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Equipos HP - Activación de producto Windows 10

Este documento hace referencia a los equipos y tablets HP con Windows 10.

Todos los equipos y tablets HP comercializados con Windows 10 se activarán automáticamente cuando se conecten a Internet. Si instala una versión diferente de Windows 10, es posible que el sistema necesite reactivar Windows. También puede haber situaciones en las que Windows le solicite reactivar el producto aunque ya se haya activado.

La edición de Windows 10 se puede cambiar introduciendo una nueva clave de producto, por ejemplo, al pasar de Windows 10 Home a Windows 10 Pro. La clave de producto se puede obtener comprando un kit de venta minorista en una tienda o en línea. Cuando se introduce la nueva clave de producto, el sistema se reactiva con la nueva clave de producto.

Términos de activación de Windows

La siguiente lista explica los términos que se usan durante el proceso de activación:

Clave de producto Windows (DPK): Un código único de 25 caracteres que se usa para activar Windows.
Clave de producto digital (DPK): Una clave exclusiva suministrada por Microsoft e inyectada en un BIOS del sistema que se utiliza para activar Windows 10 en el sistema. Esto también se conoce como una licencia digital.
Clave de producto para minoristas o manual: Una clave de producto de Windows que se encuentra en un adhesivo o que se proporciona electrónicamente. La clave se escribe manualmente en el SO y Windows 10 se activará a través de Internet validando la clave del producto. Los kits de venta minorista de Windows 10 incluirán esta clave de 25 caracteres.
Activación mediante una clave de producto digital o activación OEM 3.0 (OA3): Windows 10 se activa a través de Internet mediante la validación de una clave de producto digital (DPK) que se incluyó en el BIOS.
Contrato de licencia del usuario final (CLUF): Es el acuerdo que el usuario debe aceptar para utilizar el producto.
Certificado de autenticidad (COA): Un método de identificación para ayudar a probar que un producto Windows no es falso ni copiado. El COA puede tener la forma de una etiqueta que contiene un código de barras y una clave de producto. Los sistemas comercializados con un DPK no tendrán una etiqueta COA.
Etiqueta de Microsoft original (GML): Etiqueta en equipos con Windows 10 que instala en la fábrica. La GML indica que el sistema se envió con una copia original de Windows 10, ya que el sistema no tendrá una etiqueta COA.

Activación de Windows 10

Windows 10 solo puede activarse conectándose a Internet (excepto las versiones de licencia de volumen de Windows 10). Windows 10 no se puede activar a través del teléfono.

Si un sistema tiene una clave de producto digital que se inyectó en el BIOS del sistema durante el proceso de fabricación, Windows 10 usará esa clave para activar Windows 10 en ese sistema específico. La activación es automática cuando se conecta a Internet. Todos los sistemas HP vendidos con Windows 10 incluirán una clave de producto digital en el BIOS.

Activación de Windows con una licencia digital

Si el sistema no tiene una DPK en el BIOS, se puede introducir manualmente una clave de producto y Windows 10 usará esa clave para activarse. La activación es automática cuando se conecta a Internet si el usuario ya ha introducido la clave de producto.

Las claves de producto digitales y las claves de productos de venta minorista son exclusivas y solo se pueden utilizar para activar un sistema.

Si el sistema no se puede conectar a Internet y activarse, el sistema se encuentra en el estado de "activación diferida". Windows 10 se puede utilizar normalmente mientras está en "activación diferida". En el escritorio no se muestra ningún mensaje que indique que Windows no está activado. Un sistema con una DPK o clave de producto válida se activará automáticamente cuando se conecte a Internet.

En raras ocasiones, es posible conectar un sistema con una DPK válida a Internet, pero no activar Windows. Al conectarse a Internet, se eliminará la "activación diferida" de Windows y se esperará que se active. El sistema mostrará un mensaje de color gris claro en la esquina inferior derecha del escritorio, que indica que Windows no está activado. Además, varias funciones de personalización están desactivadas, por ejemplo, el usuario no puede cambiar el fondo del escritorio. La solución más fácil es conectar el sistema a Internet, asegurarse de que tiene acceso a Microsoft y permitir que el sistema se active.

Si el sistema no tiene una DPK o clave de producto válida, Windows 10 no se puede activar en el sistema.

Clave de producto válida	Conectado a Internet	Activación
Sí	Sí	Automática
Sí	No	Activación diferida No activado, pero totalmente funcional
Sí	Sí, pero no activado	No activado No activado y mensaje en el escritorio Las funciones de personalización están bloqueadas.
No	Sí	No activado No activado y mensaje en el escritorio Las funciones de personalización están bloqueadas.
No	No	Activación diferida No activado, pero totalmente funcional

Introducción de una clave de producto de Windows 10

Los sistemas adquiridos sin Windows 10, o la reversión de Windows 10 a Windows 7, no incluirán una clave de producto digital. Windows 10 se puede instalar en el sistema sin una clave de producto, pero el sistema no se puede activar sin una clave de producto o DPK. Windows 10 mostrará un mensaje de color gris claro en la esquina inferior derecha del escritorio, que indica que Windows no está activado.

Debe adquirir una licencia válida para Windows 10, que incluirá una clave de producto de 25 caracteres. La clave de producto se puede introducir manualmente durante la instalación del SO o después de instalar Windows 10.

En el escritorio, presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación de Configuraciones.
En Configuraciones, haga clic en Actualización y seguridad.
En Actualización y seguridad, seleccione Activación.
Escriba la clave de producto de 25 caracteres en el campo Clave de producto.
- Si adquirió un kit de venta minorista de Windows 10, debe encontrar la clave de producto en la etiqueta del Certificado de autenticidad (COA) de Windows 10. Aplique la etiqueta del COA de Windows 10 en su equipo para consultarla fácilmente en el futuro.
- Si compró Windows 10 en Internet, es posible que haya recibido el número del producto en un correo electrónico después de comprar y descargar Windows 10.
Windows detectará automáticamente si la clave del producto es válida.

Si aparece un mensaje del Control de cuenta del usuario, escriba su contraseña o confírmela.
Cuando aparece el mensaje Gracias, ha finalizado, haga clic en Cerrar.

Motivos por los cuales puede ser necesario activar Windows 10 nuevamente

Si su equipo venía con Windows 10, las siguientes condiciones pueden hacer que Windows requiera la activación a través de Microsoft:

Actualizar su versión de Windows, por ejemplo de Windows 10 Home a Windows 10 Pro.
Reinstalar Windows 10 desde Microsoft o los medios de recuperación suministrados por HP.
Instalar determinados controladores de dispositivos y software.
Desinstalar determinados archivos o software del sistema operativo.

Activar Windows después de reinstalar Windows 10

Ocasionalmente, es posible que necesite reinstalar Windows 10. Si el sistema tiene una clave de producto digital, la copia nueva de Windows 10 se activará automáticamente cuando se conecte a Internet. Si el sistema se activó con una clave de producto de 25 caracteres introducida manualmente en el sistema, se le pedirá que introduzca nuevamente la clave de producto en el sistema.

Confirmar que Windows está activado

Verifique que la activación de Windows se haya realizado con éxito.

Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
En Configuraciones, haga clic en Actualización y seguridad.
Haga clic en Activación en el menú de Actualización y seguridad y, luego, busque la confirmación de la activación en el área de Windows.

Solución de errores en la activación de Windows 10

Si aparece un mensaje de error mientras intenta activar Windows, pruebe las siguientes soluciones para resolver el problema. Si sigue apareciendo un mensaje de error, comuníquese con Microsoft para obtener soporte. Antes de comunicarse con Microsoft, busque la ID de producto en Propiedades del sistema.

Para ello, escriba la ID de producto en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y luego haga clic en Ver ID de su producto en la lista de resultados de la búsqueda.

También puede presionar las teclas Windows

+ I, hacer clic en Sistema y luego en Acerca de.

Ayuda y solución de problemas de activación de Microsoft

Para obtener más información acerca de la activación de Windows, consulte los siguientes sitios web:

Microsoft Activation Troubleshooter (en inglés)
Activation Errors (en inglés)

Ayuda e información adicional

Si tiene problemas de activación después de sustituir la placa base o con claves de activación de licencia de volumen, consulte el siguiente sitio web:

Troubleshoot activation errors in Windows 10 after a motherboard replacement or entering a Volume License key de Microsoft (en inglés).

Para obtener más información acerca de la activación de Windows, consulte el siguiente sitio web: Activation in Windows 10 (en inglés).