejecución".HP lanzó un boletín de seguridad para sistemas con procesador Intel x86 y continuará brindando más información sobre otros procesadores (ARM, AMD) a medida que esté disponible.

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Impresoras láser de Samsung: mensaje de error Prepare toner (Preparar tóner) o Tóner bajo

Si la impresora muestra un mensaje de error Prepare toner (Preparar tóner) o Tóner bajo, los cartuchos de tóner están casi vacíos y deben sustituirse pronto.
Siga las siguientes instrucciones para prolongar la vida útil de los cartuchos:
  1. Abra la cubierta delantera o superior (según el modelo) de la impresora.
  2. Retire el cartucho de tóner y agítelo de lado a lado varias veces para redistribuir el tóner.
  3. Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la impresora.
  4. Cierre la cubierta de la impresora.
  5. Cuando el mensaje Tóner bajo o Prepare toner (Preparar tóner) cambia a Tóner vacío o Tóner agotado, los cartuchos de tóner están vacío y deben reemplazarse.
Visite https://support.hp.com para sustituir los cartuchos de tóner y consulte la Tabla de compatibilidad de tóner para conocer cuáles son los tóneres de sustitución adecuados para su modelo de impresora.

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