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Impresoras HP OfficeJet Pro 8210, 8700 - Sustitución del cabezal de impresión

Este documento hace referencia a las impresoras HP OfficeJet Pro 8210, OfficeJet 8702 y OfficeJet Pro 8710, 8715, 8718, 8719, 8720, 8725, 8728, 8730, 8740 y la impresora Todo-en-Uno 8745.

Tal vez necesite instalar un conjunto del cabezal de impresión nuevo si el existente está dañado o es incompatible con la impresora. Los conjuntos de cabezales de impresión de repuesto se pueden adquirir sólo en Asistencia técnica HP y en proveedores de servicio autorizados.

Paso 1: Solicite el cabezal de impresión

Si HP reemplaza su conjunto de cabezales de impresión durante la vigencia de la garantía, se envía un nuevo kit con el conjunto de cabezales de impresión con instrucciones y un conjunto de cartuchos de tinta de inicialización (SETUP). Si utiliza HP Instant Ink, también puede recibir un nuevo juego de cartuchos HP Instant Ink. Debe instalar los cartuchos de inicialización primero, o se producirá un error de cartuchos.

Si su conjunto del cabezal de impresión ya no está cubierto por la garantía, puede comprar uno nuevo en línea.

Ir a la Tienda de repuestos de HP (en inglés) y luego seleccione la combinación de su país/región e idioma, si se le solicita.
En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba M0H91A, y luego presione Intro.
Siga las instrucciones de la pantalla para hacer el pedido del conjunto de cabezal de impresión.

Paso 2: Extraiga el cabezal de impresión

Retire el cabezal de impresión con los cartuchos de tinta instalados antes de instalar el nuevo cabezal de impresión.

Encienda la impresora.
Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
Levante el pestillo del carro para desbloquear el cabezal de impresión.

Figura : Levantamiento del asa del pestillo del carro
Sin extraer los cartuchos de tinta, sujete los costados del cabezal de impresión y luego levante el cabezal de impresión y tire de él hacia usted.

nota:
Para evitar manchas de tinta, no toque la parte inferior del cabezal de impresión.

Figura : Extracción del cabezal de impresión
Coloque el cabezal de impresión boca arriba en una hoja de papel, y luego déjelo a un costado.

Paso 3: Inserte el cabezal de impresión nuevo

Extraiga el cabezal de impresión nuevo de su embalaje, insértelo en la impresora y luego baje el asa del pestillo del carro.

Extraiga el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta SETUP nuevos de su embalaje y luego deje los cartuchos de tinta a un costado.

atención:
No toque los contactos eléctricos ni los inyectores. Si toca estas áreas podría causar fallas eléctricas o problemas de calidad de impresión.

Figura : Quitar los nuevos cartuchos de tinta y cabezales de impresión del paquete

Figura : No toque los contactos eléctricos ni los inyectores de tinta del cabezal de impresión
Sujete el cabezal de impresión por ambos lados con los contactos eléctricos hacia la parte posterior de la impresora e insértelo en el carro.

Figura : Insertar el cabezal de impresión nuevo
Baje con cuidado el asa del pestillo del carro hasta que encaje en su lugar.

Figura : Descenso del asa del pestillo del carro

Paso 4: Inserte los cartuchos de tinta SETUP

Asegúrese de que el pape normal blanco esté cargado en la bandeja de entrada y luego inserte los cartuchos de tinta SETUP que vienen con el cabezal de impresión de reemplazo. Debe instalar los cartuchos SETUP o se producirá un error de cartuchos.

Asegúrese de que haya papel normal blanco en la bandeja de entrada.
Retire el cartucho de tinta SETUP de su embalaje.
Inserte con cuidado el cartucho SETUP en su ranura y luego empújelo hacia adelante hasta que encaje en su lugar.

Figura : Inserción del cartucho de tinta
Repita los pasos anteriores con los otros cartuchos de tinta SETUP.
Asegúrese de que cada cartucho de tinta no sobresalga más que los demás cartuchos de tinta.

Si algún cartucho de tinta sobresale, empújelo en la ranura hasta que encaje en su lugar.
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

La impresora iniciará un proceso de inicio. Es normal que la impresora haga ruidos durante este proceso. Una vez completado el proceso, la impresora imprimirá una página de alineación.

Paso 5: Devuelva las piezas defectuosas a HP

Si ha recibido un paquete acolchado postpago con su kit de repuesto del cabezal de impresión, devuelva las piezas defectuosas a HP para su análisis. Si no recibió un paquete acolchado postpago, recicle los cartuchos de tinta y el cabezal de impresión. Para obtener más información, vaya a Devolución y reciclado del producto (en inglés).

Coloque el cabezal de impresión usado con los cartuchos de tinta instalados en el embalaje de plástico y cierre el embalaje.

Figura : Colocar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta usados en el embalaje
Coloque el embalaje de plástico que contiene las piezas usadas, el formulario que viene con las piezas nuevas y un ejemplo de página de impresión que muestra el problema (si está disponible) en el paquete acolchado postpago y luego envíe por correo el paquete.

Figura : Colocación de las piezas usadas, el formulario y la muestra de impresión en la caja