Productos HP probados con Windows 10

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Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”

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Información

Información sobre vulnerabilidades recientes
HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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A continuación se enumeran los productos de HP que han sido probados con Windows 10 Fall Creators Update (versión 1709). Cualquier producto que no aparezca en la tabla de Windows 10 Fall Creators Update no ha sido probado por HP para esta actualización y es posible que no sea compatible con Windows 10. Para obtener más información de Microsoft sobre Windows 10 Fall Creators Update, por favor visite https://support.microsoft.com/windows.

Si aún desea continuar con el uso de Windows 10 en un sistema no probado, por favor, visite el sitio de soporte de Microsoft Windows para obtener información y soporte.

Notebooks, desktops y estaciones de trabajo empresariales

Necesita saber el modelo/serie del dispositivo para determinar si ha sido probado para usarse con Windows 10.

Para ubicar rápidamente su modelo de equipo en una de las tablas a continuación, presione las teclas CTRL y F al mismo tiempo. En el cuadro de búsqueda que aparece, escriba el número de modelo del dispositivo (ejemplo: 15-af100) y presione Intro para encontrar su dispositivo.

No conozco la información de mi modelo/serie

Si no conoce el modelo, utilice uno de los siguientes métodos y escriba la información del equipo actual de HP.

Notebooks

Puede encontrar el número de modelo en una etiqueta en la parte exterior de la notebook. En algunos equipos, la etiqueta está dentro del compartimento de la batería principal y tendrá que extraer la batería para ver la etiqueta. Una vez que haya encontrado la etiqueta de identificación del producto, busque el número del producto al lado del modelo.

El número de modelo le brindará el número de serie que necesita para identificar su equipo en la tabla. Por ejemplo, si el número de modelo es HP 15-af102us el nombre de serie de su equipo es HP 15-af100.

Para equipos de configuración personalizada (CTO) el número de modelo puede contener una “t” o “z” antes del guión. Por ejemplo, si el número de modelo es HP 15t-af102us el nombre de serie de su equipo es HP 15-af100.
Desktops y equipos All-in-One

En Windows, presione las siguientes teclas al mismo tiempo CTRL + ALT + S. Anote el nombre del producto que aparece en los resultados.

Declaración de servicio comercial de HP para el Soporte Semestral del canal Windows 10

HP está comprometido con el modelo de actualización del sistema operativo Windows 10 Windows as a Service (WaaS) de Microsoft para ayudar a los clientes comerciales a mantener sus dispositivos actualizados con los lanzamientos de seguridad y funciones de Microsoft. Para obtener más información sobre la definición del “Canal Semestral” WaaS y de Microsoft vaya a la Guía rápida de Windows como un Servicio de Microsoft.

Las actividades de soporte de HP para notebooks de uso empresarial, desktop y estaciones de trabajo HP bajo el modelo de actualización del sistema operativo (SO) incluyen:

Cuando un nuevo notebook empresarial HP, desktop o estación de trabajo se libera, HP pondrá a prueba las versiones actuales y anteriores del canal semestral Windows 10. El dispositivo recibirá la calificación de soporte “Preinstalación”.
Durante la vida de fabricación de cada notebook empresarial, desktop y estación de trabajo, HP continuará probando cada canal semestral de Windows 10 recién lanzado. El dispositivo recibirá la calificación de soporte “Preinstalación”.
Una vez que la fabricación de un producto específico ha finalizado, HP continuará probando cada canal semestral de Windows 10 recién lanzado por un período de tres 3 años. Durante este tiempo, el dispositivo puede recibir una calificación de soporte de “soporte web” o “soporte del controlador compatible”.

Vea a continuación una lista actual de productos HP probados con Windows 10 y definiciones de soporte.

Definiciones de Probado, Preinstalación y Compatibilidad limitada

Preinstalación

Pruebas de compatibilidad e integración del sistema (SCIT):
- HP realizará pruebas completas con los sistemas operativos, los controladores y las aplicaciones preinstalados.
- Prueba de instalación manual de sistema operativo, controladores y aplicaciones (incluidos en la prueba completa mencionada anteriormente).
- Instalación manual de controladores directamente provistos por proveedores (incluidos en la prueba completa mencionada anteriormente).
WHQL (Hardware certificado por Windows): Pruebas de certificación de sistema (WHQL) realizadas por HP.
Problemas graves:
- HP soluciona todos los problemas importantes.
- Soporte para configuraciones basadas en hardware al mínimo (incluidas en la solución de problemas graves mencionada anteriormente).
Controladores certificados: HP brindará soporte con aplicaciones y controladores certificados.
Prueba de esfuerzo:
- HP realizará pruebas de tensión automáticas.
- HP realizará pruebas de tensión manuales.
Problemas de habilitación de hardware:
- HP solucionará problemas de habilitación de hardware (depende de los proveedores de componentes).
- HP documenta problemas de habilitación de hardware a través de un sistema de seguimiento para posterior documentación.
Actualización: HP realizará pruebas de actualización.
Publicaciones: HP publicará informes técnicos y documentos sobre el producto (cuando corresponda).

Soporte web

Pruebas de compatibilidad e integración del sistema (SCIT):
- HP realizará pruebas de instalación manual de sistema operativo, controladores y aplicaciones.
- Instalación manual de controladores directamente provistos por proveedores (incluidas en las pruebas mencionadas anteriormente).
Problemas graves:
- HP soluciona todos los problemas importantes.
- Soporte para configuraciones basadas en hardware al mínimo (incluidas en la solución de problemas graves mencionada anteriormente).
Controladores certificados: HP brindará soporte con aplicaciones y controladores certificados.
Prueba de esfuerzo:
- HP realizará pruebas de tensión automáticas.
- HP realizará pruebas de tensión manuales.
Problemas de habilitación de hardware:
- HP solucionará problemas de habilitación de hardware (depende de los proveedores de componentes).
- HP documenta problemas de habilitación de hardware a través de un sistema de seguimiento para posterior documentación.
Actualización: HP realizará pruebas de actualización.
Publicaciones: HP publicará informes técnicos y documentos sobre el producto (cuando corresponda).

Soporte de controladores compatibles

Problemas graves: HP brindará soporte para las configuraciones basadas en hardware al mínimo, se solucionarán los problemas graves.
Problemas de habilitación de hardware:
- HP solucionará problemas de habilitación de hardware (depende de los proveedores de componentes).
- HP documenta problemas de habilitación de hardware a través de un sistema de seguimiento para posterior documentación.
Actualización: HP realizará pruebas de actualización.
Problemas de habilitación de hardware: HP documenta problemas de habilitación de hardware a través de un sistema de seguimiento para posterior documentación.
Publicaciones: HP publicará informes técnicos y documentos sobre el producto (cuando corresponda).
Prueba de esfuerzo: HP realizará pruebas de tensión manuales.
Pruebas de compatibilidad e integración del sistema (SCIT): HP realizará la instalación manual de controladores proporcionados directamente por los fabricantes.

Probado y documentado

Problemas de habilitación de hardware: HP documenta problemas de habilitación de hardware a través de un sistema de seguimiento para posterior documentación.
Publicaciones: HP publicará informes técnicos y documentos sobre el producto (cuando corresponda).
Prueba de esfuerzo: HP realizará pruebas de tensión manuales.
Pruebas de compatibilidad e integración del sistema (SCIT): HP realizará la instalación manual de controladores proporcionados directamente por los fabricantes.

Probado - Sin soporte

Pruebas de compatibilidad e integración del sistema (SCIT): HP realizará la instalación manual de controladores proporcionados directamente por los fabricantes.

nota:

En las tablas a continuación, las celdas en blanco indican que HP no probó la versión especificada de Windows en ese modelo de equipo.

Modelos comerciales probados con Windows 10

Modelo	versión 1511	versión 1607	versión 1703	versión 1709
EliteBook 8570w	Soporte de controladores compatibles
Revolve 810	Soporte de controladores compatibles
ProBook 6570b/8570p	Soporte de controladores compatibles
ProBook 6475b	Soporte de controladores compatibles
ProBook 6470b/8470p/8470w	Soporte de controladores compatibles
Tablet 610 G1	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4740s	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4545s	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4540s	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4445s/4446s	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4440s/4441s	Soporte de controladores compatibles
ProBook 4340s/4341s	Soporte de controladores compatibles
EliteBook 2570p	Soporte de controladores compatibles
EliteBook 2170p	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G2 TWR	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G2 SFF	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G2 DM 65 W	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G2 DM 35 W	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
Todo-en-Uno EliteOne 800 G2	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 800 G2 AiO GPU T/NT	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 705 G2 DM	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 705 G2 SFF/MT	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
Todo-en-Uno EliteOne 705 G2 Táctil	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 600 G2 SFF/MT	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProOne 600 G2 AiO	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 600 G2 DM	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 490 G3 MT	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 480 G3 MT	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G3 MT	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G3 SFF	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G2 DM	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProOne 400 G2 AiO	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
RP9, modelo 9015 G1	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
RP9, modelo 9018 G1	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 800 G1 USDT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G1 Torre	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G1 SFF	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 800 G1 DM	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 800 G1 AIO 23 in T/NT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 800 G1 AIO 21,5 in NT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 705 G1 DM	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 705 G1 AIO	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 705 G1 SFF/MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 700 G1 SFF	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 700 G1 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 600 G1 SFF/TWR	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 600 G1 DM	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProOne 600 G1 AIO	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 490 G2 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 480 G2 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles

Modelo	versión 1511	versión 1607	versión 1703	versión 1709
HP 406 G1 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G2 MT E1	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G2 MT A8	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G2 MT A4	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G2.5 SFF	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G2 SFF	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G2 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G1 SFF	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G1 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProOne 400 G1 AIO 19,5 in NT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProOne 400 G1 AIO 21 in T	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProOne 400 G1 AIO 23 in	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 400 G1 DM	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 285 G1 MT Pro	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 280 G1 MT	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 260 G1 DM	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 205 G2 AIO 18,5 in	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 202 G2 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 200 G1 MT	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
RP2, modelo 2000	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
RP2, modelo 2020	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
RP2, modelo 2030	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
RP5, modelo 5810	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
MP9, modelo 9000	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
800 G1 AiO para minoristas	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
800 G2 DM para minoristas	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 490 G1 MT	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 480 G1 MT	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G1 MT E1	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G1 MT A4	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
ProDesk 405 G1 MT A6	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 402 G1 SFF	Soporte web	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
Compaq 6305 Pro SFF/MT	Soporte web
Compaq 8300 Elite SFF/MT	Soporte de controladores compatibles
Compaq 8300 Elite AiO NT	Soporte de controladores compatibles
Compaq 8300 Elite AiO T	Soporte de controladores compatibles
Compaq 6300 Pro SFF/MT	Soporte de controladores compatibles
Compaq 6300 Pro USDT	Soporte de controladores compatibles
Compaq 6300 Pro CMT	Soporte de controladores compatibles
Compaq 6300 Pro AiO	Soporte de controladores compatibles
Compaq 4300 Pro SFF	Soporte de controladores compatibles
Pro 4300 AiO	Soporte de controladores compatibles
EliteBook 1040 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP Elite x2 1012 G2		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 850 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 840 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 1030 G1 x360		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 820 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 755 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook 745 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación

Modelo	versión 1511	versión 1607	versión 1703	versión 1709
EliteBook 725 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 650 G3		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 655 G3		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 650 G3 Quad		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 640 G3		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Pro x2 612 G2		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 645 G3		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ZBook 17 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ZBook 15 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Zbook Studio G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ZBook 15u G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ZBook x2 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook Folio G1		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 470 G4		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProBook 455 G4		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook 450 G4		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProBook 440 G4		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProBook 430 G4		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
HP 340 G4		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Preinstalación
HP 340 G3		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Preinstalación
ProBook x360 11 EE		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Spectre Pro 13 G1		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
Tablet HP x2 210 G2		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
Tablet HP x2 210 G1		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
Stream 11 G3 Pro		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
ProBook 11 G2 EE		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 800 G3 AiO 23,8 pulgadas T/NT GPU		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 800 G3 TWR		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 800 G3 SFF		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 800 G3 AiO T/NT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 800 G3 DM		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 680 G3 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProOne 600 G3 AiO 21,5 pulg. T		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 600 G3 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 600 G3 SFF		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 600 G3 DM		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 400 G4 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProOne 400 G3 AiO 20 in T/NT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 400 G4 SFF		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProDesk 400 G3 DM		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Slice / Slice Collaboration		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP ENVY Pro Curved AiO		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
EliteOne 800 G1 AIO 23 in NT		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
EliteDesk 705 G3 SFF/MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteDesk 705 G3 DM		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 406 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 285 G2		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 280 G2 SFF		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 280 G2 MT Legacy		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
HP 280 G2 MT		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles

Modelo	versión 1511	versión 1607	versión 1703	versión 1709
HP 260 G2		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
HP 205 G3 AiO		Preinstalación	Preinstalación	Soporte de controladores compatibles
HP 200 G1 Slim		Preinstalación	Soporte de controladores compatibles	Soporte de controladores compatibles
Sistema para ventas MP9 G2		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
EliteBook x360 1020 G2		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Addison		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ProBook x360 11 G2 EE		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP RP1 G1 AiO para minoristas		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 280 G3 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 280 G2 MT		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
ZBook 15u G5				Preinstalación
ZBook 15 G5				Preinstalación
ZBook 14 G5				Preinstalación
ProBook 470 G5				Preinstalación
ProBook 455 G5				Preinstalación
ProBook 450 G5				Preinstalación
ProBook 440 G5				Preinstalación
ProBook 430 G5				Preinstalación
ZHAN 46 G1 Pro				Preinstalación
HP 255 G6				Preinstalación
HP 250 G6				Preinstalación
HP 245 G6				Preinstalación
HP 240 G6				Preinstalación
Zbook Studio G3	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 240 G5		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 245 G5		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 250 G5		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
HP 255 G5		Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación
Estación de trabajo HP Z1 G1	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z220 CMT	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z220 SFF	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z1 G2	Preinstalación	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z228	Preinstalación	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z230 en formato torre	Preinstalación	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z230 SFF	Preinstalación	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z420	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z620	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z820	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z1 G3	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Probado y documentado
Estación de trabajo HP Z238 en formato microtorre	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z240 en formato torre	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z240 SFF	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z440	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z640	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z840	Preinstalación	Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Mini estación de trabajo HP Z2 G3		Preinstalación	Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z4 G4			Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z6 G4			Preinstalación	Soporte web
Estación de trabajo HP Z8 G4			Preinstalación	Soporte web

Desktops y notebooks personales probadas para Windows 10 Fall Creators Update (versión 1709)

No conozco la información de mi modelo/serie

Si no conoce el modelo, utilice uno de los siguientes métodos y escriba la información del equipo actual de HP.

Notebooks

Puede encontrar el número de modelo en una etiqueta en la parte exterior de la notebook. En algunos equipos, la etiqueta está dentro del compartimento de la batería principal y tendrá que extraer la batería para ver la etiqueta. Una vez que haya encontrado la etiqueta de identificación del producto, busque el número del producto al lado del modelo.

El número de modelo le brindará el número de serie que necesita para identificar su equipo en la tabla. Por ejemplo, si el número de modelo es HP 15-af102us el nombre de serie de su equipo es HP 15-af100.

Para equipos de configuración personalizada (CTO) el número de modelo puede contener una “t” o “z” antes del guión. Por ejemplo, si el número de modelo es HP 15t-af102us el nombre de serie de su equipo es HP 15-af100.
Desktops y equipos All-in-One

En Windows, presione las siguientes teclas al mismo tiempo CTRL + ALT + S. Anote el nombre del producto que aparece en los resultados.

Si no puede encontrar el nombre del modelo en ninguna de las siguientes secciones del documento, HP no ha probado el producto para Windows 10 Fall Creators Update y es posible que no sea compatible con HP para Windows 10. Además, algunas características, aplicaciones y dispositivos conectados tal vez no funcionen como se esperaba después de la instalación en un equipo que no ha sido probado.

Los sistemas de la siguiente lista han sido probados para Windows 10 Fall Creators Update. Si su dispositivo no aparece en las tablas a continuación, su sistema no ha sido probado por HP para la versión 1709 de Windows 10 y es posible que los controladores actualizados no estén disponibles.

Notebooks HP para uso personal

HP 15 (ac1xx; ac6xx; 15g-ad1XX; 15q-aj1XX), HP 15t-ac100	HP Stream 11 (r000 ~ r099) Pro, HP Stream 11t-r000 Pro	Notebook HP 15 (ay000 ~ ay099: bd000 ~ bd099; be000 ~ be099), Notebook HP 15t-ay000	Notebook HP Spectre 13 (v100 ~ v199), HP Spectre Notebook 13t-v100
HP 15 250 G4 (ac1xx; ac6xx; 15g-ad1XX; 15q-aj1XX), HP 15t-ac100 250 G4	HP Stream 13 (c100 ~ c199)	Notebook HP 250 G5, Notebook HP 256 G5	Notebook HP Pavilion 15 (bc200 ~ bc299), Notebook HP Pavilion 15t-bc200
HP 15 (g300 ~ g399), HP 15z-g300	Convertible HP ENVY 15 (u400 ~ u499)	Notebook HP 17 (x000 ~ x099; AC0XX; AD0XX), Notebook HP 17t-x000	Notebook HP Pavilion 17 (ab201 ~ ab299), Notebook HP Pavilion 17t-ab200
Notebook HP ENVY 15 (m6-p100 ~ m6-p199; ah100 ~ ah199), Notebook HP ENVY 15z-ah100	HP Spectre x360 Convertible 13 (4100 ~ 4199), HP Spectre x360 Convertible 13t-4100	HP Envy x360 Convertible m6-ar0XX, HP Envy x360 Convertible 15-ar0XX, HP Envy x360 Convertible 15z-ar000	Notebook OMEN by HP 17 (w201 ~ w299), Notebook OMEN by HP 17t-w200
HP Stream x360 11 (p100-p199), HP Stream x360 11t-p100	Notebook HP 11-f1XX, Notebook HP 11t-f100	Notebook HP Pavilion 14 (av001 ~ av099), Notebook HP Pavilion 14z-av000	Notebook OMEN by HP 15 (ax200 ~ ax299), Notebook OMEN by HP 15t-ax200
Notebook HP ENVY 15 (ae100 ~ ae199; m6-ae100 ~ m6-ae199), Notebook HP ENVY 15t (ae100 ~ ae199)	Notebook HP ENVY 17 (k300 ~ k399), HP ENVY 17t-k300	Notebook HP Pavilion 15 (aw001 ~ aw099), Notebook HP Pavilion 15z-aw000	HP Spectre x360 Convertible 13 (ac000 ~ ac099), HP Spectre x360 Convertible 13t-ac000
HP 15-af1XX, HP 15z-af100	Notebook HP Pavilion 17 (g100 ~ g199), Notebook HP Pavilion 17z-g100	Notebook HP 14 (ax0XX; as0XX; au0XX), Notebook HP 14z-an000	HP Spectre x360 Convertible 15 (bl000 ~ bl099), HP Spectre x360 Convertible 15t-bl000
HP 15-af1XX 255 G4, HP 15z-af100 255 G4	HP Pavilion 13 x360 (a300 ~ a399), HP Pavilion 13t-a300 x360	Notebook HP 245-G5	Notebook HP 15-bs0xx (15-bs0xx , 15-bs5xx), Notebook HP 15g-br0xx, Notebook HP 15q-bu0xx, Notebook HP 15t-bs000
HP ENVY 13 (d000 ~ d099), HP ENVY 13t (d000 ~ d099)	Notebook HP 15-f3XX, Notebook HP 15z-f3xx	Notebook HP 15 (ba000 ~ ba099; bf000 ~ bf099; bg000 ~ bg099), Notebook HP 15z-ba000	Notebook HP 250 G6, Notebook HP 256 G6, Notebook HP 258 G6
Notebook HP ENVY 14 (j100 ~ j199), Notebook HP ENVY 14t-j100	PC convertible HP Pavilion13 (m3-s100 ~ m3-s199; s100 ~ s199), HP Pavilion Convertible 13t-s100	Notebook HP 255-G5	Notebook HP ENVY 13-ad0xx (13-ad001 ~ 13-ad099), Notebook HP ENVY 17m-ae0xx
Notebook HP ENVY 17 (n100 ~ n199; r100 ~ r199; m7-n100 ~ m7-n199; m7-r100 ~ m7-r199), Notebook HP ENVY 17t (n100; r100)	HP Pavilion 11 x360 (k100 ~ k199), HP Pavilion 11t-k100 x360	Notebook HP 17 (y000~y099), Notebook HP 17z-y000	Notebook HP ENVY 17-ae0xx (17-ae001 ~ 17-ae099), Notebook HP ENVY 17m-ae0xx (17m-ae001 ~ 17m-ae099), Notebook HP ENVY 17t-ae000
Notebook HP 340 G3, Notebook HP 346 G3, Notebook HP 348 G3	HP 11 x360 310 G2	Notebook HP Stream 11-y0XX, Notebook HP Stream 11t-y000	Notebook HP Pavilion 14-bk0xx (14-bk000~14-bk099), Notebook HP Pavilion 14t-bk000
HP Pavilion x2 10-n2XX, HP Pavilion x2 10t-n200	HP ENVY Convertible 15 (m6-w100 ~ m6-w199, w100 ~ w199), HP ENVY Convertible 15t-w100	Notebook HP Stream 11 Pro G3	Notebook HP Pavilion Power 15-cb0xx (15-cb000 ~ 15-cb099), Notebook HP Pavilion Power 15t-cb000
HP Pavilion x2 10-n1xx, HP Pavilion x2 10t-n100	Notebook HP OMEN 15 (5200 ~ 5299), HP OMEN 15t-5200	HP Spectre x360 Convertible 13 (w000 ~ w099), HP Spectre x360 Convertible 13t w000 ~ w099	Notebook HP Pavilion 15-cc0xx (15-cc000 ~ 15-cc099), Notebook HP Pavilion 15-cc5xx (15-cc500 ~ 15-cc599; 15-cc700 ~ 15-cc799), Notebook HP Pavilion 15t-cc000, Notebook HP Pavilion 15t-cc500
Tablet HP x2 210 G1	Notebook HP Pavilion 11 (s000 ~ s099), Notebook HP Pavilion 11t-s000	HP ENVY x360 Convertible 13-y0XX, HP ENVY x360 Convertible 13t-y0XX	Notebook HP 14-bp0xx (14-bp000~14-bp099), Notebook HP 14s-bp0xx (14s-bp000 ~ 14s-bp099), Notebook HP 14s-bc0xx (14s-bc000 ~ 14s-bc099), Notebook HP 14s-be0xx (14s-be000 ~ 14s-be099), Notebook HP 14t-bp000
Notebook HP ENVY 15-q6xx, HP ENVY 15t-q600	HP Pavilion x2 Desmontable 12 (b000 ~ b099), HP Pavilion x2 Desmontable 12t-b000	HP x2 Desmontable 10-p0XX, HP x2 Desmontable 10t-p000	Notebook HP 14-bs0xx, 14-bs5xx, Notebook HP 14g-br0xx, Notebook HP 14q-bu0xx, Notebook HP 14t-bs000
HP 14-af1XX, HP 14z-af100	HP Spectre x360 Convertible 15 (ap000 ~ ap099), HP Spectre x360 Convertible 15t-ap000	Tablet HP x2 210 G2	Notebook HP 240 G6, Notebook HP 246 G6
HP 14-af1XX 245 G4, HP 14z-af100 245 G4	Notebook HP ENVY 13 (d100 ~ d199), Notebook HP ENVY 13t-d100	Notebook HP ENVY 17 (s100 ~ s199), Notebook HP ENVY 17t-s100	Notebook HP 14-bw0xx, Notebook HP 14g-bx0xx, Notebook HP 14q-by0xx, Notebook HP 14z-bw000
HP 14 (ac1xx; 14g-ad1XX; 14q-aj1XX), HP 14t-ac100	Equipo convertible HP Spectre Pro x360 G2	Notebook OMEN by HP 17 (w101~ w199), Notebook OMEN by HP 17t-w100	Notebook HP 245-G6
HP 14 240 G4 (ac1xx; 14g-ad1XX; 14q-aj1XX), HP 14t-ac100 240 G4	HP Spectre x360 Convertible 13 (4200 ~ 4299), HP Spectre x360 Convertible 13t-4200	Notebook OMEN by HP 15 (ax100 ~ ax199), Notebook OMEN by HP 15t-ax100	Notebook HP 15-bw0xx (15-bw0xx , 15-bw5xx), Notebook HP 15g-bx0xx, Notebook HP 15q-by0xx, Notebook HP 15z-bw000
Notebook HP ENVY 15-q4xx, HP ENVY 15t-q400	HP Pavilion x2 Desmontable 12 (b100 ~ b199), HP Pavilion x2 Desmontable 12t-b100	Notebook HP Pavilion 14 (al100 ~ al199), Notebook HP Pavilion 14t-al100	Notebook HP 255-G6
Tablet HP Pro 408 G1	Notebook HP Spectre 13 (v000 ~ v099), Notebook HP Spectre 13t-v000	Notebook HP Pavilion 15 (au100 ~ u199), Notebook HP Pavilion 15t-au100	Notebook HP Pavilion 15-cd0xx (15-cd001 ~ 15-cd099), Notebook HP Pavilion 15z-cd000
Tablet HP Envy 8 Note 5000	Notebook HP Spectre Pro 13 G1	Notebook HP Stream 14-ax0XX, Notebook HP Stream 14t-ax000	Notebook HP Pavilion 17-ar0xx (17-ar001 ~ 17-ar099), Notebook HP Pavilion 17z-ar000
HP Pavilion Beats 15 (p300 ~ p399)	HP Envy x360 Convertible m6-aq0XX, HP Envy x360 Convertible 15-aq0XX, HP Envy x360 Convertible 15t-aq000	Notebook HP 17 (x100 ~ x199; ac1XX; ad1XX), Notebook HP 17t-x100	Notebook OMEN by HP 15-ce0xx (15-ce000 ~ 15-ce099), Notebook OMEN by HP 15t-ce000
Notebook HP 15-f2XX, Notebook HP 15t-f2XX	Notebook HP ENVY 15 (as000 ~ as099), Notebook HP ENVY 15t-as000	HP ENVY x360 Convertible 15 (w200 ~ w299), HP ENVY x360 Convertible 15t-w200	Notebook OMEN by HP 17-an0xx (17-an000 ~ 17-an099), Notebook OMEN by HP 17t-an000
Notebook HP Pavilion 14 (ab100~ab199), Notebook HP Pavilion 14t-ab100	Notebook HP ENVY m7 (u000 ~ u099), Notebook HP ENVY 17 (u000 ~ u099), Notebook HP ENVY 17t-u000	HP Pavilion x360 Convertible 15 (bk100 ~ bk199), HP Pavilion x360 Convertible 15t-bk100	HP Spectre x2 Desmontable 12-c0XX (12-c000 ~ 12-c099), HP Spectre x2 Desmontable 12t-c000
Notebook HP 17 (p100 ~ p199), Notebook HP 17z (p100 ~ p199)	HP Pavilion x360 Convertible m1 (u000 ~ u099), HP Pavilion x360 Convertible 11 (u000 ~ u099	HP ENVY x360 Convertible m6-aq1XX, HP ENVY x360 Convertible 15-aq1XX, HP ENVY x360 Convertible 15t-aq100	Notebook HP Pavilion 14-bf0xx (14-bf000 ~ 14-bf099), Notebook HP Pavilion 14t-bf000
Notebook HP Pavilion 15 (ak000 ~ ak099), Notebook HP Pavilion 15t-ak000	HP Pavilion x360 Convertible m3 (u000 ~ u099), HP Pavilion x360 Convertible 13 (u000 ~ u099), HP Pavilion x360 Convertible 13t-u000	HP Pavilion x360 Convertible m3 (u100 ~ u199), HP Pavilion x360 Convertible 13 (u100 ~ u199), HP Pavilion x360 Convertible 13t-u100	HP ENVY x360 Convertible 15-bp0xx, HP ENVY x360 Convertible 15m-bp0x, HP ENVY x360 Convertible 15t-bp000
Notebook HP Pavilion 15 (ab200 ~ ab299; ab500 ~ ab599), Notebook HP Pavilion 15t-ab200	Notebook HP Pavilion 14 (al000 ~ al099), Notebook HP Pavilion 14t-al000	HP Pavilion x360 Convertible m1 (u100 ~ u199), HP Pavilion x360 Convertible 11 (u100 ~ u199), HP Pavilion x360 Convertible 11t-u100	HP ENVY x360 Convertible 15-bq0xx, HP ENVY x360 Convertible 15m-bq0xx, HP ENVY x360 Convertible 15z-bq000
Notebook HP Pavilion 15 (an000 ~ an099), Notebook HP Pavilion 15t-an000	Notebook HP Pavilion 15 (au000 ~ au099), Notebook HP Pavilion 15t-au000	Notebook HP ENVY 15 (as100 ~ as199), Notebook HP ENVY 15t-as100	HP Pavilion x360 Convertible 15-br0xx, HP Pavilion x360 Convertible 15t-br000
Notebook HP Pavilion 17 (g100 ~ g199), Notebook HP Pavilion 17t-g100	Notebook HP Pavilion 15 (bc000 ~ bc099), Notebook HP Pavilion 15t-bc000	Notebook HP ENVY m7 (u100 ~ u199), Notebook HP ENVY 17 (u100 ~ u199), Notebook HP ENVY 17t-u100	HP Pavilion x360 Convertible 11-ad0xx, HP Pavilion x360 Convertible 11m-ad0xx, HP Pavilion x360 Convertible 11t-ad000
Notebook HP ENVY 17 (s000 - s099), Notebook HP ENVY 17t-s000	Notebook HP Pavilion 17 (ab001 ~ ab099), Notebook HP Pavilion 17t-ab000	Notebook HP ENVY 13 (ab001 ~ ab099), Notebook HP ENVY 13t-ab000	HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx, HP Pavilion x360 Convertible 14m-ba0xx, HP Pavilion x360 Convertible 14t-ba000
Notebook HP Pavilion 15 (ab100 ~ ab199), Notebook HP Pavilion 15z-ab100	Notebook OMEN by HP 15 (ax000 ~ ax099), Notebook OMEN by HP 15t-ax000	Notebook HP 340 G4, Notebook HP 346 G4, Notebook HP 348 G4	Notebook HP 17-bs0xx (17-bs000 ~ 17-bs099), Notebook HP 17g-br0xx (17g-br000 ~ 17g-br099), Notebook HP 17q-bu0xx (17q-bu000 ~ 17q-bu099), Notebook HP 17t-bs000
Notebook HP Pavilion 14 (ab100 ~ ab199), Notebook HP Pavilion 14z-ab100	Notebook OMEN by HP 17 (w001 ~ w099), Notebook OMEN by HP 17t-w000	Notebook HP 15 (ay100 ~ ay199; bd100 ~ bd199; be100 ~ be199), Notebook HP 15t-ay100	Notebook HP 17-ak0xx (17-ak000 ~ 17-ak099), Notebook HP 17z-ak000
HP Spectre x2 Desmontable 12 (a000 ~ a099), HP Spectre x2 12t-a000	HP Pavilion x360 Convertible 15 (bk000 ~ bk099), HP Pavilion x360 Convertible 15t-bk000	Notebook HP 15 (ba100 ~ ba199), Notebook HP 15z (ba000 ~ ba100)
Equipo convertible HP Spectre Pro x360 G1	Notebook HP 14 (am0XX; aq0XX; ar0XX), Notebook HP 14t-am000	Notebook HP 14 (am1XX; aq1XX; ar1XX), Notebook HP 14t-am100
HP Stream 11 (r000 ~ r099), HP Stream 11t-r000	Notebook HP 240-G5	HP Stream x360 Convertible 11-aa0XX, HP Stream x360 Convertible 11t-aa000

Desktops y equipos All-in-One para uso personal

PC HP Pavilion 22-a0xx All-in-One	PC HP All-in-One 19-xxxx	HP 22-b0xx All-in-One, HP 22-b3xx All-in-One	HP 24-g0xx All-in-One, HP 24-e0xx All-in-One
PC HP Pavilion 23-q0xx All-in-One	PC HP Envy 27-m0xx All-in-One	PC HP 24-g0xx All-in-One	HP Envy 34-b000 ~ b099
PC HP Pavilion 27-n0xx All-in-One	PC HP Envy 24-m0xx All-in-One	Desktop HP 460-0xx, Desktop HP 460-e0xx, Desktop HP 460-a0xx	Desktop HP Pavilion 570-a0xx
HP 20-e0xx All-in-One	Mini Desktop HP Pavilion 300-0xx	Desktop HP 460-0xx, Desktop HP 460-e0xx, Desktop HP 460-a0xx, Desktop HP Pavilion 510-a1xx	Desktop HP Pavilion 570-p0xx
Desktop HP ENVY 750-0xx	Desktop HP Slimline 410-xxx	Desktop HP 510-0xx, Desktop HP 510-e0xx, Desktop HP Pavilion 510-p1xx	Desktop HP Slimline 270-p0xx
Desktop Compaq 230-axx	Desktop HP Slimline 450-axx	Desktop HP 510-0xx, Desktop HP 510-e0xx, Desktop HP Pavilion 510-a1xx	Desktop HP Slimline 270-a0xx
Desktop HP 251-0xx	Desktop HP Slimline 450-0xx	Desktop HP Slimline 260-e0xx, Desktop HP Slimline 260-a0xx, Desktop HP Slimline 260-p1xx	PC HP 20-c3xx All-in-One
Desktop HP 251-axx	PC HP 22-30xx All-in-One	Desktop HP Slimline 260-e0xx, Desktop HP Slimline 260-a0xx, Desktop HP Slimline 260-a1xx	PC HP 22-b3xx All-in-One
Desktop HP Pavilion 550-0xx	PC HP 20-r0xx All-in-One	Desktop HP Slimline 260-a0xx, Desktop HP Slimline 260-a1xx	PC HP 24-e0xx All-in-One
Desktop HP Pavilion 550-axx	PC HP 23-r0xx All-in-One	Desktop HP Pavilion 510-p1xx	HP Pavilion Wave 600-a000 ~ a099
Desktop HP ENVY Phoenix 850-0xx	Microtorre delgada para uso empresarial HP 280 G1	Desktop HP ENVY 750-4xx	Desktop HP Pavilion Power 580-0xx
PC Compaq 18-40xx	Microtorre delgada para uso empresarial HP 200 G1	Desktop HP Pavilion 560-p0xx	OMEN by HP 880-0xx
PC HP 18-50xx	PC HP Pavilion 24-b0xx All-in-One	Desktop HP Pavilion Wave 600-a000 ~ a099	Desktop HP Slimline 270-a0XX
PC HP Pavilion 500-0xx	PC HP Pavilion 27-a0xx All-in-One	Desktop OMEN by HP 870xxx	Desktop HP Pavilion 570-a1xx, Desktop HP Pavilion 570-a6xx
PC HP Envy Curved 34-a0xx All-in-One	PC HP Pavilion 24-a0xx All-in-One	HP Omen 900-0xx	OMEN P1000W
PC HP All-in-One 20-20xx	HP 20-c0xx All-in-One, HP 20-c3xx All-in-One	HP Envy 27-b000 ~ b099

Impresoras HP

Para saber si su impresora HP es compatible con Windows 10 y qué controladores se pueden utilizar con la impresora, consulte Impresoras HP - Impresoras compatibles con Windows 10.

Si tiene problemas con la impresora durante la ejecución de Windows 10 y está seguro de que es compatible, utilice HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar el problema.

HP brinda una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo. Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor

y realice de manera rápida y automática varias tareas de solución de problemas que garantizan la resolución de dicho problema. Al hacer clic en este enlace, HP Print and Scan Doctor se descargará desde su navegador de Internet.

Instrucciones de instalación de Windows 10

Una vez que haya confirmado que HP ha probado el dispositivo, por favor, revise las instrucciones de actualización que correspondan a los siguientes pasos.

Notebooks HP - Instalación de Windows 10

Desktops HP - Instalación de Windows 10

Sprout by HP - Instalación de Windows 10

Tablets HP - Instalación de Windows 10

Notebooks y estaciones de trabajo móviles de uso empresarial HP - Instalación de Windows 10

Estaciones de trabajo HP - Instalación de Windows 10

Desktops HP de uso profesional - Actualización a Windows 10

nota:

¿Necesita ayuda para instalar Windows 10? Para obtener más información acerca del servicio premium HP SmartFriend, llame al 1-888-215-8889 (presione la opción 2).

HP SmartFriend está disponible únicamente en los Estados Unidos y Canadá.

Mi equipo fue adquirido antes de agosto de 2013

nota:

Si no está seguro de cuándo compró su equipo, consulte la tabla de Windows 10 Fall Creators Update para ver si HP ha probado su dispositivo para esta actualización.

Es posible que los equipos HP fabricados antes de agosto de 2013 no tengan un conjunto completo de hardware o los controladores necesarios para utilizar todas las funciones en Windows 10.

HP no está probando ni desarrollando controladores de Windows 10 para estos productos.
Si decide usar Windows 10, es posible que algunas características, aplicaciones y dispositivos conectados no funcionen de acuerdo a lo esperado.
Si aún desea continuar con el uso de Windows 10 en un sistema no probado, por favor, visite el sitio de soporte de Windows para obtener información y soporte.
¿Ya está ejecutando Windows 10 en un dispositivo que no ha sido probado? Para encontrar los controladores disponibles para dichos productos, consulte ¿Dónde puedo encontrar controladores y software compatibles con Windows 10 para mi modelo?

Los nuevos equipos de HP diseñados para Windows 10 brindan el máximo nivel de funcionalidad y le permiten aprovechar al máximo las nuevas características del sistema operativo. Comprar un nuevo equipo HP.

Más información

Para obtener más información de Microsoft sobre Windows 10 Fall Creators Update, visite support.microsoft.com.